《大客户销售技巧初、中、高》之——高级

  培训讲师:崔伟

讲师背景:
实战营销管理专家—崔伟先生简介崔伟先生被客户誉为“融通中西的实战营销管理专家”。现任:§北京大学、清华大学总裁及EMBA班特聘教授;§爱立信中国学院、佳能等公司管理顾问;§北京企业家协会常务理事;曾任:§美国施乐(Xerox)有限公司、日本 详细>>

崔伟
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《大客户销售技巧初、中、高》之——高级详细内容

《大客户销售技巧初、中、高》之——高级

重点客户开发与管理流程

《大客户销售技巧初、中、高》之——高级

 

课程时间:2天

 

课程价值:

能够正确选择时间、人和方法,开拓和管理关键业务,达成客户、公司、销售员三者共赢的满意业绩结果。维护良好客户关系和竞争地位,以创造客户忠诚和长期持续稳定提升的业绩。

 

课程目标:

一、了解重点客户销售战略,学习深入认识客户的方法

二、掌握利用信息识别评估顾客机会,了解重点客户的开发策略和步骤

三、介绍与推销技能不同的高级销售和客户管理技能和工具。

 


课程内容:

一、交易型和关系型策略

Ø     重点客户管理的三要素

Ø     交易式和关系式销售

Ø     客户经理的角色

二、剖析顾客本质的五种方法

Ø     剖析顾客本质的五种方法

Ø     四种个性类型

Ø     关注和期待变化

三、销售顾问的两项要务

Ø     顾问式销售的职能

Ø     参与问题解决的要素

Ø     建立信任的方法

四、重点客户开发四阶段

Ø     开发重点客户的四个阶段

Ø     客户维护

Ø     客户经理需要搜集的信息

Ø     客户关系评估提问

五、信息的利用

Ø     客户机会评估

六、三大重点客户销售战略

Ø     实施方案销售

Ø     建立长期顾客关系

Ø     高层次拜访

Ø     销售技巧与客户管理的技能对比


 

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