宴会达人礼仪修炼

  培训讲师:马金培

讲师背景:
中国国际公共关系协会会员国家职业经理人职业资格考证培训师国际职业训练协会(IPTA)认证培训师上海交通大学工商管理硕士卓越商务礼仪培训导师实务型企业管理咨询顾问系统接受了商务礼仪、心理学、色彩诊断、形象设计、欧洲皇家礼仪等相关领域的专业化训 详细>>

马金培
    课程咨询电话:

宴会达人礼仪修炼详细内容

宴会达人礼仪修炼

一、培训理念宣导

   案例分享

   总结:培训是领导给员工好的礼物;培训不是“吃药”,而是“吃饭”。

二、商务宴会礼仪概述

(一)商务宴会礼仪的含义

(二)商务宴会礼仪的功能:沟通功能、形象塑造功能、协调功能

三、中餐宴会礼仪

  (一)席位的安排

      1、桌次的排列

      2、席位排法

(二)餐具使用    

1、中餐摆台

    2、用餐方式

3、餐具的使用:主餐具  辅餐具

(三)进餐的规则

(四)饮酒与祝酒

(五)微笑的魅力 

  1、诗歌《微笑》欣赏

2、谁偷走了您的微笑

    互动:写出自己心中的烦恼

3、怎样防止别人偷走您的微笑

     阿Q精神、感恩、设身处地、辨证理论、自我激励

4、案例剖析:什么是微笑服务?

5、微笑的魅力:

消除隔阂、有益身心健康、获取回报、调节情绪

6、微笑的表现:谦恭、友好、真诚、适时

7、微笑训练,像空姐一样微笑

8、微笑的三结合:眼睛、语言、身体

四、西餐宴会礼仪

(一)席位排列

   1、排列的原则

   2、排列的方法

(二)餐具的摆放

(三)餐具的使用

   1、刀、叉、匙的使用礼仪

   2、餐巾的使用礼仪

(四)西餐的吃法

    1、开胃菜

    2、汤

    3、面包

    4、鱼、肉主菜

    5、沙拉

    6、餐后甜点

    7、水果

    8、咖啡、红茶及饮料

(五)酒的饮用

    1、餐前酒

    2、餐中酒

    3、餐后酒

    4、酒与酒杯

(六)离席与告别

课程总结:礼仪是一项技能,而非知识,需要不断地练习运用,从而做到知行合一!



 

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