问题员工管理

  培训讲师:刘凡

讲师背景:
刘凡专家简介  曾任金蝶软件(中国)有限公司北方区总经理,金蝶国际软件集团有限公司一级培训师,国内知名销售培训师。擅长领域  销售职业素养人力资源工作经历  十二年的工作经历中参加了包括中欧、Ontarget等在内的国内外短期培训班。  曾 详细>>

刘凡
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问题员工管理详细内容

问题员工管理

问题员工管理


第一单元:问题员工防范
1. 你手下有这样的员工吗?
2. S路径—员工投入和敬业的保障
3. 员工关系管理中的分工
4. 提升员工的满意度、敬业度和忠诚度

第二单元:管理好你的上司
1. 信任是管理的关键
2. 掌握上司的心理
3. 与上司相处的八象原则
4. 获得上司的信赖

第三单元:如何管理问题员工
1. 了解部属的层次
2. “问题”员工的管理方法
3. 提高部属工作成效
4. 善于与部属沟通
5. 如何给予和接受反馈
6. 认识同理心
7. 倾听技巧
8. 杜绝谣言处理牢骚
9. 树立个人威信的八个方法

第四单元:如何发展员工
1. 成为优秀的教练
2. 授权的流程
3. 授权的原则和误区
4. 员工激励
5. 五种留人方法的运用



 

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