直线经理的人才管理技能
直线经理的人才管理技能详细内容
直线经理的人才管理技能
《直线经理的人才管理技能》课程
1. 课程名称：《直线经理的人才管理技能》/《非人力资源经理人才管理》
2. 课程目标：
当本课程结束时,学员能够掌握人才管理的选、育、用、留的系统知识和关键技能,其中包括:
Ø 了解直线经理的角色定位及需要具备的管理技能
Ø 了解直线经理和人力资源在人才管理中的角色分工
Ø 掌握人才管理中选、育、用、留的流程和直线经理的职责
Ø 掌握直线经理在选、育、用、留中使用的工具和技巧
Ø 重点掌握授权、激励、教练的技能
Ø 重点掌握同员工沟通中的技巧
3. 培训时长：2天
4. 人数：建议36人以内
5. 培训特色
充分的小组研讨、实际问题的案例分析、录像观摩、游戏教学、角色扮演等方式
6. 课程内容大纲
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培训单元 |
主要内容 |
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开场部分： |
1. 破冰活动 2. 成立团队 3. 体验式教学的方法 4. 学习规则和互动方法 |
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第一单元： 经理在人才管理中的角色定位 |
1. 职责分清，实现共赢 ² 人力资源部存在的意义 ² 员工存在不能实现高绩效的现象 ² 人力资源与业务部门构建合作伙伴关系 2. 高效管理者在人员管理中的重任 ² 员工离职与员工胜任愉快 ² 管理者的能力要求 ² 管理者和领导者的区别 |
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第二单元： 选才篇 |
1. 了解招聘的流程 2. 直线经理和人力资源经理在招聘中的职责分工 3. 案例分析：都是能力惹的祸 4. 直线经理在选材中关键职责和技巧 ² 职位空缺时：是否一定要招聘 ² 确定要招聘时：需要什么样的人/招聘纬度/误区 ² 录像：招聘练习 ² 招聘面试如何做：招聘面谈时的工具/技巧/练习 ² 招聘评估决策如何做：评估决策中的陷阱/评价中心技术 |
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育才篇 |
1. 为什么要培养下属 2. 员工分类，不同的员工采用不同的方法 3. 培训的核心解决两个差距 4. 通过行为改变实现绩效改变 5. 影响培训效果的原因 6. 培训的核心：培训需求与培训效果追踪 ² 岗位-能力-课程培训需求确定法 ² 绩效-课程培训需求确定法 ² 实例和练习 7. 经理如何担当教练 8. 教练的步骤 9. 职业生涯规划和人才梯队计划 |
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第四单元： 用才篇 |
1. 员工的士气从哪来 2. 阻碍高绩效的问题有哪些 3. 授权、激励、绩效管理一个都不能少 4. 管理者的用人技巧-绩效管理 ² 绩效管理解决做正确的事和正确的做事 ² 案例分析：全盘看绩效管理 ² 绩效管理的核心：人的支持和绩效系统得公平 ² 绩效管理的方法：平衡计分卡(BSC):前瞻性的绩效考核方法 ² 绩效管理成败的关键：业务部门管理者 - 直线经理 在绩效管理中的5个角色 - 直线经理在绩效管理中的管理技巧 - 目标设定/打分/绩效反馈 5. 管理者的用人技巧—员工授权 ² 授权的含义 ² 不授权的心理误区 ² 授权的好处 ² 授权的原则和程度 ² 授权的步骤：各步骤中的技巧/误区/注意点 ² 授权的误区 ² 授权时沟通的技巧 6. 问题员工的表现和应对 |
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第四单元： 留才篇 |
1. 案例：员工怎么了 2. 激励的含义 3. 从了解人性开始：激励的相关理论和激励的循环圈 4. 需求决定动机，满足员工需求燃起工作动力 5. 测试：动机需求测试 6. 了解和影响动机的方法 7. 对不同需求员工的激励方法 8. 薪酬福利的激励方法 9. 创意性激励活动的运用 10. 留人的真谛是量身定做 11. 五钟留人的方法 |
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第五单元 总结与应用计划 |
1. 回顾与小结 2. 行动比知识更重要 |
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