中高层管理技能训练（MTP）
　　一、中高层管理者的职责定位
　　1、管理与管理者
　　2、中高层管理者的角色认知
　　3、中高层的能力模型
　　二、建立中高层管理者的领导力
　　1、领导与管理的区别与联系
　　2、领导的五种能力：4E 1E模型
　　（1）Envision 眼力（展望）
　　（2）Energizer 魅力（热情）
　　（3）Execute能力（执行）
　　（4）Edge魄力（果断）
　　（5）Ethics约束力（道德）
　　3、管理咨询知识体系中的“领导力”：领航人、动力源和设计师
　　4、以身作则的三大要点
　　（1）从我开始
　　（2）黑白分明
　　（3）100%执行
　　5、领导力失败的常见原因
　　6、领导力体验活动
　　（1）活动规则讲解
　　（2）领导力实战体验
　　（3）活动体验分享与总结
　　三、管理者自身基本素质
　　1、有效沟通技巧
　　（1）沟通失败的原因
　　（2）管理模式与沟通
　　（3）情景案例分析
　　（4）约哈里窗口
　　（5）内部沟通的障碍
　　（6）有效化解冲突的原则
　　（7）有效化解冲突的方法
　　2、时间管理能力
　　（1）案例：老王的一天
　　（2）时间大盗偷走了什么
　　（3）操练与点评：每日工作计划
　　（4）分清工作的轻重缓急：优先矩阵练习
　　（5）利用会议提高办事效率
　　3、懂得授权
　　（1）领导行为是下属行为的替代
　　（2）领导者的授权自我管理
　　（3）授权的四大原则
　　（4）猴子管理法：上级责任过重，而下级责任过轻现象的一种解决方法！
　　四、你要去向何方？管理中的计划
　　1、公司的计划体系：战略就是公司的指南针，计划就是公司行走的地图！
　　2、目标分解过程：战略目标－CSF（核心成功因素）－KPI（关键指标）
　　3、执行要素:行动措施－责任人－完成时间
　　4、如何分解年度经营计划
　　5、计划的指导原则
　　（1）一个客户原则
　　（2）结果导向原则
　　（3）要事优先原则
　　6、计划的三个统一
　　（1）定目标：统一方向
　　（2）定策略：统一思路
　　（3）定措施：统一行动
　　7、计划制定实施六步法
　　8、计划的组成部分：经营目标和管理目标
　　9、如何制定月度工作计划
　　五、打造团队执行力
　　1、获得高效的团队执行力不是简单粗暴，而是系统的方法
　　1、执行力之入口：结果定义
　　2、执行力的责任到人：一对一责任并承诺
　　3、执行力之推动：跟踪与检查
　　4、执行力之拉力：及时激励
　　六、下属培育与教导
　　1、案例分析：强生和IBM如何培育接班人
　　2、为什么要培养下属与接班人
　　（1）培养下属与接班人有利于提高绩效
　　（2）培养下属与接班人有利于留住人才
　　（3）培养下属与接班人有利于提升整个团队的能力
　　3、培养下属与接班人的途径和方法
　　（1）机会式培育（OJT）
　　（2）自主式培育（SDP）
　　（3）系统式培育（OFF-JT）
　　4、案例分析：IBM的培训体系介绍
　　5、教导下属与接班人的有效方法
　　6、情景体验：下属与接班人对培育自己持消极态度时，怎么办？

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