（技能篇）跨部门沟通与协作（横向管理+情景沙盘2天）
（技能篇）跨部门沟通与协作（横向管理+情景沙盘2天）详细内容
（技能篇）跨部门沟通与协作（横向管理+情景沙盘2天）
跨部门沟通与协作
（情境沙盘：横向管理）
【课程背景】
管理中最常见的问题是沟通不良，而横向跨部门的水平整合，又比上下间垂直分工更加更棘手、复杂。各自为政的本位主义，以致共识不强，团结不够，是多数企业在成长发展阶段必然面临的难关。各类经理和管理者还会面临如下若干问题：
如何征询多部门领导的意见？
如何增强跨部门合作的理念？
如何请求其他部门的紧急支持？
如何处理跨部门成员合作上的抱怨？
如何与其他部门的领导沟通工作问题？
如何应对其他部门领导的不配合？如何面对满不在乎的协助者？
如何破解跨部门协助的沟通僵局？
通过本课程的学习您掌握横向管理的原理和目的、提升横向管理及沟通技能；了解跨部门协作的要素和原则，学习成功企业沟协作系搭建模式掌握跨部门协作的解决方法，减少冲突，增进合作。
【课程收益】
明确管理者的角色定位
认识同事的管理及工作风格
正确的理解同事的行为特征
建立良好的合作氛围
科学协调同事间的工作关系
正确处理同事的合作，确保任务顺利进行
优势互补、合作增效
提高组织工作绩效
【培训对象】
跨部门管理者、协调者、执行任务或项目的员工；
储备干部、部门经理、总监等中层管理者
【培训课时】 2天（6小时/天）
【授课方法】
【课程特色】
【课程大纲】
一、跨部门的有效运作
组织发展的历程
不同组织结构的特性
组织设计常犯的错误
环境、结构与任务的关系
认清组织发展的事实
组织冲突的存在
跨部门运作的瓶颈
二、管理者的管理技能和领导力
掌握同事的四种行为风格
DISC个性风格测试
不同人际类型相处之道
解决冲突的策略
沟通协调的策略
横向管理的三大纪律
横向管理的八项注意
三、情境管理—横向管理背景介绍
情境管理角色介绍
情境管理规则说明
学习班组建设
四、情境管理—横向管理教战守策
第1洞：成立项目
跨部门项目，应该如何选人？
项目成员工作投入不足，怎么办？
成员之间难以达成共识，怎么办？
第2洞：项目目标
建立共识后，你将依据什么内容，展开工作？
如何衡量各职能部门间的工作关系？
为了强化职能部门彼此的合作，应该怎么行动？
第3洞：界定问题
怎样界定和衡量重大缺陷？
怎么让项目更符合既定需求？
如何增强跨部门合作的理念？
第4洞：突发采购
如何请求其他部门的紧急支持？
如何处理跨部门成员合作上的抱怨？
如何处理其他部门延期的要求？
第5洞：协调计划
如何与其他部门的领导沟通工作问题？
如何应对其他部门领导的不配合？
如何给跨部门的领导行动方案？
第6洞：取得支持
如何给跨部门的领导讲解项目？
如何说服跨部门的领导接受建议？
如何应对跨部门的领导对工作的建议？
第7洞：处理异议
如何说服跨部门的领导接受主张？
如何处理跨部门领导的异议？
如何征询多部门领导的意见？
第8洞：取得支持
如何面对满不在乎的协助者？
如何面对滔滔不绝的协助者？
如何说服协助者积极改变？
第9洞：沟通僵局
如何面对跨部门领导的指责？
如何破解跨部门协助的沟通僵局？
如何处理部属遭到跨部门领导的批评？
第10洞：处理抱怨
如何处理员工的异常加班报销？
如何处理降薪后的不当应对行为？
如何处理其他部门领导的合法不合理的要求？
第11洞：晋升难题
在平级同事中得到领导的晋升推荐，如何面对领导？
在平级同事中得到领导的晋升推荐，如何面对同事？
得到晋升后，如何面对之前的平级同事？
第12洞：人情压力
如何处理同事推荐的有利害关系的岗位人选？
同事推荐的人选不合格，应该如何处理？
如何终止同事推荐的不合格人选？
第13洞：协调支持
如何面对同级领导在人事方面的不支持？
如何面对同级领导在内部调任的极力反对？
如何协调部门间人事分歧？
第14洞：本位主义
如何面对项目中各部门种种不同的意见？
如何面对各部门的本位主义？
第15洞：同级抱怨
如何面对其他部门缺乏工作协助的动力？
如何面对其他部门部属对工作协助的抱怨？
如何面对其他部门领导对工作协助的抱怨？
第16洞：拒绝要求
面对其他部门不合理的规定，怎么办？
面对不合理的规定，如何与其他部门沟通？
