银行员工职业素养系列-银行中年员工职业能素养提升

  培训讲师:王维玲

讲师背景:
银行服务管理实战专家:王维玲【专家简介】:工、农、中、建、交、邮储省分行及地市分行特邀银行服务咨询专家招商总行及地市分行、兴业、中信、民生、广发、华夏、光大、浦发地市分行特邀银行服务管理实战专家南京银行总行、昆仑银行总行特邀银行服务管理实战 详细>>

王维玲
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银行员工职业素养系列-银行中年员工职业能素养提升详细内容

银行员工职业素养系列-银行中年员工职业能素养提升


课程名称: 《中年员工职业素养提升与阳光心态》
主讲:王维玲 老师 6-12课时

课程对象:
■ 中年员工
课程收益:

了解人生价值观,审视自己人生中的问题与现状从而了解自己,找到人生和谐的方法
与态度
■ 化解中年员工职场、家庭中不和谐的因素,从而达到快来工作
授课方式:
■ 讲师讲述
■ 案例精举
■ 情境演练
■ 小组讨论
■ 视频与FLASH呈现
■ 团队游戏
■ 形体训练



课程大纲:

一、职场机遇与挑战————态度决定一切


➢ 职场机遇与挑战
• 解读当今竞争
• 未来的竞争是?
• 我们的职业化程度将决定你的前途
➢ 中年员工职场负面效应
• 压力过大、分散精力
• 积劳成疾、影响业绩
• 对工作失去热情、活力
• 降低工作效率、影响企业发展
➢ 我们与职业有多远?
• 案例分享:三座桥的故事
• 职场成功的秘诀--热情和责任感
• 工作与事业
➢ 中年员工打造和谐职场七大攻略
• 付出多一些,要求少一些
• 阳光多一些,压力少一些
• 行动多一些,抱怨少一些
• 沟通多一些,猜忌少一些
• 合作多一些,指责少一些
• 责任多一些,推诿少一些
• 谦虚多一些,自满少一些


二、职业提升必备能力————细节决定成败



➢ 人生观价值观塑造
• 人生观——有怎么样人生观就有怎么样人生
• 价值观——有什么样的价值观就会创造什么价值
• 你的人生观是什么?
➢ 职业提升必备三种意识
• 服务意识---我为人人到人人为我
• 执行意识---如何把事情不仅做对,还要做好,提升责任感
• 创新意识---变才是永恒不变(诺基亚案例)
➢ 职业提升必备三种热爱
• 热爱本职――爱一行干好一行
• 热爱挫折――善于从挫折中寻找机会
• 热爱学习――只有学到老,才能活到老
➢ 职业提升必备三种心态
• 积极的心态--积极才能产生积极结果
• 感恩的心态--是你给企业机会,还是企业给你机会
• 快乐工作的心态--工作是什么?为谁工作?
➢ 职业提升必备技能

情绪压力管理能力--人与人之间的竞争,一定程度上是情绪管理能
力的竞争


三、快乐工作,乐享生活————格局决定结局


➢ 阳光心态力量
• 内心充满阳光,才能播撒阳光
• 思想――情绪――行为――结果
• 你有怎样的思想就有怎样的生活
➢ 身心合一,快乐工作
• 塑造阳光心态的工具箱
• 阳光心态建立真谛
• 寻找快乐心态的路径
➢ 阳光心态塑造九步法:
• 改变态度---态度变了,事情就变了
• 学会享受过程---世界上不缺少美,但缺少发现美的眼睛
• 活在当下---做好当前的事情
• 把握自己---提升自信,完美自我
• 学会感恩---知道感恩,内心轻松
• 调整视角---角度决定高度
• 善解人意---境由心造
• 学会弯曲----弯腰是为了站的更直
• 相信自己---相信就会挖掘潜能,创造奇迹
➢ 阳光心态五要素
• 积极心态
• 进取心态
• 共赢心态
• 创造心态
• 感恩心态


➢ 课程的总结与回顾



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任何机构及个人不得向第三方透露]





 

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