标准化建设与流程标杆创建(供电公司版)

  培训讲师:陈泓冰

讲师背景:
专家介绍:陈泓冰袁隆平、钱学森式的人物;中国全行业对标管理首席专家;各省、各大行业对标行动发起人与推动者;被国际管理学界誉为“全球全面标杆管理之父”;全面标杆管理体系创建者;《标杆兴国》作者;被国内外多个管理学家评价为全面超越“戴明”的中国 详细>>

陈泓冰
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标准化建设与流程标杆创建(供电公司版)详细内容

标准化建设与流程标杆创建(供电公司版)


标准化建设与流程标杆创建
供电公司中层版课程大纲(一天版)
全球标杆(基准)管理之父——中国第一位国际级管理大师
陈泓冰老师知识产权课程
标杆管理被全球管理学界称为21世纪三大管理工具之首

一、为什么学习本课程:
企业面临很大竞争压力,我们在整体实力上可能不如对手,但我们能否创造更多的业
务模块优势?或使原有模块优势加大领先差距?如何在激烈的市场竞争中产生自我助推
力?企业除研究自己的主要竞争对手的优势模块,获取经验、寻找并缩小差距外,还需
要进行自身的标准化建设与流程优化。需要通过标杆管理来整合、共享公司各种资源,
使有效的标准化管理模式内部推广化、扩大化,全面激发人员潜能,以提升企业的综合
竞争力。

为什么选择标杆管理工具来实现标准化与流程建设?标准化是效果,流程是过程管控
,标杆管理是工具,“标杆”是一个科学参照的对象,可以是人、模式、方法、流程、或
是某一个具体标准。纵观世界500强,他们都或多或少的运用标杆思想作为日常管理理念
,美国国家质量奖得主则无一例外的将其融入到企业管理的方方面面。企业如果掌握了
这种管理思维,不但可以加速标准创新,还可以使流程有效梳理。学习标杆四法,管理
者将重新思考和改进经营实践,创造自己的最佳实战方法,促使标准化建设科学合理、
流程高效,从而奔向卓越。


二、谁应该学习本课程:
企业高层领导、部门经理、骨干人员

课程大纲:
第一部分:标杆透析与标准化建设之根本
1. 什么是标杆标准
1. 标杆环——立标、对标、达标、创标
2. 标杆管理与对企业标准化的决定性作用
➢ 卓越企业的共性——精益的岗位与流程标准
GE、法国电力、海尔、麦当劳等通过标准化迈向卓越
➢ 没有科学的标准哪有卓越的管理?
2. 拥有科学的目标是标准化建设的根本
1. 对标的类型与降本增效
2. 典型的企业对标管理实践与产生的巨大效能
案例: 流程标准实操案例——年增加20倍利润,标准化建设是降本的最佳出路
三、行业突破与标准建设奇效
案例:美孚标准化对标一举增效10%
实操案例:管控标准化——三年内从濒临破产到500强
3、 企业突破瓶颈与产生核心竞争力
第二部分:供电公司标准化建设的目标选择与对标要点
一、供电公司标准化管理的目标分析选择
1、 供电公司那些方面需要标准化
2、 企业标准化的指标分解
3、 供电公司标准化建设分析路径
二、善于发现问题的本质原因——对问题衡量的标准
1、 卓越的管理是不让问题发生
2、 如何关闭问题的电源
第三部分:从对标到创标——标杆思维与供电公司标准化建设问题解决的最佳路径
一、标杆思维法(标杆四法第一法)——西点为何无借口
1、
标杆第一法之剪刀思维法——造就了半数500强企业,西点军校的高效工作流程标准与企业
标准沉淀最佳方法
2、
剪刀思维的谱系图应用与剪刀分解法——理顺标准化建设思路、改善工作流程的系统性图
形思维工具

课堂分析与研讨:供电企业工作中的标准化与流程实际问题案例(结合本行业特点,
出自各供电公司)
3、 标杆第二法之责任层级法——治标更治本的标准化及流程改善问题分析工具
4、 从根本上解决问题——解决问题的六个绝不放过
5、 标杆超越——从片面改善到精细标准的全面塑造
第四部分:全环节岗位创标与全员标准共建
二、岗位指标分解与创标
1、 各环节标准化要素的分解方法
➢ 案例:标准化要素分解
➢ 案例:量化标准创建的深远内涵
2、 不能衡量的就无法管理 —— 全员岗位工作标准创造与流程节点控制
3、 标杆四法之要素建模法 —— 实现流程精益与全环节、全模块的标准化管控
➢ 陈泓冰实操案例:要素建模法实践——企业的标准化实践与标杆数据库系统
第五部分:全面创标机制与指标体系搭建
一、企业创标文化与持续改进的工作氛围营造
二、工作氛围管理与创标激励工具
三、标杆四法之协同创标法(战略协同效应)——低成本高效益的至高追求,从协调、协
作升级为企业全面协同作战
四、绩效的科学管控模式
五、全员降本增效战略与执行的聚焦——从战略到执行的标准化指标体系搭建
示例:六纵N横指标体系(泓冰6N框架)

 

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