经营导向的团队沟通与协作提升工作坊

  培训讲师:王大琨

讲师背景:
王大琨——中国第3代房地产沙盘模拟培训领军者!万科、龙湖地产、住总集团、阳光100、首都机场地产、宏锦集团、天鸿集团、富力、常信集团、天津泰达集团、华远集团等知名地产公司特聘专家!清华大学、北京大学、上海交通大学、武汉大学等多所知名商学院客 详细>>

王大琨
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经营导向的团队沟通与协作提升工作坊详细内容

经营导向的团队沟通与协作提升工作坊

经营导向的团队沟通与协同提升
沙盘模拟工作坊

课程大纲(二天研讨版)

第一部分:管理者跨部门沟通与协作能力提升综述


1. 为什么管理者企业特别强调跨部门沟通协作?
2. 管理者为什么特别强调沟通?
3. 部门墙给沟通协作带来的难度是什么?
4. 企业现阶段跨部门协作的突出问题?
5. 年轻管理者沟通协调中的常见问题?

第二部分:管理者人员高效沟通团队协作的的五个高度与六个技巧
一、管理者高效沟通团队协作的的五个认知
1. 全价值链的沟通协调
2. 财务导向的团队沟通与协作
3、客户导向的跨部门团队沟通与协作
4、运营导向的的沟通协作机制
5、针对核心关系人的重点沟通协调

二、管理者人员高效沟通团队协作的六个技巧
1、高效沟通是一个大乒乓的循环
2、同理心的换位思考沟通
3、深度倾听后的协调技巧
4、面对团队冲突的协作“六步法”
5、怎么说比说什么更重要的沟通技巧
6、更加手动的“三讲”式沟通
研讨互动:我们的跨部门协作心得?


第三部分:管理者跨部门团队沟通协作的五个关键措施

一、如何明确共赢目标上加强跨部门的团队协作?
1. 如何确定跨团队共赢的业绩目标?--跨团队年度目标、财务运营目标?
2. 共赢目标的四个层次?---如何让财务指标在跨部门运营中落地?
3. 跨目标目标的“3化”---如何让运营目标传递到每个主要专业端口?
研讨:我们企业今年的运营管理业绩目标?如何优化跨部门的团队目标?

二、如何做好前期的经营策划和计划环节加强跨部门的团队协作?
1、管理者前期策划与计划就是最有效的跨部门协作
2、谁来组织的编制企业年初的前期经营计划?
3、如何进行运营计划的协调提升团队效能?
4、如何开好年初跨部门的经营协调会?
演练:1、我们企业某些团队今年策划与计划编制的优化。

三、如何对管理者运营执行过程中的关键管控维度进行跨部门团队协调?
1、如何对进度进行协调?--里程碑、关键路径、项目关键成果、计划前置
2、如何对敏感质量进行?--客户的敏感质量点、项目质量的五个质量把控点
3、如何对成本进行协调?--敏感成本、关键成本控制、责任成本落实
研讨:我在运营执行中关键成功因素的协调措施和手段有哪些?

四、如何建立结合经营的跨部门团队的高效沟通和协调会议机制?
1、企业协调会议的常见问题?
2、如何在每个会前进行不同专业端口的高效沟通?
3、如何针对员工不同个性进行有效的专业沟通?--四种不同员工的沟通要点
4、如何规划和组织团队的高效沟通与协调系统?
演练:如何开好一个企业跨部门团队的月度经营协调会?

五、如何通过考核和激励促进跨部门团队的协作?
1、现阶段企业绩效管理常见问题分析
2、如何确定跨部门团队的考核指标?
3、哪些非物质的激励方法有可以促进跨部门团队协作?
4、如何对跨部门团队进行财务导向的激励?--财务节点、跨部门团队的激励
演练:如何针对某个跨部门进行有效的激励?

六、如何做好一对多的沟通
1、如何消除大众沟通的紧张?
2、经典大众沟通的内容结构?
3、如何让ppt更好的为你高效沟通服务?
4、关键问题的跨部门研讨组织技巧?
5、跨部门案例的引出、分析与提炼技巧
演练:做好一次30分钟一对多的公众沟通该做好哪些准备?

第四部分、如何解决管理者团队的跨部门沟通与协作问题?


1. 问题与问题解决“七步法”介绍
2. 群策群力的跨部门团队问题解决方法介绍
3. 我们团队应用群策群力方法解决团队协作中急待解决的系统问题?
4. 解决企业各个条线关键问题的解决思路?
5. 企业跨部门沟通协作问题的改善行动计划?

 

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