高效团队的管理

  培训讲师:詹从淼

讲师背景:
詹从淼先生国内著名团队管理辅导专家,企业成长管理理论的倡导者与实践者,四力成长修炼系列课程原创讲师。清华大学领导力培训中心高级培训师,中国CHRP注册人力资源管理师认证管理中心特聘讲师,北京联合智训企业管理咨询有限公司高级培训师,新加坡博维 详细>>

詹从淼
    课程咨询电话:

高效团队的管理详细内容

高效团队的管理
  **单元 高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段
  1、 高绩效团队的特征
  1) 团队的要素(演练:组建团队)
  2) 高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习
  3) 案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队
  2、 高效团队模型与成员构成
  1) 决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力
  2) 协调中层:承上启下,管控流程,良好的管理技能
  3) 执行基层:专业技能,服从指令,高执行力
  4) 团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合
  5) 互补型团队的特征
  3、 团队发展的五个阶段、特征及其管理的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期
  第二单元 团队管理的角色与性格潜能认知
  1、管理者的角色认知与转换
  1)独立贡献者与管理者的角色区别:劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养
  2)管理的四大要素与杠杆
  3)管理者的素质模型与技能模型
  4)管理者动机模式(亲和动机、影响动机、成就动机)
  2、什么是领导?领导与管理的区别是什么?
  1) 管理的定义与内涵
  2) 领导与管理的目标侧重与任务区别
  3) 不同管理层所需要的相关管理技能与角色认知
  4) 企业管理与经营的核心
  2、 团队角色定位与人性潜能分析
  1) 二大内在驱动力
  2) 四类性格特征
  3) 八大潜能要素
  4) 天生潜能与人际交往障碍
  情景练习:西游记唐僧师徒行为风格与团队协作分析
  第三单元 团队愿景、目标与绩效管理
  1、 建立团队的共同愿景与共享愿景
  1) 优秀的愿景模型:树立团队的愿景与使命
  2) 练习:我心目中理想的团队——我眼中现实的团队
  3) 团队愿景与使命分析
  2、 团队发展愿景与个人目标的融合
  1) 研讨:我们为什么走到一起?——为什么需要团队
  2) 共同目标的要素:SMART-AS
  3) 目标制定与下达(目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化)
  4) 案例研讨:目标的不公平与不合理
  5) 模拟演练:团队上中下互动演练(30分钟)
  3、 团队绩效管理曲线分析
  1) 绩效发展区:选拔与发展
  2) 价值效益区:任用与配置
  3) 效益过当区:考核与管控
  第四单元 树立高效团队文化
  1、 团队文化的作用与意义
  2、 团队信任与赏识文化的塑造
  1) 团队冲突与本位主义
  2) 团队协作与冲突管理
  3) 天堂与地狱区别
  3、 团队高效工作程序的规则建立
  1) 工作指令与汇报程序
  2) 问题反映与处理程序
  4、 团队沟通与信任
  1) 有效沟通定义
  2) 团队沟通障碍
  3) 团队沟通原则
  4) 向上与向下沟通
  5) 沟通和谐力
  5、 案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
  第五单元 团队激励与情景领导
  1、 团队激励要素分析
  2、 潜能特质与动机差异
  3、 如何创造“饥渴”需求
  1) 给予追求美好的机会——正激励
  2) 提供增加苦痛的鞭策——负激励
  3) 激励文化与机制
  4) 激励原则与时机
  4、 团队激励的方式与时机
  1) 结果激励多样化
  2) 过程激励人性化
  5、 互动分享:激励瞬间的力量

 

詹从淼老师的其它课程

一、互动讨论与分享:a)企业管理问题收集b)思考:企业为什么需要人力资源管理c)分享:人力资源管理在企业发展战略中的作用二、人力资源管理的认知a)部门经理需要知道的人力资源管理概念及其四种主要职能b)人力资源管理是谁的责任,部门经理如何扮演所在部门的“人力资源经理”角色c)人力资源管理与人事管理的区别d)现代企业人力资源管理如何为企业战略服务e)人力资源管理

