《企业流程管理优化与案例分析》
《企业流程管理优化与案例分析》详细内容
《企业流程管理优化与案例分析》
《企业流程管理与案例分析》
主讲：宋志军
课程背景：
当今企业管理之间的竞争，实际上是管理模式与流程能力之间的竞争。一方面，流程
是实现管理模式的核心载体，企业需要打造以客户为导向的端对端的流程管理。另一方
面，流程是企业管理体系的关键模块，随着企业的成长，需要不断提升流程的成熟度，
把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。但是对于有志实现流程化管理的企业来
说，您也许：
——准备或正在开展业务流程再造/梳理/优化；
——希望了解国内企业开展业务流程重组实践的酸甜苦辣；
——希望了解“流程”具体应该如何理顺或者再造；
——希望掌握流程再造的系统方法和实用工具；
——一直关注流程管理的最新发展。
本课程由多年从事企业流程管理与精益生产项目咨询与培训的宋志军老师主讲，宋老
师结合多年在企业实施流程化管理的经验，从流程及流程管理的价值、企业现有流程诊
断工具与方法、流程再造与实现流程管理的企业成功案例系统而全面地为您解决您在流
程管理工作中的困惑。
培训时间：2天/12H
培训对象：
中高层管理者，各部门经理、主管、企业管理骨干等。
课程目的：
■ 了解流程及流程管理的理念及价值
■ 掌握企业流程优化诊断的与问题分析的思路、方法及工具
■ 掌握流程再造的原则及流程管理体系建立的过程
■ 了解成功实现流程化管理的企业部门业务流程文件的结构
■ 案例分析了解流程管理中如何做好定岗定编及提升工作效率的方法
课程大纲：
第一章、认识流程及流程管理价值
1、什么是流程
2、流程观念及带来的影响
3、流程与工作流对比
4、流程管理的概念
5、流程管理及价值
案例分享：实行流程化管理的益处
第二章、流程优化诊断与问题分析
1、管理工作流程描述
2、流程的分析与诊断
3、流程诊断的思路、方法与工具
4、企业流程常见问题归类
5、流程管理实施问题及分析
➢ 流程与战略关系的脱节
➢ 流程与组织关系的混沌
➢ 流程与工作流的混淆
➢ 流程与制度的迷茫
➢ 流程与指标的脱离
6、流程重组或改进分析的角度
7、如何实现精益流程管理
案例分享：某公司管理流程诊断思路与方法
第三章、管理流程优化与流程再造
1、流程架构的概念
2、设计流程架构的意义和作用
3、什么情况下可以判断流程出了问题
4、流程的层次性
5、流程梳理工作的步骤
6、流程优化与再造应注意的原则——流程设计表（示例）
7、流程管理体系建立全过程——西门子流程框架（示例）
案例分享：流程图的绘制
第四章、企业部门业务流程实战案例分析
1、ISO9001质量管理体系与流程管理的关系
2、某设备生产型企业部门业务流程文件结构
➢ 部门组织加构与定纲定编
➢ 部门职能展开矩阵表
➢ 单位管理主流程
➢ 公司战略规划流程
➢ 部门工作流程图及流程内容说明
3、企业部门业务流程案例分享
问题解答及合影留念
特别提示：本课程需要企业准备好现有的公司组织架构、部门组织架构、流程图及相关
流程文件现场进行诊断、分析与讨论，老师课堂上给予改善建议并在课后请学员根据所
学方法进行改善。
宋志军老师的其它课程
《制造的价值：传统产业迈向工业4.0》 02.13
《制造的价值：传统产业迈向工业4.0》主讲：宋志军开创工业4.0时代新格局的先锋必然是具有企业家精神的新型企业家，他们将主动拥抱技术创新和资本市场带来的工业4.0市场机会。——工业4.0研究院院长兼首席经济学家胡权0-1228725工业4.0扑面而来中国——世界制造工厂正在面临产能过剩、产业升级，新工业革命逃离、转移、借船出海，不是出路；机器人、机器换人，不
讲师：宋志军详情
《制造系统自动化DIY工厂自动化低成本、自主开发的策略与方法》主讲：宋志军课程背景：随着用工成本的急剧增加，制造业转型升级，工业自动化成为许多企业的急迫追求。国内制造企业普遍自动化程度不高，设备精度和可靠性较差，操作人员的素质较低，如何低成本、自主开发自动化制造系统成为众多工厂面临紧急课题。本课程希冀能彻底改变传统自动化设备，盲目追求高速度、大产量及泛用化的
讲师：宋志军详情
《质量成本管理技术实务研修班》 02.13
《质量成本管理技术实务研修班》主讲：宋志军课程收益：质量与成本作为企业的生命线深受经营管理者的重视，但如何将二者结合，在不断提升质量的过程中同时控制和消减成本，化解质量与成本的矛盾，纠正“质量越好，需要投入的质量成本越高”的错误观念，更是企业的管理者必须不断实践的课题。本课程系统的介绍了质量成本的概念和构成，详述了质量成本控制体系的建立和推进方法，为企业消减
