单店业绩提升策略及模式创新（内训)_肖宁_企业内训课程

单店业绩提升策略及模式创新（内训)

培训讲师：肖宁

讲师背景：
肖宁广东营销学会、经理人委员会秘书美国TOS营销课程中华区讲师广东职业鉴定中心营销师讲师香港合兴营销执行经理（食用油）晨光牛奶品牌运营经理联邦集团营销策划经理擅长行业：家居，建材、消费品、服装、食品【实践经历】十多年集团营销策划管理实战经验详细>>

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单店业绩提升策略及模式创新（内训)详细内容

单店业绩提升策略及模式创新（内训)

前言：终端店铺四项收入分析可控与不可控因素分析

一、关于业绩的思考

【解决的核心问题】

Ø 规范化销售服务

Ø 关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性

Ø 潜在业绩分析

1、每天我们都在做什么？

规范化的目的；规范化的内容；规范化销售服务的流程示范；规范化销售服务的语言示范

2、学而不思则罔，思而不学则殆！

3、习惯性思考的结果带给我们什么？

4、如何做好潜在业绩分析

视频录像：某店的现场管理培训

二、单店业绩评估

【解决的核心问题】

Ø 业绩与销售额之间的关系

Ø 如何行之有效达成业绩

Ø 业绩分析改善与评测

1、销售额高等于业绩好吗？

2、业绩好到底是指什么？

3、业绩如何改善及评估业绩的KPI指标分析

三、单店经营思路分析

【解决的核心问题】

Ø 如何制定有效指标任务

Ø 机会与风险的控制

Ø 如何制定一套运营计划

1、单店营业计划与指标

2、单店经营SWOT分析

3、制定单店的经营计划

分析：某活动促销计划分析

四、单店业绩提升常识性观念的分析——关注背后问题

【解决的核心问题】

Ø 数据分析的方法

Ø 先吸引而后销售，机会来自于吸引之后；

Ø 陈列之于消费者的六大功能

1、到底要分析什么？

——营业额公式的分析？

——客单价与客单量的分析？

——销售额

2、销售技巧应该学习什么？

3、店铺人员在店内应具备的是什么？应学习的是什么?

4、陈列与销售之间关系是什么？

图片视频：店面陈列效果图

五、单店业绩提升的本质——经营能力的提升

【解决的核心问题】

Ø 建立系统化培训，完成人员训练的一贯性

Ø 潜移默化，入侵顾客潜意识

Ø 成本观念V.S投资观念、销售观念V.S服务观念

A、单店团队的建设

——实现功能化店铺的团队

B、店铺领袖的培养与复制

——店铺的复制能力的提升

C、单店商品经营分析

——店铺销售商品的特征分析（店铺商品的款、价、量、品分析）

——组织一盘适合店铺的商品（如何制定单店的商品需求计划）

——实现销售额与销售量的转化（降低库存等于提升业绩）

——单店商品销售进度的控制方法

——如何准确的进行商品畅滞销的分离

——如何进行单店的商品生命周期管理

D、知已知彼，竞争优先

——了解你的VIP的价值

——了解你的竞争对手

——占据市场**，就是赢得了先机

l 案例：VIP顾客分级的运用

l 案例：消费潜能

l 案例：消费周期

l 案例：消费习惯

六、业绩的成长来自于观念的更新

【解决的核心问题】

Ø 人员掌握是工程，人是复杂的动物

Ø 如何分解指标跟进的方法

Ø 观念与细节决定成败

1、培训执行要点，培养的正确观念

2、多变化视觉陈列

3、深耕化售后服务及售后多元化

4、优秀店长的六大能力

5、有效的人员掌握

l 四把钢钩管理模式；良好的沟通方式

l 学习当店铺教练；掌握基础教练技巧；将感动放入管理计画

6、销售人员的销售技能提升

7、清晰的目标制订

l 目标制订的四大原则

l 制订目标的误区

店面管理的六件事

8、制度化现场管理

l 现场管理的误区；现场管理的基础；如何进行现场激励

9、促销执行

l 促销的误区：促进销售V.S打折买赠；宣传回笼率考核；

平均顾客单价与平均购买点数设定；促销多元化

10、产品是店铺的灵魂，顾客主要是来看货品的

l 产品的属性和分类；货品的选择；货品分析；货品跟进；货品调整；补货流程；仓库管理；

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