团队建设之打造高效能团队(内训)
团队建设之打造高效能团队(内训)详细内容
团队建设之打造高效能团队(内训)
**讲 团队概念的正确认知
一、为什么要组建团队
1、导入:企业组建团队的重要性
案例:汉高祖刘邦的登基感言
案例:法拉利冠军的获奖感言
案例:波音团队实现的高绩效
2、讨论:团队工作的优势
(1)发挥优势效应,提高工作效率;
(2)增强团队及团队成员的使命感;
(3)团队成员集思广益,合理决策;
(4)团队能够更好地适应环境变化。
二、什么才是真正的团队
1、团队概念的深度解析
2、组建团队的五项原则
3、团队结构的三角定位
技能、责任与使命
4、案例:识别真假团队
5、团队与群体区别在哪
领导、目标、协作、责任、技能和绩效
6、团队学习与建设目标
用团队模式实现部门和企业的高绩效
三、团队如何自我定位
讨论:企业需要怎样的团队
案例:四种不同团队的表现
案例:四种类型团队的分析
四、团队的组建途径
1、人际关系途径
案例:希望集团的创建
2、角色界定途径
案例:如家团队的奇迹
3、共同价值观途径
案例:阿里巴巴的成长
4、任务导向途径
案例:中国入世的成功
第二讲 团队角色的准确认知
一、团队的九大角色
1、实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点
2、协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点
3、推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点
4、创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点
5、信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点
6、监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点
7、凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点
8、完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点
9、技术者角色描述、典型特征、作用、优缺点
案例:西游记团队的角色认知
案例:角色转变改变企业命运
二、团队成员的甄选
1、优秀团队成员特点
2、团队成员性格认知
3、性格与角色的匹配
案例:队员的选拔
4、不同性格完美搭配
案例:刘邦团队高绩效的原因
第三讲 团队发展的深度认知
一、团队成立期
1、成立期阶段团队成员的表现
2、成立期阶段团队领导的职责
3、成立期阶段团队的工作重点
4、如何帮助团队度过**阶段
案例:唐僧组建团队的秘诀
案例:如何能快速融入团队
二、团队动荡期
1、动荡期阶段团队成员的表现
2、动荡期阶段团队领导的职责
3、动荡期阶段团队的工作重点
4、
如何帮助团队度过第二阶段
三、团队稳定期
1、稳定期阶段团队成员的表现
2、稳定期阶段团队领导的职责
3、稳定期阶段团队的工作重点
4、如何帮助团队度过第三阶段
四、团队高产期
1、成熟期阶段团队成员的表现
2、成熟期阶段团队领导的职责
3、成熟期阶段团队的工作重点
4、如何带领成熟期阶段的团队
五、团队调整期
调整期团队的三种命运
六、团队建设失败原因分析
案例:三个和尚有水喝
第四讲 团队目标与绩效管理
一、团队目标的作用
案例:大雁团队的启示
二、如何设定团队目标
1、目标设定中常见错误
2、团队目标的设定原则
案例:员工低目标的成因
讨论:如何制订工作目标
设定目标的SMART原则
讨论:如何制定绩效标准
3、团队目标设定的七个步骤
三、团队目标的具体实施
案例:如何进行过程辅导
案例:如何进行绩效考核
案例:如何进行绩效面谈
总结:目标跟进和检验的方法
第五讲 高效团队的有效协作
一、克服团队协作中的障碍
1、**个障碍:目标不明
2、第二个障碍:职责不清
案例:飞虎队如何行动
3、第三个障碍:缺乏信任
案例:诸葛亮七擒孟获
建立相互信任的五步法
4、第四个障碍:个人主义
5、第五个障碍:强势领导
6、第六个障碍:惧怕冲突
7、第七个障碍:逃避责任
案例:延期交付的酒店
8、第八个障碍:分配不公
9、第九个障碍:沟通不畅
二、有效解决团队中的冲突
1、冲突的处理方式
何时使用强迫法
何时使用迁就法
何时使用回避法
何时使用合作法
何时使用妥协法
2、解决冲突的技巧
案例:与上级的冲突
案例:与同级的冲突
案例:与下属的冲突
三、体验游戏:谁是**
第六讲 高效团队的有效沟通
一、沟通的目的是什么?
案例: 情人节礼物
二、高效沟通的技巧
1、积极倾听的技巧
2、有效表达的技巧
3、及时反馈的技巧
案例:成功沟通的秘诀
三、与上级沟通的技巧
1、讨论互动:为什么上级不懂我
2、情境模拟:如何接受工作任务
3、情境模拟:如何向上申请资源
4、情境模拟:如何向上汇报工作
5、要点总结:与上级沟通的技巧
四、与下属沟通的技巧
1、情境模拟:如何分配工作任务
2、情境模拟:如何指导下属员工
3、情境模拟:如何批评下属员工
4、要点总结:与下属沟通的技巧
五、与同级沟通的技巧
1、与同级沟通的方法
2、情境模拟:如何提高会议效果
3、要点总结:平行沟通的技巧
六、跨部门沟通的方法
1、跨部门沟通的原则
2、跨部门沟通的步骤
案例:推到部门之间的墙
第七讲 高效团队的激励技术
一、激励的原理
二、激励的机制
案例:刘翔夺冠的原因
三、激励的核心问题
四、激励方法如何产生效果
1、案例分析:如何运用金钱激励
2、案例分析:如何运用目标激励
3、案例分析:如何运用授权激励
4、案例分析:如何运用参与激励
5、案例分析:如何运用竞争激励
6、案例分析:如何运用赞美激励
7、案例分析:如何运用情感激励
8、案例分析:如何运用榜样激励
9、总结:心理学在激励中的运用
五、如何激励不同的下属
1、不同表现员工的激励方法
2、不同业绩员工的激励方法
3、不同阶段员工的激励方法
4、不同性格员工的激励方法
六、激励奖惩措施的具体运用
第八讲 团队文化的导向作用
一、团队文化的作用
案例:唐僧团队的成功秘诀
案例:水浒团队失败的原因
二、团队领导风格的影响
三、团队制度的规范作用
四、团队文化的具体运用
1、培养目标意识
2、培养责任意识
3、培养协作意识
4、培养结果意识
五、建立学习型团队
课程回顾与总结
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