创新性解决问题

  培训讲师:唐荣明

讲师背景:
唐荣明博士(美籍华人)著名的全球领导力专家、教练全球领导力联盟创始人北京和君咨询有限公司高级合伙人美国CIIS大学博士生导师美国弗吉尼亚ODU大学博士学位美国CIIS大学博士学位清华大学总裁班教授北京大学总裁班教授职业背景:兼任下列单位教 详细>>

唐荣明
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创新性解决问题详细内容

创新性解决问题

培训方式 (Training Methods

    现场体验教学:**各种体验,使学员从体验中有“渐悟”或“顿悟”的感受

    实战教练指导:**当场教练指导,针对学员进行提升和突破,达到立竿见影的效果

    经典案例分析:利用相关案例,进行锤炼学员,使学员在安全的情况下,进行提升自我

    浓缩精华智慧:将浓缩的精华智慧献给学员,使学员在短时间内达到高效的学习效果

    师生互动升华:在真诚的环境下,师生积极互动,有学员感人肺腑的收获

《创新性的解决问题》

Course Outline

模块一 开篇――课程介绍

    课程目标:不是来听讲问题解决的,不是来学习知识的;

这是来实际解决问题的,是当场提升能力的

    课程特性:实战检验、当场剖析、教练指导、立竿见影

    课程收获:对解决问题的新感悟,自我的突破感受,及行为转变

    课程要求:全情投入,真诚参与,突破自我,提升解决问题能力

模块二 解决问题和管理决策的基本定义

    基本概念阐述

    展现每个人解决问题的能力

    导师点评你的能力:导师对每种人进行点评,得到新的感悟

    分析你的能力:对自我的能力进行剖析,找出差距

模块三 了解高质量决策框架

    介绍分析问题和解决问题的科学方法

    理解模型的使用

    案例分析

 模块四 决策内容高质量(GPA)

    理解GPA模型

    目标(GOAL)

    问题导向/目标导向

    目标包括的内容

    有关目标常见错误

    确定目标的方法

    优先级(PRIORITY)

    优先级包括的内容

    优先级常见错误

    确定优先级的方法

    可选方案 (ALTERNATIVE)

    可选方案包括的内容

    可选方案常见错误

    佳可选方案

    创新决策

    创新的来源

    创新性团队

    创新性方案

    培养团队想象力

    创意的杀手

 模块五 决策过程高质量(IPO)

    理解IPO模型

    信息(INFOMATION)

    不确定性

    常见错误

    处理未知

    人员(PEOPLE)

    领导风格

    常见错误

    决策制定的有效领导方式

    客观推理 (OBJECTIVE REASONING)

    包括的内容

    常见错误

    常见错误

模块六 解决问题的10个步骤(Q10模型)

    Q1. 你的业务问题(机会)是什么?

( 背景, 定义和描述, 业务的影响 等)

    Q2. 你的问题(机会)涉及的范围是什么?

( 涉及的流程,业务逻辑,客户&关键人物的需求等 )

    Q3. 你的成功衡量标尺是什么?

 ( 如何衡量你的问题的解决或机会的获取 )

    Q4. 问题(机会)的现状和目标是什么?

( 历史和现状数据统计汇总,设定SMART目标 )

    Q5.  哪些是关键业务环节或驱动因素?

( 寻找问题/机会的关键影响因素 )

    Q6.  影响这些关键环节或驱动因素的根本原因是什么?

( 因果分析;优先级排序_按解决的难易程度和重要性 6.影响这些关键环节或驱动因素的根本原因是什么?

    Q7. 你的佳解决方案是什么?

( 哪些需要修改/哪些需要重新设计;选择的原因 )

    Q8.  方案的实施风险和规避策略是什么?

( 组织职责/资源/能力匹配,副作用, 环境变化影)

    Q9.  具体的实施计划和实施过程关键监控你的激励能力如何?

(测试)

    Q10. 终结果如何?

( 结果评定, 流程文档化, 运营管理系统衔接, 共享经验... )

 

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