电话销售声音技巧训练

  培训讲师:沈知恩

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【讲师简介】沈知恩m世界财经联合会大中华区理事m国际建筑协会教育委员会中国区理事m中国企业教育培训中心客座教授m中国管理研究院营销研究所研究员m建筑一体化沙龙首席培训讲师【课程特色】沈老师来自实践,指导实战,讲究实效,讲书本没有,并绝对基于 详细>>

沈知恩
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电话销售声音技巧训练详细内容

电话销售声音技巧训练

一、 声音在对整个销售过程中的作用

1、 概述 声音是形象的名片

A. 配音演员

B. 歌唱演员

2、 案例分析

A. 一个糟糕的声音 

B. 一个甜美的声音

二、 如何发声

1、 咽喉部位解剖示意图说明

2、 如何正确控制发生系统

三、 电话销售中要注意的几个声音事项。

 

1. 说话语调决定成败不同的对方不同的语调-3秒钟快速确定你的语调 

2. 让你的声音抑、扬、顿、挫

3. 用真情感动和感染你的听众---**声音表现你的热情与自信

(1)热情的问候

(2)让客户听到你的微笑

4. 用鼻音说话?

5. 方言口音问题—切忌模仿对方口音

南方口音、北方口音的分析

6. 变换你的说话速度和节奏

四、 发声训练

1. 发音训练

A. 练气

B. 学唱歌 用不同的风格-民族、没声、通俗

2. 控制你的说话速度

A. 从1数到10,  

B. 朗诵报纸上的文章。

3. 调节你的说话音量

A. 大声和小声说一段台词

4. 选用适当的音频-

A. 高音和低音,男声和女声分别朗诵一首诗。

5. 不偏不倚的音准-说普通话,咬字准确,发音清晰。

A. 绕口令练习1.四和十2.八百标兵奔北坡

6. 措辞要简洁

7. 总结&电话推销实战演练训练—规定场景陌生电话拜访

 

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