讲师：宋志军详情
《问题分析与解决方法培训》 02.13
《问题分析与解决方法培训》主讲：宋志军【课程背景】：在经营、生产、管理中，您总会遇到各种各样的问题。如何从这些问题中选择优先解决的课题，以最少的资源投入获得最大的改善成果？如何从错综复杂的现实中寻找突破口，确定主攻方向？如何挖掘根本原因？如何制定对策？如何将行之有效的对策成果保持下去，让这些宝贵财富不随着人、时的变化而流失？┄┄本课程科学地总结了系统解决问题
讲师：宋志军详情
《物流企业精益化管理》 02.13
《物流企业精益化管理培训》主讲：宋志军【课程背景】：长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流业的发展严重滞后于社会经济的发展。目前，物流发展与管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各级政府机关和企业所意识到。现代信息技术的发展和物流技术的进步也为我国推行现代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。
讲师：宋志军详情
《项目管理应用实战技能训练》 02.13
《项目管理应用实战技能训练》主讲：宋志军【课程背景】：项目管理(ProjectManagement)是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，它一出现就引起举世瞩目。项目管理是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理目前广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、制造、咨
讲师：宋志军详情
《企业中高层品质战略与卓越品质管理》 02.13
《企业中高层品质战略与卓越品质管理培训》主讲：宋志军课程背景：20世纪80年代是企业对质量方面特别重视的时期。这一时期可以说是“质量战略管理的10年”。为说明与质量有关的活动，企业利用以下各种概念：全面质量管理；企业的全面质量监督；质量的全面监任；质量的全面完善，企业中质量的全面改进。这些都说明了对待质量管理的新态度。这种态度把质量问题提到了新的高度，认为完
讲师：宋志军详情
《面向交付的供应链管理》 02.13
《面向交付的供应链管理培训》主讲：宋志军课程背景：目前制造业面临客户需求多变、产品寿命周期短、技术更新快，BOM更改频繁、销售预测不准导致生产计划频繁变动、物料计划不准，供应商供货不及时或不配套，不是物料积压，就是缺货；插单过多，导致过多的生产切换，生产和物流成本居高不下等问题，为帮助企业了解国内外制造业生产计划与物料的最新方法和成功经验，掌握生产计划、物料
讲师：宋志军详情
《品质工程师（QE）专业技能提升》 02.13
《品质工程师（QE）专业技能提升》主讲：宋志军课程背景：随着全球化经济进程的推进，以及知识经济时代的来临，品质问题越来越成为经济发展的战略性问题。摩托罗拉、通用电气等世界级顶级企业的成功之旅，给世人展示了品质经济性管理的魅力。品质管理已从单纯依靠检验的方式发展到全面品质管理（TQM），ISO9000品质体系管理，再到最新的6sigma管理法。目前，很多组织还
讲师：宋志军详情
《精益生产系列之单元化(CELL)生产》 02.13
《精益生产系列之单元化生产培训》主讲：宋志军【课程背景】：现在的市场是一个瞬息万变的市场，产品订单结构更多的是呈现出多品种小批量的趋势，短交期已经成为企业的核心竞争力；单元生产是指的单件流的生产，在单件流的生产模式下，制造周期最短，在制品最少，可以实现用最少的面积、人数和时间生产最多的产品这一简单的精益生产目标，同时减少批量生产导致的大量在制品堆积、品质异常
讲师：宋志军详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21059
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19973
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16117
- 5员工守则 15362
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14437
- 9文件签收单 14096
