通信运营商《MTP中层领导管理技能提升》培训大纲
通信运营商《MTP中层领导管理技能提升》培训大纲详细内容
通信运营商《MTP中层领导管理技能提升》培训大纲
《中国移动中层领导管理技能提升》
课程简介：通过中层领导管理技能提升课程的学习，您将得到坚实、精准、超速的管理
能力提升；强化管理角色意识，加强自身管理职责；促进管理者在实际工作中不断优化
自身管理行为，提高组织工作绩效的能力；领导力和高效能团队建设能力的培养，以及
管理沟通方面的能力得到迅速提升，以满足银行发展及变革的需要。
课程时数：2天，共计12小时
进行方式：实例讲授、集体训练、案例研讨、脑力激荡、情境仿真、角色扮演
培训对象：中国移动中层领导
课程大纲：
一：中层领导角色认知与素养
1、当今环境变化下对中层领导提出的挑战
2、作为团队管理者的角色与职责
3、诊断团队管理的“忙累烦乱”现状
4、中层领导管理与领导间的平衡：管理是科学与艺术的融合
5、团队领导角色的调适：专家Vs管理者
6、管理者常见的思想与管理误区：转型中的四大障碍及其应对方法
二：中层领导卓越团队领导技能
1、优秀领导干部Vs不合格的领导干部
2、优秀领导干部的特质
3、管理者出局的12个原因
4、案例：揽天功于一身的黄领导
5、如何脱颖而出，成为更出众杰出的管理干部
三：团队管理者如何建设高绩效的团队
1、什么是团队，鉴别群体、伪团队和出色团队
2、团队各阶段的特点与风格
3、高绩效团队的9点要素
4、如何组建一个高绩效的团队的六步地图与技巧
5、案例：某卓越团队经验分享，研讨激荡新方法
四：中层领导者的团队管理激励---调动下属积极性
1、活动：君子和而不同
2、经济激励、社会激励、发展激励方法典范
3、日常激励：以下属的利益为中心的表达
4、案例：激励无处不在
5、案例：一个失败的激励案例
五：新员工辅导与老员工管理技能
1、新员工管理注意事项
2、如何面对80后员工的管理
3、责无旁贷培养下属：授人以渔
4、针对员工状态的辅导技巧：
5、不知Vs示范，不能Vs协助，不熟Vs监督，技巧Vs授权
6、老员工的“区别对待”：情景四分图
7、录像分析：一次及时的辅导
六：中层领导如何实施管控：成果导向型管理流程图
1、STEP1：精准目标技巧
STEP2：理清现状技巧
2、案例分析：“韦尔奇在通用电器核能事业部”
3、STEP3：制定计划技巧
4、阶段里程碑工作分解、项目进度表与估算方法
5、STEP4：执行监控与决策技巧
6、风险监控方法与PI矩阵风险量识别
7、风险应对问题解决方法技巧
8、案例：杰弗逊纪念馆的故事
9、STEP5：总结与分享
10、过程资产总结与分享
七：中层领导的沟通管理
1、和谐高效沟通的要点
2、低效沟通与和谐高效沟通
3、管理者必备技能：有效发问探寻真相（案例 紧 张不安的小张）
4、录像：表扬与批评
5、案例：体会这些话语的言外之意？
6、案例：外企女秘书PK公司总裁
7、启发式教练技术：处理问题案例
八：行动学习、总结、提问与答疑
孙子策老师的其它课程
通信运营商《优势商务谈判技巧》课程大纲 03.18
《优势商务谈判技巧》课程对象：集团客户经理课程时长：2天/期课程特点：本课程旨在从销售实战的特点入手，紧密联系客户销售准备和销售过程的工作实际，辅以大量的实际案例，从理论和操作两方面入手，为客户经理提供了清晰的谈判理论认识和实用的操作方法，协助客户经理提高谈判能力，提升工作效能。课程收益：1、了解商务谈判的基本原则和常见错误2、谈判的准备工作3、轻松实现开局
讲师：孙子策详情
通信运营商《市场研究与分析》课程大纲 03.18
