《职业素养》
《职业素养》详细内容
《职业素养》
《职业素养》
张砾匀
模块一 职责与素养
客户经理你在为谁工作？
1． 你是谁?你是你自己的老板
2． 看谁损失的多
3． 你准备被谁主宰?
4． 你是老板还是客户经理
5． 优秀的客户经理的区别
6． 优良客户经理的区别
7． 在工作中实现自己的价值
二、客户经理应该认识到工作及营销工作
1． 工作是什么?
2． 我为薪水工作, 更为价值工作
3． 行行出状元
4． 工作是人类的天职
5． 把职业视作生命的一部分
6． 别把眼睛盯在钱上，培养能力更重要
7． 要想让事情变好之前先要自己变好
三、客户经理应该认识到同公司的关系
1． 公司是船，你在船上、与公司双赢
2． 公司是你生存和发展的平台
3． 与老板同舟共济换一种观念
4． 不对老板踢“皮球”贡献你的全部力量
5． 我要为自己的工作态度负责
6． 站在老板角度，把公司当成自己的事业
7． 无须把公司当跳板
模块二 自动自发的职业心态
一、客户经理如何看待工作中的问题、困难、挫折
1． 问题是自己能力要提升的信号
2． 困难是雕刻机
3． 一切“灾难”都为最好的安排做准备
4． 挫折是你必须攻克的成长难关否则反复出现
二、客户经理如何看待工作中的机会和人生中的机会
1． 机会来自准备及智慧
2． 机会来自优异的表现
3． 机会来自责任和勇气
三、客户经理如何看待付出，及应该如何付出
1． 在付出服务中成长的心态！
2． 成败都是必然
3． 非凡的付出必有非凡的回报
4． 能力/付出和收入成正比
5． 要把眼睛仅盯在钱上，看看其他的收入
6． 短视让你觉得不公平不公正
7． 孔中看天让你觉得不公平不公正
8． 上帝永远是公平的
9． 顺应自然法则,社会法则,宇宙法则
四、客户经理应该爱岗敬业、凡事负责任
1． 敬业
2． 敬业的标准做了一个量化
3． 让敬业变成工作的习惯
4． 自觉自愿，而不是刻意去做
5． 一盎司的责任感胜过一磅智慧
模块三 自我管理
一、客户经理认识企业的成本，节约是你难得的财富
1． 小气有理
2． 利润依赖每一位客户经理的意识
3． 零基思维：降成本不降产出
4． 另一种成本优势：不降成本产出最大化
二、客户经理如何认识效率，如何提高效率
1． 效率就是生命的价值
2． 科学思维提高工作效率
3． 最优秀的人，是最重视找方法的人
4． 正确做事更要做正确的事
5． 第一次就把工作做到位
6． 每分每秒做最有生产力的事情、要事第一
7． 用最充足的时间做最重要的事
三、充满激情与工作积极主动
1． 激情是工作的灵魂
2． 点燃自己对工作的激情
3． 激情让你成就自我
4． 将激情传递给别人
5． 热情是工作的最大动力
6． 挑战工作压力
7． 自觉主动思考
8． 积极主动与领导沟通
9． 主动找事做，而非等事做
四、高标准要求自己、主控自我与人格操守
1． 人生的区别在哪里,人生区别就在：标准的要求上
2． 细节之处见高低
3． 用心处处是机会
4． 做到位”是最起码的、不到位”的背后是低效与浪费
5． 追求完美追求无极限的完美
6． 要么努力，要么走人
7． 停止依赖和托付
8． 停止抱怨、解决问题；
9． 事情变好之前，自己要先变好
10． 跳槽于事无补
11． 不为失败找借口、要为成功找方法
12． 主控自我——自制力
13． 职业道德与个人修养
14． 诚信做人，提升自己的竞争力
张砾匀老师的其它课程
疫情下的心理健康维护(1) 11.18
《疫情下的心理健康维护技巧》讲师：张砾匀课程背景：新型冠状病毒引发的疫情，长久的隔离，拐点迟迟未到，引发了人们身体、心理以及行为和思维方面的应激反应。如何减轻疫情对心理的干扰，维护自身的心理健康和心态平和，做到正确认识，理性面对疫情，民众一心尽快战胜疫情，本课程为您提供心理健康维护的知识和技巧。课程时长：2－4小时授课方式：线上授课、案例分析、视频、技巧练习
讲师：张砾匀详情
疫情下的心理健康维护（2） 11.18
《疫情下的心理健康维护技巧》讲师：张砾匀课程背景：面对当下各种各样关于疫情的信息，人们可能会有焦虑、担忧和耗竭等心理应激反应。心理应激反应不只影响身体，也必然会教育厅人们的情绪。如何减轻疫情对心理的干扰和可能造成的心理影响，维护大家的身心健康和心态平和，做到正确认识，理性面对，本课程为大家提供心理健康维护的知识和技巧。课程时长：1.5小时授课方式：线上授课课
讲师：张砾匀详情
疫情下的心理健康维护（3） 11.18
《疫情下的心理健康维护技巧》讲师：张砾匀课程背景：新型冠状病毒引发的疫情，长久的隔离，拐点迟迟未到，引发了人们身体、心理以及行为和思维方面的应激反应。作为银行员工，是在一个相对公共的场所工作，无论是接触纸币还是在大堂导引顾客都有一定的危险性。那如何在做好工作的同时，能够维护自己的心理健康，做好防护？本课程为您提供在银行工作的心理健康维护技巧。课程时长：3小时
