团队沟通大纲1天

  培训讲师:杨帆

讲师背景:
专家简介:杨帆先生职业资质:资深管理专家中国竞争力研究中心特聘管理专家北大经院总裁班客座教授北大政府管理学院客座教授清华继教学院特聘教授擅长领域:在领导力、执行力、管理创新、人本管理、组织沟通与激励等方面提供一流的咨询培训。主讲课程:《人本 详细>>

杨帆
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团队沟通大纲1天详细内容

团队沟通大纲1天



《深度团队沟通》(1天)
杨 帆
课程背景:
团队中的沟通不同于普通的人际沟通,人际沟通很多时候可以是纯粹的感性对话
,而团队中的沟通则是围绕工作而进行的理性互动,在团队中沟通最终是为了实现团
队目标而进行的,因此团队中的每一个人都应该全力以赴、毫无保留的协同工作,但
现实中我们发现,对于同一件工作不同的人配合程度是不同的,而同一个人对不同工
作的配合程度也不相同,那到底是什么决定了人们对工作的配合程度?又该如何通过
沟通提高人们对工作的配合程度呢?《深度团队沟通》课程从人性、管理、文化等多个
方面对沟通进行深入解析,为您理清思路!

课程目标:
• 理解团队沟通的特性及目的;
• 深入分析人们沟通的内在动因;
• 全面认知团队沟通的深层次障碍,以及应对策略;
• 掌握高效沟通的技巧及方法;
• 全面提升组织内部沟通效能;

课程大纲:
一、解读团队沟通
• 做好本职工作就好了,为什么一定要沟通
• 团队的成功要素是什么
• 什么是成功的沟通
• 为什么团队中的沟通不顺畅
• 团队沟通的构成要素
二、工作中的沟通与互动
• 人是一样的吗?
• 是什么决定了人与人之间的协作
• 顺畅沟通的黄金定律
三、塑造积极的团队沟通背景
• 文化对行为的控制
• 如何进行文化管理
• 文化管理工具
• 制度管理
• 管理者作用
四、以工作为中心的沟通工具
• 如何通过沟通解决工作中的问题
• 案例沟通法的应用原则
• 案例沟通法的应用实践
五、集体沟通
• 集体沟通的障碍
• 深度汇谈的技巧与练习
• 如何屏蔽不良沟通
六、沟通技巧
• 人际对协作的影响
• 人与人的差异化
• 看、问、听、说
• 人际的整体感觉与长期感觉

 

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