性格色彩与有效沟通

《性格色彩与有效沟通》

课程介绍：

每个人内心深处都渴望能够与他人（包括领导、同事、朋友、合作伙伴、家人等）做到深度理解、有效沟通、和谐相处，从而构建积极健康的职场人际关系。

每个人在内心里，都不喜欢与他人发生误解、造成冲突，引发情绪压力和心理恐慌感；

每个人在内心里，都希望成为沟通的高手和人际影响力的专家，都希望充满个人魅力、具备职场竞争力；

每个管理者都希望对上中下高效沟通，提升团队协作力凝聚力和运营管理绩效；

由于我们缺乏对他人的深度了解，我们在人际交往中往往会造成很多的误解和冲突，沟通没有效果，合作充满障碍，人际关系紧张。造成的结果就是：我们在情绪里受伤，我们在沟通中迷惘，我们在职场人际关系里彷徨，我们在团队协作中焦虑负能低效困难重重。

如何才能拨开迷雾，冲破障碍，准确的了解自己，深刻的洞察他人，发展有效的沟通技巧，提升影响力，建立良好的职场人际关系呢？

本课程内容以性格分析与科学心理学为基础，融合了人格心理学、社会心理学、发展心理学的广泛理论，以及DISC、MBTI、PDP等多种性格解析工具，结合老师逾十年人才发展和组织沟通、心理辅导的工作经验，理论联系实际，案例丰富。

深度解析个体的心理结构及其每个要素对人的行为和发展的影响；利用整合的性格解析工具，深度挖掘每种个性人的深度心理，透过表象看透本质；基于心理结构与个性类型，提供针对性的沟通互动技巧，有的放矢有效沟通；让我们能够准确的了解自己，洞察他人，与人高效沟通、有效相处，发展积极健康的职场人际关系，促进发展，激发影响力，提升工作、生活的满意度和幸福感。

本课程老师将以准确认知自我、深度了解他人、提高有效沟通、创造和谐氛围、提升个人影响力和团队协作力凝聚力为中心展开。

培训收益：

1：掌握性格解析方法与工具，快速识别他人的性格类型，深度洞察，针对性互动；

2：掌握基于个性的沟通技巧，能够动态调适自我的沟通行为，从而提升沟通有效性；

3:更深层次的理解自己，向内洞察自己，从而能够由内而外、修己达人，改善认知、修正行为、建立积极健康的职场人际关系；

4：提升团队有效沟通能力与协助力。

课程特色：

语言生动,条理清晰，启发式活动与学员讨论相结合，强调学员参与，课程内容丰富，实践性强。

培训方式：

理论辨析、案例研究、头脑风暴、小组研讨、沙盘演练、游戏感悟、模拟诊断、互动问答、视频分享、老师点评等多元化授课方式

适合对象：

企业管理人员及全体员工

培训用时：

一天

课程大纲：

第一章：案例导入及解析 

1、行为案例导入；

2、行为影响因素解析。

第二章：性格透视

1、性格本质；

2、性格内涵解析；

3、典型个性分析工具对比解读（MBTI、九型人格、PDP、DISC）。

第三章：性格类型基本描述

1、红色性格基本特征及案例分析（优势：善于交际、积极乐观、信任他人、创造快乐 … 局限性：情绪波动、缺少秩序、难以兑现、半途而废 …）；

2、蓝色性格基本特征及案例分析（优势：善于分析、原则性强、稳健谦和 … 局限性：行动缓慢、要求苛刻、灵活性差 …）；

3、黄色性格基本特征及案例分析（优势：目标导向、领导力强、追求效率、敢于冒险 … 局限性：忽略人际、自负骄傲、行为冲动 …）；

4、绿色性格基本特征及案例分析（优势：宽容处事、善于聆听 … 局限性：牺牲目标、放弃原则 …）。

第四章：沟通原理解析

1、沟通的基础原理；

2、沟通层次解析；

3、沟通场景系统解析。

第五章：针对性沟通技巧（减少耗费在职场人际关系上的精力，迈向有效沟通的解决问题之道）

1、红色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

2、蓝色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

3、黄色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧；

4、绿色性格沟通需要、沟通风格与有效沟通技巧。

第六章：性格色彩与有效沟通在职业化场景中的应用

1、管理沟通场景；

2、销售沟通场景；

3、客户服务沟通场景；

4、婚姻家庭、子女教育沟通场景。

第七章：压力情景下的沟通技巧

1、压力沟通的过程循环；

2、压力沟通情景下的不同性格表现；

3、针对性格的沟通破局技巧；

4、改进认知，发展自我；

5、掌控情绪，激发影响力。

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