绩效管理

  培训讲师:郑力子

讲师背景:
一、教育背景高级咨询顾问北京大学光华管理学院EMBA,“美国薪酬协会”会员。二、工作经历郑先生曾从业于多家著名管理咨询公司包括国际五大会计师事务所之一的德勤咨询。作为人力资源专家,郑先生具有8年的大企业管理经验和5年以上的咨询顾问经历,对中 详细>>

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绩效管理详细内容

绩效管理

  业绩管理流程

  业绩管理流程

  业绩管理对部门经理工作的重要性

  业绩管理的目的(讨论)

  业绩管理评估

  业绩管理中需要注意的事项

  时间管理与授权

  业绩管理周期的重点

  业绩目标设定

  什么是目标,它包含哪些核心内容

  目标的来源,常见的来源有哪些?

  基于平衡计分卡的关键成功因素确定(CSF)

  如何将关键成功因素CSF分解为关键业绩指标(KPI)

  案例练习:在既定的使命、远景、战略的基础上,设定并分解某连锁商业企业的KPI

  如何将公司的KPI分解为部门和个人的KPI

  制定目标完成的行动计划之步骤

  设定合理目标的基础

  工作目标确定的一般步骤

  案例练习:如何设定个人业绩目标

  如何分解目标(目标分解的核心是什么)

  目标分解练习

  目标分类:业务(Business)、能力(Competency)、行为(Behavior)

  如何建立能力模型

  如何将能力转化为可评估的行为

  目标设定的窍门以及需要注意避免的问题

  业绩目标的执行

  激励

  正规的激励

  非正规的激励

  反馈

  如何积极地倾听

  反馈的两种类型

  四种发问的类型

  反馈面谈练习

  业绩评估

  评估的一般步骤和流程

  评估面谈中的注意事项

  评估中要注意避免的问题

  业绩评估的级别与评估结果分布

 

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  人力资源管理与企业战略的联系  力资源管理人员的角色演变  薪酬的本质与目的  全面报酬体系的框架  薪酬设计方案的目的  (薪酬设计中的平衡原理:对外竞争与企业支付能力、对外竞争与对内公平)  薪酬系统的构成与设计流程  企业付薪哲学与付薪理念  薪酬哲学的四个基本问题(why,what,how,who)  薪酬各组成因素的实质  3、关于付薪理念的讨

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节:绩效管理流程  1、绩效管理对部门经理工作的重要性  2、绩效管理的目的(讨论)  3、绩效管理评估  4、绩效管理中需要注意的事项  5、时间管理与授权  6、绩效管理周期的重点第二节:绩效管理循环步:绩效目标设定  1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题  2、什么是目标,它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式  3、目标的来源,常见的来源有哪些  

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部分年终绩效考核一、绩效目标/标准的设定1.“管理”的几种不同解释;2.以盎格鲁-撒克逊经济模式为主导的,所带来当代企业盈利模式的变化;3.传统的所有者与现代资本对公司绩效的不同关注;4.绩效管理的一般流程与其管理思想的演变;5.管理的分水岭:不同行业、岗位绩效管理的重点;6.绩效管理的目的,基于目的,我们如何设计自己公司的绩效体系;7.常见的绩效标准(目标

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一、绩效管理流程1.绩效管理对部门经理工作的重要性2.绩效管理的目的(讨论)3.绩效管理评估4.绩效管理中需要注意的事项5.时间管理与授权6.绩效管理周期的重点二、绩效管理循环步:绩效目标设定1、由两熊赛蜜引出绩效目标设定的问题2、什么是目标,它包含哪些核心内容、有哪些分类和表述形式3、目标的来源,常见的来源有哪些?4、如何将战略转化为公司关键绩效指标KPI

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一、资本市场对公司价值的评价二、新常态下的产业模式变迁三、内部市场化经营机制的设计与价值链评估四、建立各业务功能、部门、员工结算价格体系五、确定人工增值部分的价值比例六、确定员工的收入贡献比例系数七、确定员工工时费率八、明确公司计提部分的比例九、确定公司运行效率值基准(Re-CoverRate)十、工时累计绩效成绩统计与奖励十一、设计经营管理人员与员工分配机

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