 讲师:詹从淼详情


一、沟通的内涵与定义Oslash;思考与分享◆决定你心情的是什么◆喜悦获取=有效沟通Oslash;沟通无处不在◆人际与沟通◆管理与沟通◆生活与沟通Oslash;这些都是我们不想得到的Oslash;如何沟通,将决定……Oslash;我们从来就不缺少沟通Oslash;何为专业Oslash;什么是沟通◆沟通模式◆沟通的常见问题点◆沟通中的障碍◆不良沟通与良好沟通结

 讲师:詹从淼详情


单元高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、高绩效团队的特征1)团队的要素(演练:组建团队)2)高绩效团队特征:共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3)案例分析:大雁团队、唐僧师徒团队、HK旅游团队2、高效团队模型与成员构成1)决策高层:具备战略眼光,创新思维,领导魅力2)协调中

 讲师:詹从淼详情


1、销售理念与心态l销售人员是否在传递价值,创造价值?l从哪里创造价值,价值等式是什么?l我是谁?—销售人员如何自我定位?l销售工作有什么价值和意义?l我要成为谁?l销售人员应该具备什么样的素质?2、了解客户l谁是我们的客户?l我们对客户的认识存在哪些误区?l客户有什么样购买需求?l如何认识并了解客户的不同需求?l客户的购买特点是什么?l如何判断客户处于什么

 讲师:詹从淼详情


管理训练一:角色认知如果在足球场上,后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置,这支球队能赢吗?我们企业这支队伍,象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗?      作为下属的职业经理,应当是经营者的替身;      作为同事的职业经理,应当互为内部客户;      作为上司的职业经理,应当是管理者、领导者、教练。管理训练二:时间管理一项国际调查表明:一位糟糕的经

 讲师:詹从淼详情


1.职业发展为什么要建立“心动力”?a)成功管理的关键因素是什么?b)成功职业发展的关键因素是什么?案例讨论:2个职业者的发展历程案例思考:管理大的误区在于——过多强化管理作为专业的技术性作用,忽视作为被管理的主体——职业者的主观能动性作用。2.职业习惯与自我认知a)天生冠军——天赋潜能在职业发展中的作用b)成长习惯——思维习惯的形成以及正、负面作用c)习惯

 讲师:詹从淼详情


1.和谐力的意义与作用a)案例讨论:劳动合同的纠纷/家庭的对立竞争游戏b)分析思考:职业人的安全感如何建立?幸福感如何获取?c)和谐力对于生活及职场的重要意义2.发现你的自信心a)自信测试b)案例思考:什么是自信?自信从何而来?c)自信心理、行为分析d)心理和谐是自信的基石e)自信的四个阶段f)自信的十大特征g)和谐影响力与自信心互动游戏:从不可能到可能3.

 讲师:詹从淼详情


1.认识情境销售a)情境讨论:谁在销售?销售什么?销售给谁?何时、何地、何情、何景?情境思考:什么是销售?销售的关键要素有哪些?b)销售认识的误区:销售并非买方与卖方的关系c)情境状态与销售:情境状态决定成交2.客户需求状态与购买过程a)基础知识:欲望、需要、需求b)引起注意:c)产生兴趣——利益联想d)激发欲望——渴望拥有e)让渡价比f)确定购买g)满意评

 讲师:詹从淼详情


一、企业培训与培训师角色定位a)企业为什么需要培训?——培训在企业管理中的作用b)企业培训职业化发展与定位——无意识/有意识/超意识阶段c)培训师成长管理模式——定位/知道/做到/得到d)培训与教育的区别e)培训师三重角色——编/导/演f)培训师必须具备的素质能力课堂练习:自我成长定位——《1分钟自我介绍》二、成人学习心理与动机分析a)成人与儿童学习的区别b

 讲师:詹从淼详情


一、认识压力v对压力的定义,对压力的反应v发现压力的税级的方面v分析压力的起因v压力是如何导致压迫的v认识压迫v提高抗压迫的能力二、做好应付压力的准备v理解,限制和清除烦恼v接受不可避免的事实v建立自己的支持系统v保持做事和生活井然序v提高管理时厕的能力v锻练身体以增强适应性v均衡的饮食(抵抗压力的食物)v学会放松自己v放松方法(超觉静思法)的练习(由讲师传

 讲师:詹从淼详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有