《群策群力的团队精神训练与沟通技巧》1天课纲


金牌课程
《群策群力的团队精神训练与沟通技巧》

课程背景
团队建设与管理能力的不足与缺失，将会导致团队效能无法得到有效发挥，而沟通在
其中又发挥着重要的作用。这种状态会随着时间的延续，在团队中会出现下属无动力的
机械式的工作；对工作缺少应有的热爱，没有任何激情；团队缺少凝聚力；没有责任意
识等现象。如果管理者的管理思维出现错误，管理动作必然发生偏差，造成团队越管越
乱，团队成员开始抵触，同事之间不配合；只关心自己能拿多少钱；上有政策下有对策
，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……,
那么，作为管理者应该如何管理团队呢？如何使管理沟通更加顺畅？如何激活团队成
员，使大家能够创造性工作，而不是被动完成任务；使大家能够主动超越目标，而不是
应付考核；《群策群力的团队精神训练与沟通技巧》从组织、文化、人性层面对企业管理
过程中面临的实际问题进行深刻剖析，实现“全员、全方位、全过程”的高效能团队管理
模式，推动企业管理升级。






课程受益
➢ 了解团队建设与管理的8个管理节点；
➢ 找到团队管理效果不佳的深层次原因；
➢ 找到提升团队管理效能的切入点；
➢ 掌握团队中的管理沟通原则与技巧
➢ 掌握团队群策群力的“方法论”；
➢ 掌握对下属的辅导与激励的技巧；
➢ 导入“全员、全方位、全过程”的卓越团队管理模式；
➢ 如何成为一个被下属认可的管理者；
➢ 掌握搭建卓越团队管理四大平台与机制建设；


培训对象及课时
➢ 企业中基层管理者
➢ 1天（6小时/天）


课程纲要
前 言：课程概述及逻辑框架的解读
➢ 企业凝聚力管理模型（8维度分析）
✓ 1、目标设定
✓ 2、关怀与价值
✓ 3、归属感与激励
✓ 4、利益与资源
✓ 5、能力提升与辅导
✓ 6、团队授权与协作
✓ 7、学习型团队
✓ 8、方法应用模式
➢ 八要素之间的内在关系
➢ 组织进化的“群策群力的完善机制”构建
第一单元：实现团队群策群力的瓶颈——发现问题，了解背后的内因，扭转管理思维
➢ 为什么有目标却不能保障实现？
➢ 为什么有制度要求却无法保证执行？
➢ 为什么有绩效考核却无法保障驱动？
➢ 来自管理层次模糊带来的困扰
➢ 团队管理中的基础性问题
➢ 管理者面对的三个现实障碍
➢ 团队建设与管理的三个决定要素
➢ 传统团队管理逻辑中的致命漏洞
➢ 快速提升团队效能的切入点

第二单元：团队管理新模式与管理沟通技巧——
目标计划、授权激励、执行控制、跟进检查、持续改善、培养辅导等技术的综合化应用

➢ 沟通的重要性
➢ 沟通的各种形式及作用
➢ 沟通中普遍存在的误区
➢ 什么是有效沟通
➢ 高效管理沟通的心智模式转变
➢ “高效沟通全系图”解读
➢ 沟通有效性的障碍在哪里
➢ 如何规避有效沟通的障碍
➢ 沟通中的四个关键要素
➢ 高效管理沟通的解码流程
• 工作情景的确认
• 角色关系的确认
• 管理目标的确认
• 管理沟通策略的确认
➢ 与上级沟通的方法与技巧
• 如何高效的进行工作请示
• 如何高效的进行工作汇报
• 如何准确的领会领导意图
➢ 与平级同事沟通的方法与技巧
• “深度会谈”的技巧与应用
• 对自己和同事从事工作的认知方法
➢ 与下属沟通的方法与技巧
• 如何科学的“交流任务”
• 如何高效的“反馈意见”
➢ 团队群策群力的实效模式
➢ 带动下属关心企业发展与管理的基础
➢ 新模式下管理者必须完成的三个转变
➢ 怎么做才能带动员工变被动工作为主动工作
➢ 如何引发员工背后的“工作驱动力”
➢ 过程管理与结果管理该如何选择
➢ 带动不同员工应该有不同的方式

第三单元：团队群策群力新模式的组织实践
——如何营造团队氛围，获得大家的支持与信任，调动大家的主动性
➢ 团队高效能运作模式分析
➢ 团队成员的内在需求分析
➢ 团队与职员的双赢思考
➢ 团队成员背后的动力开发
➢ 基于人性与组织互动的团队管理实践

第四单元：团队群策群力新模式的工具集
——工具化的应用使管理更加简单，可以为企业后续发展提供基础条件
➢ 团队发展与完善的常用工具
➢ 团队建设与管理的平台化建设
• 组织内部搭“擂台”；
• 组织内部搭“舞台”；
• 组织内部搭“讲台”；
• 组织内部搭“晒台”；
➢ 团队建设与管理的机制化建设
• 对“学习工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“激活工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“责任工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“动力工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“关系工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“公平工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“激励工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“沟通工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“日常化工具”作用的学习、思考与实操；
• 对“公约化工具”作用的学习、思考与实操；

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