阳光心态

  培训讲师:王维玲

讲师背景:
银行服务管理实战专家:王维玲【专家简介】:工、农、中、建、交、邮储省分行及地市分行特邀银行服务咨询专家招商总行及地市分行、兴业、中信、民生、广发、华夏、光大、浦发地市分行特邀银行服务管理实战专家南京银行总行、昆仑银行总行特邀银行服务管理实战 详细>>

王维玲
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阳光心态详细内容

阳光心态


《阳光心态》

【我们的课程将帮助您】
◆ 了解压力,控制压力,化压力为动力
◆ 树立阳光的工作心态,建立积极乐观的生活态度

从心态的培养到树立正确的人生观、价值观,真正的做到快乐的工作和生活。


【培训形式】
◆ 培训形式:理论讲解+互动+教学DV+案例+研讨+训练+情景模拟
【课程时长】
◆ 1天
【课程老师】
◆ 王维玲

课程大纲

第一模块:阳光心态的重要性----------压力之解析
第二模块:阳光心态的影响力----------心态之DNA
第三模块:人际沟通与阳光心态---------沟通之行为修炼
第四模块:情绪管理与阳光心态----------五种基本原则
第五模块:塑造阳光心态----------九个实用工具
第六模块:阳光心态与人生---------心态之重要

具体内容

第一模块:阳光心态的重要性----------压力之解析

➢ 阳光心态的重要性
• 心态是积极人生的基础
• 心态对职业化道路的影响
• 阳光心态象什么?
➢ 压力解析
• 什么是压力?
• 压力的来源
• 压力的测试
• 如何把压力转化成动力?
• 谁把压力加到我们身上?
• 对抗压力的七个工具
第二模块:阳光心态的影响力----------心态之DNA

➢ 阳光心态的影响力
• 阳光心态的力量有多大?
• 好的心态---成功
• 坏的心态---毁灭
• WHO健康要求---阳光心态
➢ 阳光心态DNA密码
• 归零的心态--只有『Forget it!』,才能『For get it!』
• 感恩的心态-- 接受了你感恩之情的人会给你带来希望
• 快乐工作的心态--快乐的赚钱,而不是赚到钱才快乐!
➢ 马斯洛健康论
• 自我认知---正确评价自我,树立正确生活态度
• 企业认知---是企业给你机会,而不是你给企业机会
• 职场认知---重新审视工作与人生的意义

第三模块:人际沟通与阳光心态---------沟通之行为修炼


➢ 良好的人际沟通是积极心态是基础
• 沟通重要性
• 沟通对于阳光心态的影响
• 沟通不畅对于自身的影响
• 如何成为一个沟通专家
➢ 沟通中的行为修炼
• 如何听、说、问---听清楚、听明白、听出弦外之音
➢ 提升自我沟通影响力—四同步原则


第四模块:情绪管理与阳光心态----------五种基本原则

➢ 人的基本情绪
• 人的九种情绪
• 情绪的转化
• 积极的情绪与积极心态
• 亚里士多德---生命本质理论
➢ 情绪管理五种原则
• 乐观看问题
• 培养坚毅的个性
• 增强自信心
• 学会幽默
• 学会自我暗示法

第五模块:塑造阳光心态----------九个实用工具


➢ 第一个工具:改变态度
• 改变了态度就有了激情
• 有了激情就有了奋发向上的斗志
• 有了奋发向上的斗志结果就会变化
• 态度变了,事情就变了
➢ 第二个工具:学会享受过程
• 生命是什么?
• 工作是什么?
• 情商vs.智商
➢ 第三个工具:活在当下
• 活在当前
• 活在现在
• 活在这里
➢ 第四个工具:把握自己
• 如何把握自我
• 依靠自我,产生自信
➢ 第五个工具:学会感恩、知足
• 为什么要感恩
• 予人玫瑰手留余香
➢ 第六个工具:换角度看问题
• 视角决定心态
• 心态决定行为
➢ 第七个工具:天堂地狱由心造
• 学会宽容、放下
• 善解人意、唤醒天使
➢ 第八个工具:压力大的时候学会弯曲
• 弯曲与站直
• 低头的学问
➢ 第九个工具:相信自己
• 相信就能创造奇迹


第六模块:阳光心态与人生---------心态之重要


➢ 阳光心态与人生
• 阳光心态的内涵
• 阳光心态的影响
• 格局决定布局,布局决定结局
☆ 课程的总结与回顾






 

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