《职业素养与职场礼仪》企业培训提纲

  培训讲师:董仪

讲师背景:
董仪老师简介东方礼仪文化研究者、传播者2014年“中国好讲师”百强讲师美国国际培训师协会认证讲师北京大学EMBA总裁班特邀讲师中国农信社特邀商务礼仪老师中国移动、中国邮政特邀讲师主推课程:《现代商务礼仪与管理者形象塑造》《商务礼仪与职业形象 详细>>

董仪
    课程咨询电话:

《职业素养与职场礼仪》企业培训提纲详细内容

《职业素养与职场礼仪》企业培训提纲

《职业素养与职场礼仪》企业培训提纲
课程时间: 一天,共6课时
授课方式: 案例体验+实战方法+现场示范+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
授课特色:
精彩的案例、现场点评、示范、训练、角色模拟、讨论有机结合,方便学员迅速掌握知
识要领
课程背景:
职业素质在今天的激烈竞争中显得极为重要,职业素质是企业和有关单位选用人才的第
一标准;职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。而职业素质往往和职业礼仪紧密相
连,拥有良好的职业素质必须懂得职场礼仪,而熟悉职场礼仪是培养良好职业道德的前
提。
培训收益:
通过本次培训让员工了解并掌握职场礼仪,并使学员懂得职场中应当遵循的一系列礼仪
规范,用一种恰当合理方式与人沟通和交流,将使员工的职业形象大为提高,同时也提
高企业的整体对外形象。
课程内容:
第一篇:员工职场形象气质篇
“you are what you wear”
亮丽也是一种冒犯——职场中如何把握“漂亮”的尺度
端庄比时尚更重要----商务着装如何在张扬中内敛
男女穿衣细节讲究与搭配艺术---优雅与干练共存,绅士与权威并重
发型、妆容、鞋袜、首饰的完美搭配
微笑与眼神——完美表情训练
第二篇:无声的尊重与得体---仪态与常用礼仪动作专项训练
站姿训练——纠正不良的体态
优雅坐姿
第三篇:商务交往礼仪
称呼的艺术
自我介绍与居间介绍的礼仪与禁忌
握手礼仪
名片礼仪
示意礼与颔首礼
人际空间距离
路遇的礼仪
手位礼仪
引领礼仪
敲门的礼仪
告辞礼仪
乘电梯礼仪
楼梯行进礼仪
第四篇:商务交往--通讯礼仪
电话接听的规则和禁忌
电话拨打前的准备
通话过程中危机处理
电话结束的礼仪
成败在细节---通话中的“为”与“不为”
常见电话中的礼仪错误
手机的使用礼仪与禁忌
短信问候的礼仪与禁忌
第五篇:办公礼仪--职场风范
完美的人际距离
公司内部关于“地位”的敏感话题与巧妙处理
“亲密的嫌疑”——异性同事相处的礼仪与禁忌
请示汇报的礼仪
办公室语言禁忌
办公场所礼仪与禁忌
第六篇位次礼仪——
乘车位次礼仪
同行位次礼仪
电梯位次礼仪
楼梯位次礼仪
餐饮位次礼仪

 

董仪老师的其它课程

商务礼仪与管理者形象塑造【前言】:商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得轻松愉快。商务礼仪适应新环境新变化,从操作和实用入手,通过对商务接待与拜访礼仪、着装礼仪、座次礼仪、商务宴请礼仪、电话手机礼仪的讲解,使人们从容掌握常用商务礼仪常

 讲师:董仪详情


西餐礼仪培训   06.22

西餐礼仪培训西餐礼仪培训课程主要通过介绍西餐礼仪的相关知识、吃西餐的流程和礼仪规范,红酒的礼仪常识,吃西餐时的注意事项等,帮助企业商务人士、涉外人员掌握西餐具体的礼仪规范和要求,让您的生活更加优雅。培训时间:1天培训方式:讲师讲授、多媒体教学、实物展示、学员互动讨论、讲师现场示范指导等使培训效果达到最好课程目标:1.通过培训使学员了解西餐和西餐礼仪;2.通过

 讲师:董仪详情


赢在形象力——形象管理与TOP场合着装引言:尽管我们总是在说“不要以书的封面来判断其内容”,但是不可否认,大家都在这么做,包括我们自己。大部分人没有时间去了解你,所以他们对你的第一印象非常重要。心理学家研究,人们的第一印象的形成非常短暂,只有7秒,而在这短暂的7秒钟,主要取决于你的着装。课程目标:提升个人品味、塑造个人魅力、建立成功的商业形象和社会形象授课方

 讲师:董仪详情


营业厅服务礼仪(移动版)【课程收获】:1、课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练; 2、帮助学员加深理解礼仪的重要性,仪容仪表知识,行为规范礼仪、塑造良好的职业形象; 3、学习影响沟通效果因素,并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法。 4、掌握运用服务礼仪开展多方交流,塑造良好的个人及企业形象。 【课

 讲师:董仪详情


专业门店服务礼仪与技巧课程对象门店导购、店长、销售人员培训方式知识讲解案例分析头脑风暴情景演练效果巩固课程背景:Why:国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导,你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。What:1、为你提供一套可行的指导方案

 讲师:董仪详情


国际商务礼仪   06.22

国际商务礼仪—商务礼仪决定商业关系课程背景:Why:国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导,你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。What:1、为你提供一套可行的指导方案,指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重2、助你在国际商务场合表

 讲师:董仪详情


国际商务礼仪——商务礼仪决定商业关系一、课程背景:Why:国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功,你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导,你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。What:1、为你提供一套可行的指导方案,指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重2、助你在国际商务

 讲师:董仪详情


女企业家商务礼仪及魅力形象塑造【课程前言】女企业家时刻深处频繁的商务接待活动中,礼仪提升品位、显示修养,形象塑造价值,21世纪已进入“眼球经济”的时代,心态决定命运,形象成就未来,面对客户:您是否可以给别人留下记忆犹新的第一印象您是否可以在“黄金时间”成功打开社交第一扇窗户您是否拥有娴熟而知性的商务接待技巧及强大稳定的内心力量您是否在激烈的竞争中让客户能把合

 讲师:董仪详情


葡萄酒品鉴   06.22

葡萄酒品鉴课程收益:通过本课程的学习,让学员对葡萄酒有一个正确的概念,掌握葡萄酒的品尝方法,了解葡萄酒的品种及产区风格并能够简单介绍,掌握基础的葡萄酒配餐知识,具有一定的葡萄酒鉴赏能力。课程大纲:导入:葡萄美酒夜光杯欲饮琵琶马上催一、葡萄酒与健康1、发酵——上帝的恩赐2、酒精对健康的影响3、葡萄酒中单宁、原花青素、有机酸、白藜芦醇及其他内含物对健康的帮助二、

 讲师:董仪详情


商务礼仪--高层【前言】:商务礼仪不仅展示个人素质,表现先进企业文化,还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”,不仅能有效避免人际冲突,减少人与人之间摩擦,并且使商务交往变得轻松愉快。新商务礼仪适应新环境新变化,从操作和实用入手,通过对商务接待与拜访礼仪、着装礼仪、座次礼仪、商务宴请礼仪、电话手机礼仪的讲解,使人们从容掌握常用商务礼仪常识,是

 讲师:董仪详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有