交叉销售
交叉销售详细内容
交叉销售
银行交叉营销技巧
【课程目标】
激活积极心态,助推思维转变,认识专业素质提升重要性
掌握交叉营销中客户关系管理的方法和策略,促进核心客户攻关
学会去理清客户决策流程,挖掘营销机会,使营销行为达到最大化
纠偏营销理念、深入认识交叉营销效益,梳理营销流程、掌握交叉营销关键行为、要点技巧和相关话术、整合并发挥资源效能,以更少的投入提高渠道产能绩效。
【课程时间】 2天,6小时/天【适合对象】 柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等营销相关人员
【课程大纲】单元一、银行新营销的机遇与挑战
银行营销中的痛点
银行营销新动向
课堂研讨:智能化趋势下银行网点如何探询客户新期望?
银行营销新思维
新营销的三大支撑点
案例分析:银行交叉营销的巨大能量案例分析:如何做到精准获客?
什么是客户需求?
案例分享:知名银行交叉营销管理模型
换位思考在营销中的运用
单元二、从优秀到卓越的客户经理
首先发挥你的优势
课题研讨:我们需要什么样的综合客户经理?
富有挑战力的工作目标
与时俱进的主动服务意识
产能高效的业务营销能力
敏锐精准的识别客户的能力
完善的自我管理能力
单元三、交叉营销流程管理
交叉营销实质
交叉营销的显著效益
营销成本
利润空间
客户忠诚度
银行营销岗角色转变
定位:成为受人尊敬的专业顾问
共享:产品知识、渠道资源
产品归类
客群分析
案例分析:知名银行的十大客群分析与销售策略
交叉营销六大关键步骤
单元四、六大步骤的工具、细节保障
五大准备动作和营销工具包
二八定律、营销心理学应用
演练:银行客户购买心理分析与营销对策运用
客户需求挖掘和购买决策模型
提问与倾听在挖掘潜在需求中的应用
客户需求解析工具
客户购买决策影响要素
面谈技巧和4个关键点案例分析:如何营销网银、理财产品、银保产品?
个性风格之自我调整策略
挖掘话术展示和演练
产品推荐
FABE原则
三大推荐方式
产品推荐话术展示和演练
异议处理
心态调整:嫌货才是买货人
三大典型异议情景和处理原则
异议处理3F法和4步骤
促成成交
牢牢把握八大促成时机
灵活应用八大促成方法
单元五、客户关系维护与转介绍
客户关系维护的重要性:4%与96%的巨大区别
客户抱怨处理六步骤
客户关系维护七大方法
课程总结与回顾
陈致彦老师的其它课程
银行陌生拜访(农商行) 05.16
银行陌生拜访实战训练营【课程目标】了解陌生拜访前期准备掌握面对面沟通的技巧学会客户针对不同客户不同意见的处理方法理解和掌握深度维护客户关系的处理方法掌握客户关系营建与深度开发与维护技巧【课程时间】2天【课程学员】客户经理【授课方式】互动讲授、场景案例、课堂研讨、话术提炼与行动演练【课程大纲】单元一、银行陌生拜访成功之道1、陌生拜访意味着什么?2、陌生拜访的困
讲师:陈致彦详情
银行外拓营销实战2.0 05.16
银行外拓营销实战2.0【课程背景】银行市场唯一不变的是变化,未来银行业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实用的外拓营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资
讲师:陈致彦详情
银行网点业务协同营销实战训练 05.16
银行网点业务协同营销实战训练【课程收益】分行层面:✓强调层级协同,明确给出分行、支行、网点协同管理与营销做法;✓关注岗位协同,清晰定位网点负责人、大堂经理、理财经理、柜员等岗位营销责任;✓注重团队培养、营销氛围打造和零售业务“蚂蚁雄兵”作用的发挥。支行层面:✓要营造氛围,网点大排名、个人业绩龙虎榜,组织各类攻坚战、擂台赛、网点PK赛,抓营销规定动作的落实,网
讲师:陈致彦详情
银行营销实战技巧训练营 05.16
银行营销实战技巧训练营【课程背景】银行市场唯一不变的是变化,未来银行业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实用的外拓营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资
讲师:陈致彦详情
打造高绩效银行营销团队(中层) 05.16
打造高绩效银行营销团队【培训背景】过去一年里,中国的金融市场遭遇了小寒冬,银行业也遭遇了不同程度的影响,外部环境的变动,随着金融科技迭代加速,人工智能、大数据、云计算纷纷成为一些商业银行标配。。。行业市场对专业化的要求越来越高,对效率的标准也越来越严格,显然单一的个人能力已无法满足多样化的客户需求,一个人的竞争转变成一群人的竞争,个人能力的竞争演变成队伍效率
讲师:陈致彦详情
银行产品经理综合能力提升训练 05.16
银行产品经理综合能力提升训练【课程目标】精准定位银行产品经理能力发展。提升产品经理对银行产品包装设计与组合营销的技巧。产品营销手册的编写,有效促近营销能力,提升组织绩效。强化营销方案制作与营销活动开展,促动组织有效推进力。协助产品经理推动营销沙龙的能力,有拉动银行四季营销能力。【适合对象】产品经理(每一期人数故建议30-40人)【授课时间】2天(1天6小时)
讲师:陈致彦详情
银行创新营销 05.16
银行创新营销【课程目标】认知银行创新营销新机遇,突破瓶颈,创造绩效掌握银行营销创新本质,理解客户需求,提供优质服务理解创新营销模式,培育营销新技能,发挥网点竞争力落实营销标准化、提供营销工具、检视行动辅以实战演练【课程时间】2天【课程对象】支行行长与网点负责人【授课方式】互动式教学、案例研讨、行动学习、场景设计、情景模拟【课程大纲】单元一、银行新营销的机遇与
讲师:陈致彦详情
银行客户经理主动营销 05.16
银行客户经理主动营销【课程背景】银行市场唯一不变的是变化,未来银行业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行客户经理需求量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,将开发新客户、挖掘老
讲师:陈致彦详情
银行客户深度挖掘技巧(农商行) 05.16
厅堂营销——如何挖掘潜在客户【课程收益】了解客户经理营销的本质掌握客户经理营销的技巧掌握各种业务的营销关键点理解和掌握深度维护客户关系的处理方法掌握银行客户营销实战辅助工具及分析方法掌握客户关系营建与深度开发技巧,激发存量客户,挖掘潜力客户【课程时间】2天【课程学员】客户经理、柜员【授课方式】互动讲授、头脑风暴、场景案例、话术提炼与行动演练【课程大纲】单元一
讲师:陈致彦详情
银行理财客户经理精准营销与客户管理技巧 05.16
银行理财客户经理精准营销与客户管理技巧【课程背景】金融市场唯一不变的是变化,未来银行业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。本课程针对银行理财客户经理需求量身定制,通过一整套系统、完整、专业、实战的营销专业化流程训练,帮助学员树立以拓展新增客户与激活存量客户为中心的服务营销理念,迅速掌握实用的营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要
讲师:陈致彦详情
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [潘文富] 00后员工的试用期工资怎
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21144
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20153
- 3行政专员岗位职责 19026
- 4品管部岗位职责与任职要求 16204
- 5员工守则 15442
- 6软件验收报告 15379
- 7问卷调查表(范例) 15100
- 8工资发放明细表 14534
- 9文件签收单 14178