《职业化职场办公礼仪》课纲
《职业化职场办公礼仪》课纲详细内容
《职业化职场办公礼仪》课纲
《职业化职场办公礼仪》
课程介绍：
《职业化职场办公礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的职场办公礼仪规则、规范和技巧，通过介绍职场人际互动的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的信任，取得事业的更大成功。
掌握了职场办公礼仪，职业人会在公司内外的人际交往中充满信心，塑造出真实的亲和力和吸引力；懂得自如的运用职场沟通方式，正确而恰当的待客之道，将会赢得上司赏识、同事的信任和客户的肯定。
对于企业来讲，个人代表整体，员工的一举一动一言一行，就是企业的金牌形象代言人。因此，员工的礼仪是构筑企业公众形象的代表，员工在工作及社交往来中，不仅反映出自身的素质，而且直接反映出企业的对外品牌形象。
课程收益：
提高职场办公礼仪修养和学习人际互动礼仪的必要性；
掌握正确的职场办公人际交往的方式和沟通技巧；
懂得职场公务礼仪的规范与人际交往中有理有节的待客之道；
职场办公人际交往中体现企业的公众形象，提升企业社会效益和经济效益。
课程时间：1天（6小时/天）
培训形式：案例解析、情景模拟、视频赏析、分组研讨和现场答疑的体验式课堂。
课程内容：
引言：职场人职业心态素养
正确的职场人际交往方式
具有团队合作意识
与团队之间的交往
1、与上司前辈之间的交往
2、与同事之间的人际交往
3、下班后的人际交往
三、职场的人际沟通方式
1、说话方式与使用敬语
2、交际用语的传统文化
3、语言的规范与应用
4、令人讨厌的语言行为
5、用别人喜欢的语言说话
四、汇报、联系、协商的方式
1、接受上司的指示
2、汇报工作的礼仪
3、与内部部门之间联络
4、与公司外部联络工作
5、应对难以处理的方式
基本的职场办公礼仪
一、职场魅力形象理论
1、什么样的人容易脱颖而出？
2、印象管理：首轮效应定输赢
二、职场魅力形象礼仪
1、男士场合着装礼仪
2、女性成功着装要点
3、职场着装的禁忌
三、公司里的工作礼仪
1、行为举止及态度
2、心情舒畅的问候
四、工作会议的礼仪
1、会议的座次排序
2、参加会议的礼仪
必修的职场人际互动礼仪
一、公务礼仪应遵循的原则
二、如何进行公务拜访
三、公务会面礼仪
1、问候 称呼 致意
2、介绍 握手 名片 交谈
3、自信大方体现尊重的举止
四、如何接待来访客人
1、礼宾接待礼
2、来访接待礼
3、位次排序礼
4、接待敬茶礼
5、告别送客礼
五、电话的接听与拨打
1、通讯电话的形象
2、电话沟通的礼仪
六、E-mail写作礼仪
1、E-mail写作礼仪来源
2、E-mail写作优劣势
3、E-mail回复原则
4、E-mail错误案例解析
5、E-mail互动答疑
谢谢您的浏览与惠存，顺祝一切顺利!
祁娜老师的其它课程
《职业化服务心理礼仪》课纲 12.30
《职业化服务心理礼仪》课程介绍：《职业化服务心理礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。课程收益：提高服务礼仪修养的意义和学习服务礼仪的必要性；了解
讲师：祁娜详情
《职业女性身心健康修炼术》课纲 12.30
《职业女性身心健康修炼术》课程时间：1天/6小时课程人数：20-30人为佳培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。学员收益：1)收获心理健康与心理不健康的知识和表现；2)认识情绪管理与压力缓解的重要性；3)理解不同人应对压力的不同反应；4)掌握自我调整与人际互动技巧；5)发现问题解决的思路与步骤；6)学会平衡工作、生活、人际、任务中情绪上
讲师：祁娜详情
《卓越TTT高效训练营》课纲 12.30
《卓越TTT高效训练营》（课程开发）课程时间：2天/12小时课程人数：20-30人为佳培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。课程特色：➢运用焦点解决（SolutionFocus）解决问题的新范式，➢关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调，➢强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步；➢课程围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例外”、
讲师：祁娜详情
《卓越TTT高效训练营--中高级》 12.30
《卓越TTT高效训练营》（课程开发）课程时间：2天/（6小时/天）课程人数：20-30人为佳培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。课程特色：➢运用焦点解决（SolutionFocus）解决问题的新范式，➢关注学员能力和对未来的希望作为问题求解的基调，➢强调澄清未来、调动自身优势、前进一小步；➢课程围绕“达成合约”、“探索期待”、“寻找例
讲师：祁娜详情
《卓越公众表达与演讲技巧提升》 12.30
《卓越公众表达与演讲技巧提升》课程介绍：你可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展，演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！两天的课程或许无法让你实现绝妙的口才，但，你会在以下方面得以成长甚至于突破：✓克服
讲师：祁娜详情
《卓越沟通与交流技巧提升》 12.30
《卓越沟通与交流技巧提升》【课程背景】沟通是职业人最重要的工作之一，根据对有关职业人工作时间分布的研究表明，在职业人一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。如果沟通不畅，职业人不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提
讲师：祁娜详情
《销售礼仪与人际交往艺术》课纲 12.30
打造形象魅力赢得人脉先机《销售礼仪与人际交往艺术》课程介绍：《销售礼仪与人际交往艺术》是一门操作性极强的课程，旨在为销售企业及其从业人员提供较为系统的、实用的现代礼仪规则、规范和技巧，通过介绍销售礼仪和人际交往艺术的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。通过一天的学习，您
讲师：祁娜详情
《心理工具PDP成果化应用》课纲 12.30
《心理工具PDP成果化应用》课程背景：PDP是ProfessionalDynametricPrograms的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛：✓8种
讲师：祁娜详情
《心理工具PDP自我认知与加速成长》 12.30
《心理工具PDP自我认知与加速成长》课程背景：PDP是ProfessionalDynametricPrograms的英文缩写，是一种思维模式和行为模式的分析系统。它是由美国南加州大学统计科学研究所与科罗拉多大学行为科学研究所在研究了400万个案例的基础上共同发明的专利，它可以测量出个人的〖基本行为〗、〖对环境的反应〗和〖可预测的行为模式〗。此课程应用范围广泛
讲师：祁娜详情
《心理教练--高效焦点解决技术SFBC》 12.30
《国际教练--高效焦点解决技术SFBC》课程背景：教练技术不仅仅是这个知识经济、知识爆炸时代的产物，还是学习型组织落地的行之有效的管理科学和艺术。它是通过改善被教练者的心智模式来发挥其潜能和提升效率的管理技术，它可以帮助人们认知自我，找到个人成长、事业和生涯等问题的自我解决方案，进而促进个人及其组织的协同发展。作为获得ICF（国际教练联合会）认证的教练流派之
讲师：祁娜详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16118
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14442
- 9文件签收单 14096