面对不合理的规定，如何与领导沟通？
第17洞：斜向指示
面对跨部门领导对你的斜向指示，该怎么办？
如何与跨部门的领导沟通？
如何处理跨部门领导的反对建议？
李骐老师的其它课程
项目管理五步实战演练（全套工具与模板）V6.5版权号：2021-A-01277592项目管理引领未来项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织
讲师：李骐详情
项目管理五步实战演练（全套工具与模板+情境沙盘）版权号：2021-A-01277592项目管理引领未来项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组
讲师：李骐详情
项目管理硬功夫与软技能（核心理念+团建技巧）版权号：2021-A-01277590中西式项目管理项目管理起源于西方，在曼哈顿计划、登月工程中逐步成熟为一门学科，其管理体系非常完善，包括知识体系（PMBOK）、项目经理能力模型（ICB）、组织成熟度模型（OPM3）等，但是在实际工作中又不得不面临“中国的人性与文化”。缺乏中西结合的项目管理知识和思维，会给我们的
讲师：李骐详情
（实战篇）IT项目管理实战演练（2天) 11.14
IT项目管理实战演练（5个技能+5项修炼+Project）复杂的项目管理在辛辛苦苦啃完了厚厚的项目管理书籍，学会了所谓的系统的理论知识体系，在实际的项目管理工作中也打拼了好些年，但仍然会遇到不少难题：项目经理80的时间都在沟通，沟通确实很重要，那有没有高效沟通的技巧？做项目变更是永恒不变的，应该如何减少和管控好一个变革，有什么诀窍没？团队绩效不好，应该如何跟
讲师：李骐详情
工程项目管理实战演练（工具与模板）项目管理引领未来项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组织实现战略目标。然而，在实际工作中，您是否会遇到如下
讲师：李骐详情
（实战篇）-敏捷项目管理-【实战演练版】 11.14
敏捷项目管理实战演练（Scrum）本课程向学员精准传达敏捷项目管理方法，重点就敏捷的价值观、敏捷项目管理的原则、敏捷和传统做法的区别、敏捷项目管理的角色与职责、敏捷项目管理的目标及其约束条件、敏捷项目管理的生命周期及其计划、敏捷项目管理的过程及其输出给予了清晰的讲解。【课程收益】1、 了解敏捷项目管理与一般项目管理的区别；2、 通过情景演练及案例掌握敏捷项目
讲师：李骐详情
项目管理五步实战演练（精华工具与模板）版权号：2021-A-01277592项目管理引领未来项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。在实际工作中，您是否会遇到如下难题：项目章程很重要，一定要让领导签字，可什么才是好的项目章程？WBS分解说来很
讲师：李骐详情
项目管理五步实战演练（全套工具与模板+情境沙盘）版权号：2021-A-01277592项目管理引领未来项目管理是企业应对现代快速、复杂、多变和多样化市场及经济环境的最有效手段，是完整的一套工作流程。项目管理知识、方法和技能将帮助管理者把工作做得更好、走向成功。有效应用项目管理将极大降低企业管理成本、优化资源、提升企业及时科学的决策能力和组织凝聚力，从而助力组
讲师：李骐详情
多项目管理与PMO建设课程背景组织中，项目组合管理是多个相关且有并行情况项目的管理模式，它是帮助实现项目与企业战略相结合的有效理论和工具。传统项目管理强调“如何做项目”，是一种自下而上的管理方式，关注项目底层数据的收集；而项目组合管理则强调“做什么项目”，是自上而下的管理方式，关注如何将企业战略落实。项目管理办公室（PMO）正在引起全球范围的关注，越来越多的
讲师：李骐详情
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21060
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19978
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14447
- 9文件签收单 14098
