激励与打造高效团队的沟通技巧——意念、技巧和工作氛围的沟通之道
激励与打造高效团队的沟通技巧——意念、技巧和工作氛围的沟通之道详细内容
激励与打造高效团队的沟通技巧——意念、技巧和工作氛围的沟通之道
激励与打造高效团队的沟通技巧
——意念、技巧和工作氛围的沟通之道
【课程收获】
1. 让团队新加入的年轻人能够快速融入团队，让新老成员能够相互融入并取长补短，并能够和团队一起创造价值。
2. 要想走得快就一个人走，要想走得远，必须和团队一起走；一片森林可以抵挡风沙，成为防护林，一颗树木很快被风沙淹没，只能成为孤独的风景。
3. 团队的每一位成员明白，在团队里沟通该如何沟通，每一位的言行将影响到身边的每一位团队成员，正念、正言是多么大的力量和影响力。
4. 认清个体和团队的关系，相互借力，共同为团队和个人的目标实现而努力。
【课程对象】各级管理人员，以及在工作上希望实实在在提高沟通能力的人士
【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答
【授课时长】1天(6小时/天)
【课程大纲】
第一章、团队氛围营造，从沟通开始
l 课堂碰碰车：各小组“封闭”写下你们想要的“团队氛围”，队友表现，以及最不能容忍 “队友”的哪些行为和言语。
1. 诚实、开放、信任
2. 在组织内建立信任
3. 建立诚实、开放与信任关系的五大基石
4. 克服内心的恐惧
5. 在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法
6. 在诚实、开放与信任环境中解决问题
第二章、团队制度的执行，从沟通与激励切入
1. 传统制度管理的误区
2. 企业制度的三大类别
3. 有效的企业制度制订的四大关键点
4. 有效的制度执行四大保证
5. 激励与惩戒在团队中的蝴蝶效应
l 案例分析：职场“小鲜肉”小陈的选择让很多人“大跌眼镜”，这个高智商群体的“职场星星们”的选择值得思考。
第三章：团队绩效管理，激励结果
1. 确立团队的愿景与目标
2. 明确团队的角色分工
3. 团队绩效目标的策划
4. 团队绩效辅导
5. 团队绩效考核
6. 团队绩效改善
第四章：团队沟通与冲突管理
1. 团队沟通的五大的定律
2. 团队沟通的四大步骤
3. 五种解决团队冲突的方式
4. 团队中哪些沟通禁忌
l 随堂演练：分享课程开始“课堂碰碰车”内容，只要善意，心灵，技巧，办法，相互帮助共同面朝未来。
第五章、打造学习型团队
1. 团队学习的外在压力
2. 团队学习的内在动力
3. 团队学习的形式
4. 团队学习的自我管理方案
l 随堂练习：结合今天老师授课的知识点和本公司团队实情，分组编织一套“团队沟通与激励方案”，尽量具体，实操性强，然后各团队展示，分享，各组之间互相取长补短。
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