《市场研究与分析》课程简介：提升市场营销研究与分析能力是中国企业培育和提升的营销能力的根本所在，不论是在开发新产品，或是订定价格，抑或是要制定“市场营销策略”，均必须对市场、竞争者及未来趋势深刻的了解，培养对新商机的灵敏嗅觉，正确响应市场需求。本课程通过案例教学，紧扣企业应用，帮助您领悟竞争情报活动提升企业决策水平的运作机制，学习企业建立竞争情报系统的方法，
讲师：孙子策详情
通信运营商《营销计划的制定与执行》课程大纲 03.18
《营销计划的制定与执行》课程简介：好的市场营销计划往往在成功的商业计划中起核心作用，但在制订有效、实用的市场营销计划时，却让人感到困惑重重。同时，营销执行力已经成为中国企业市场营销工作成败的关键环节。本课程以营销管理、业务流程再造、组织行为学等理论为基础，以企业营销实践为出发点，结合大量企业营销成功经验与成熟方法，精选当今国内外领先企业的实际案例，就如何有条
讲师：孙子策详情
通信运营商《营销模式选择与营销创新》课程大纲 03.18
《营销模式选择与营销创新》课程简介：身处充满激情的市场，谋势成局，商战攻防，每时每刻财富都在诞生，汹涌暗流与危机接踵而来。面对独特的中国市场环境，产品同质化严重、消费者在理性与非理性间游离、竞争无序，企业就是困境中的囚徒，如何才能突破困境的束缚？电信行业重组后，谁家可以在营销方面主动采取应对措施，保持经营业绩稳定并谋求更大发展，是对电信运营商营销管理者的重大
讲师：孙子策详情
《全业务时代陌生客户拜访技能提升》课程背景：全业务的发展，造就集团客户需求的多元性、复杂性。集团客户的开发与集团产品的销售关键还在于集团客户经理，正所谓任何销售都是从零做起，客户累计也是从无到有，客户关系更是日久生情，第一个客户从哪里来，第一笔业务从哪里做起，当然是陌生拜访，但陌生拜访只是胆量问题吗？为什么有的集团客户经理见了集团客户比较紧张？如何对待不同类
讲师：孙子策详情
《全业务运营时代营销策略的制定与执行》课程介绍：中国通信市场已经从供不应求的卖方市场转向了初步供过于求的买方市场。全业务条件下，客户竞争越来越激烈、用户购买通信产品的选择余地不断增大、客户ARPU值不断下降、新业务增长劲头不足、业务收入持续增长压力较大等等。另外，与话音业务相比，中国移动在数据业务的市场营销上也遭遇了极大挑战。对营销策略的科学制定则是全部营销
讲师：孙子策详情
《渠道品牌推广与精细化管理》课程简介：在通信运营商竞争越来越激烈的今天，渠道的品牌精细化推广与管理，是保持经营业绩稳定并谋求更大发展的重要举措，是对通信运营商营销管理者的重大考验。本课程旨在教会通信运营渠道经营与管理人员，在现有区域市场经营过程中学会使用各种精细化与数据化的渠道品牌开发、协同管理的方法与工具，通过对区域市场渠道进行充分的多纬度细分并采取科学的
讲师：孙子策详情
《集团客户经理销售综合技能提升》课程背景：随着电信重组，3G时代的到来，电信运营商的盈利模式较过去有了结构性的变化，且高端客户业务已逐渐成为行业利润率最大的贡献者，因此，培养专业化顾问式客户经理，是电信运营商实现利润重大突破并获得竞争优势的必要因素，传统的被动式签单销售模式必将演变成顾问式销售模式。课程时长：2天，共计12小时进行方式：实例讲授、小组研讨、案
讲师：孙子策详情
通信运营商《集团客户市场营销策划与执行》课程大纲 03.18
《集团客户市场营销策划与执行》课程简介：在目前电信运营商竞争越来越激烈的环境下,对集团客户市场营销策划的要求越来越高,好的市场营销策划往往在成功的商业策划中起核心作用，但在进行有效、实用的市场营销策划时，却让人感到困惑重重。本课程以市场营销学、组织行为学、心理学、公共关系学、广告学等理论为基础，以电信运营商业务营销实践为出发点，结合大量营销成功经验与成熟方法
讲师：孙子策详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