讲师：张砾匀详情
疫情下如何做好家庭心理互动 11.18
《疫情下如何做好家庭心理互动》讲师：张砾匀时长：1小时授课方式：线上课程大纲：1.面对家人的恐慌我怎么办？1.三个案例分析2.心理应激反应3.心理危机4.避免创伤后应激障碍2.当前局势严峻，我们还需坚持1.未见拐点，更加严峻2.钟南山张文宏教授的话3.我们需要沉下心来3.久处一室，家里都发生了什么？1.家庭娱乐小视频2.充斥着火药味3.熟悉的陌生人4.认知+
讲师：张砾匀详情
疫情下员工的心理辅导技巧 11.18
《疫情下员工的心理辅导技巧》讲师：张砾匀课程背景：由于刚返岗复工的员工需要进行隔离，封闭的空间可能会引发一些员工的心理应激反应，作为人力干部、党群干部、工会工作人员、EAP专员如何给员工做好心理辅导，避免一些应激事件发生，引导员工们尽快进入正常的工作状态，保持沉稳积极的心态，本课程带领大家学习员工心理辅导的知识和技巧。课程时长：6小时授课方式：线上授课，案例
讲师：张砾匀详情
返岗复工后的心理调适 11.18
《返岗复工员工的心理调适》讲师：张砾匀课程目标：现在面临返岗复工您心理有担心和焦虑吗？当自己不得不走出家门时，您心里有恐慌吗？看到有人打喷嚏，您会有担心自己被感染吗？可能需要坐公交，您总觉得防护做的不够？您坐在有中央空调的办公室里，有没有觉得有风险？病毒是如何突破我们身体的保护的？返岗复工我们该如何做好防疫卫生？本课程带领您学习一些面对返岗复工调适心态及防护
讲师：张砾匀详情
功不唐捐，玉汝于成 11.18
功不唐捐，玉汝于成---疫情后如何职业定位讲师：张砾匀课程背景去年的新员工，由于经历了疫情，面临的职业环境，以及社会环境都发生了不同的改变。这次疫情真的呈现了“危”和“机”。如何居安思危，如何珍惜机遇，如何为企业和自身的更好发展而努力奋斗，是每一位新员工需要思考的话题。本课程带领大家思考疫情后未来会被淘汰的七种人，以及如何以五力帮自己建造安全人生。课程收益1
讲师：张砾匀详情
海外员工疫情下的心理建设 11.18
《海外员工疫情下的心理建设》讲师：张砾匀课程背景：海外疫情加重下，很多海外员工无法依靠家人，无法依赖祖国。孤独和恐慌会激发强烈想要回国的冲动。同时也面临着疫情带来的心理压力；如何减轻疫情对心理的干扰和影响，如何能够在外踏实工作，做到正确认识，理性面对，本课程为大家提供心理建设的知识和技巧。课程收益：了解心理反应正常与否的判断方法掌握六个调适心态的策略掌握精力
讲师：张砾匀详情
《与压力共舞，去情绪内耗》 11.18
与压力共舞，去情绪内耗讲师：张砾匀课程背景在平日的工作中，您有无如下现象：感觉身心疲惫，提不起精神来？事情一不顺就有无名火起？感觉总有干不完的活？希望拥有更多的个人时间来休闲娱乐？希望自己的人生有清晰的意义和目标？最近家庭关系不尽如人意？晚上我入睡困难，精力下降？哪您有这些现象，可能说明您的身心已经在工作压力及负面情绪的影响下处于亚健康状态。本课程从心理学的
讲师：张砾匀详情
《做幸福健康的职业女性》 11.18
《做幸福健康的职业女性》讲师：张砾匀课程背景：现代社会，职场女性不但要在职场中实现自我价值，还需要照顾到家庭，压力相对来说会比较大，而且这个社会对女性的要求也已经越来越高，希望我们不但实现经济独立，还要实现心理独立。那如何做一名幸福健康的职女性、拥有平衡的让自己无憾的人生？本课程带领你一起找到答案！课程收益：掌握事业、家庭、家庭、自我平衡的技巧掌握实现自我成
讲师：张砾匀详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允：DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允：专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允：贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制？
- 1社会保障基础知识(ppt) 21066
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19979
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15364
- 6软件验收报告 15318
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14450
- 9文件签收单 14098
