银行营销实战技巧训练营
银行营销实战技巧训练营详细内容
银行营销实战技巧训练营
银行营销实战技巧训练营
【课程背景】
银行市场唯一不变的是变化,未来银行业的竞争,主要是市场份额的竞争、客户资源的竞争。外拓营销针对城商银行销售人员需求量身定制的一种主动营销方式,通过一整套系统、完整、专业、实战的销售专业化流程训练,帮助学员树立以客户为中心的营销服务理念,迅速掌握实用的外拓营销技巧,这些技巧具有简单实用、容易复制、一学就会、不需要动用大量额外资源的特点,让客户经理能走出去并能服务广大客户,落实营销活动策划与执行、提升销售人员沟通说服力四项目标完美结合,能够有效帮助学员提升开发和维护客户的水平和营销业绩,并因此直接提升城商银行的营销服务能力和客户忠诚度,为银行创造最大价值。
【课程目标】
如何快速成为优秀的银行营销人员?需要什么技能?有什么方法?
帮助销售人员进一步掌握理财规划与银行产品配置营销,实现突破性绩效提升。
落实规划营销活动策划与执行,能有效提升银行营销人员客户维护与服务营销技能提升。
支持银行营销人员迅速洞察客户真实需求,掌握沟通技巧,积极调整销售技巧,赢得客户。
提供强大的案例共享与通过实战性销售技巧演练,掌握销售中可能碰到的各种问题及应对方法
【课程对象】 银行营销人员
【课程时间】 2天
【授课方式】 互动式教学、案例研讨、情景模拟与角色演练
【课程大纲】
单元一、银行营销成功之道
营销意味着什么?
银行营销中的困惑
银行产品营销的本质
银行产品核心价值是什么?
银行产品营销全过程介绍
建立银行营销人员的责任意识
打造积极心态,传递正能量
杰出银行营销人员营销管理工具
案例分析:银行营销人员必备的素质!
单元二、理财规划与产品配置
认识你的客户
案例:如何清晰洞察客户需求?
提升客户挖掘技巧
基于客户需求的产品供应
各种理财工具的特点分析
案例:如何选择适宜的理财工具与产品?
五大种群与引发话题
客户分群是客户营销的核心
分群客户的投资组合设计与管理
银行理财产品选择与资产配置
综合案例方案制作演练:结合客户案例制作高质量理财方案
单元三、营销活动策划与执行
明确营销活动目标
课堂研讨:什么营销活动是客户最喜欢的?
成功营销活动五要素
课堂研讨:如何提高客户参加活动的热情?
客户活动失败的六大原因
制定营销活动整体计划
安排活动开展过程中的配套流程
安排和部署营销活动的实施步骤
活动推广过程中所有资料及场地安排布置
员工业务培训及有针对性的辅导建议
案例:批量定期回访大客户及召开投资讲座计划
案例:如何结合节假日及重大事件开展活动?
单元四、人际关系与沟通技巧
如何同客户建立良好的信任关系?
案例:人际关系55-38-7法则
四种类型的客户购买需求
案例讨论:当前市场中不同类型客户核心理财需求
赢得客户的关键销售细节
现场讨论:如何做好分析客户的需求点、成交点?
问问题的艺术
如何有效倾听?
销售沟通中的赞美艺术
何时向客户推荐产品?
案例:柜台一句话营销技巧
运用FAB法则销售金融产品
现场讨论:如何向客户宣传我们主要产品的好处?
实战通关演练与答疑
学员进行营销实战模拟与演练(针对实务案例),讲师就沟通能力、销售技巧进行点评,针对问题总结并综合答疑
总结:提升专业营销素质,赢向未来!
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