在团队中工作

  培训讲师:陈东

讲师背景:
陈东老师介绍北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师,清华大学职业经理训练中心讲师陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作,包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职,积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验,吸收了西方企业和中国企业不同行业 详细>>

陈东
    课程咨询电话:

在团队中工作详细内容

在团队中工作

在团队中工作
―― 课程大纲



本课程从团队成员的角度来研究如何提升团队效率的问题,从个人沟通技巧、团队沟
通技巧和团队协同三个维度进行了研讨,最后用一个经典的拓展游戏对所学内容进行了
一个实战模拟。本课程是惠普商学院的一门经典课程,在对许多中国知名企业的培训中
取得了良好的口碑。



通过培训使学员能够:
1. 明确自己作为团队成员的角色和发挥最大优势的自我定位;
2. 培养和增强团队协作意识;
3. 提升团队决策的效率;
4. 提高团队会议的成效,缩短会议时间;
5. 增强团队的沟通能力,减少纠纷和争议。




企业中高层领导,各职能部门、直线部门负责人和优秀员工代表




教学器材:电脑投影仪、白板、白板笔。(演示课件与资料展示)
会场布置应适合分组讨论,每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。




课堂讲解、案例分析、角色扮演、拓展游戏、小组讨论。

课程时间:二天
课程内容纲要

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第一章 个人沟通技巧
• 成功团队的要素
• 个人沟通技巧
• 职场沟通的3A模型
– 倾听
– 提问
– 反馈
• 满足个人需要的关键原则

第二章 团队沟通技巧
• 团队角色测试
– 9种团队角色
• 完成团队工作的技巧
– 7种工作技巧
– 7种关系技巧
• 会议技巧
– 制定会议计划(Agenda)
– 开始会议
– 组织和控制会议
– 会议决策方法
头脑风暴法
纸片分析法
德尔菲法
– 处理会议冲突的方法METHOD
– 结束会议
第三章 团队拓展:生死99秒
六个拓展游戏,要在99秒时间内完成,包括各个游戏之间的转化时间。如何完成这个
不可能完成的任务,就是团队必须解决的挑战。
1. 过电网
2. 地雷阵
3. 抛彩球
4. 万众一心
5. 移花接木
6. 仰卧起坐


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课程背景

课程目标

目标学员

课前准备

授课方式

个人沟通技巧

团队沟通技巧

团队角色

完成团队工作的技巧

倾听

提问

反馈

会议技巧


 

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