PM辅导与激励(GROWM)
PM辅导与激励(GROWM)详细内容
PM辅导与激励(GROWM)
**节:辅导的概念
【概念】:认识辅导
² 什么是辅导?
² 辅导的三大价值
² 辅导与绩效
² 辅导的过程
【工具】辅导中用的工具
² 聆听技巧和询问技巧
² 反馈技巧,BISB反馈模式
² 绩效评估和激励的技巧
第二节:辅导的流程与方法
**步:阐明目的(Goal)
² 正确行为:直截了当、指出问题
² 错误行为:拐弯抹角、含糊其辞
第二步:理清事实(Reality)
² 正确行为:澄清事实、说明后果
² 错误行为:主观臆断、似是而非
第三步:改善方案(Options)
² 正确行为:引导思考、讨论改善
² 错误行为:独断专行、不切实际
第四步:共同行动(Will)
² 正确行为:明确计划、约定跟进
² 错误行为:缺乏行动、没有监督
第五步:及时激励(Motivating)
² 正确行为:绩效改善、及时激励
² 错误行为:视而不见、不兑承诺
第三节:辅导案例研讨
【案例】:辅导案例
² 销售代表陈刚
² 技术大拿张东
² 客服专员李娟
² 角色扮演案例
培训结尾:总结和制定行动计划
1. 老师:总结培训要点
2. 学员:制定训后行动计划
常耀俊老师的其它课程
组织级项目管理与最佳实践 11.03
组织级项目管理课程内容:课程背景:组织的项目管理的成功与否,除了与项目经理以及项目团队本身管理能力和努力相关外,还取决于组织的管理体系、保障机制等管理要素是否以项目为导向来设计和配置。本课程将围绕项目导向型企业,如何从有利于项目成功的角度来规划和设计组织的项目管理流程、组织结构、岗位序列、评价机制、绩效体系以及财务人事制度、IT系统等保障体系,从而为组织的项
讲师:常耀俊详情
项目经理职业素养和能力建设(PM领导力) 11.03
|项目经理素质课程:《项目经理的职业素养和能力建设》||一课程定位||随着市场竞争的加剧以及客户需求的个性化,企业的业务活动越来越呈现项||目的特征,企业的经营活动越来越项目导向,项目和项目管理已逐渐成为组||织推动战略实施、达成组织战略目标的重要手段和工具;||企业项目管理的成功离不开项目经理,项目经理的个人素养和管理能力成熟||度是决定项目成功是否的关键
讲师:常耀俊详情
从技术骨干到优秀项目经理的转变 11.03
|《从技术骨干到优秀项目经理转变》||一课程背景||如果你是一位刚从技术骨干提拔上来的新任经理,你是否存在以下困惑和问||题:||对技术,十分的留恋,一遇到技术性工作总有一种割舍不下的感觉;||工作上,感觉很累,整天焦头烂额,总也有做不完的事情;||对下属,老是放心不下,事事亲历亲为,生怕出一点差错;||对同事,不大敢相信,觉得无法管理对方,生怕人家关键时刻
讲师:常耀俊详情
高层视野下的项目管理(战略项目管理) 11.03
高层视野下的项目管理战略项目管理(决策人项目管理:组织执行力提升课程)课程背景:企业的战究竟通过什么样才能实现呢,有两种方式,一种是组织的日常运作工作,一种是通过项目方式,但是长期以来我们的高层管理者更关注于通过日常运作方式来实施组织的战略,忽略了项目的战略实施性一面,其实组织的战略是完全可以通过项目和项目群来实现的,本课程将结合国际知名企业通过战略项目群来
讲师:常耀俊详情
工程项目管理实战10步法 11.03
《工程项目管理实战10步法》课程背景:以工程项目管理为背景,以PMBOK为体系,系统讲述项目管理十大领域和五大过程组的知识、工具和方法。培训对象:工程项目管理者、工程项目经理、工程项目现场经理授课学时:2-3天,12-18学时培训目标:当本课程学习结束时,学员能够学习工程项目管理理念和思想,掌握工程项目管理中10个核心步骤的工具、方法和技巧:←工程项目管理的
讲师:常耀俊详情
战略项目管理——决策人的项目管理 06.20
战略项目管理——决策人的项目管理企业的战究竟通过什么样才能实现呢,有两种方式,一种是组织的日常运作工作,一种是通过项目方式,但是长期以来我们的高层管理者更关注于通过日常运作方式来实施组织的战略,忽略了项目的战略实施性一面,其实组织的战略是完全可以通过项目和项目群来实现的,本课程将结合国际知名企业通过战略项目群来推动组织实施战略变革和业务重组的案例来详细阐述一
讲师:常耀俊详情
项目管理实战10步法——有真实案例模拟的实战课 06.20
项目管理实战10步法——有真实案例模拟的实战课项目管理是一项实践性极强的活动,本课程围绕美国项目管理协会PMI2004年推出的项目管理知识体系PMBOK理论,结合中国项目管理的特点,从案例教学为切入点,将项目管理分成10个场景,以一个案例为线索,完整的模拟项目管理从启动、计划、执行到收尾的全部过程,将理论、知识、工具、方法、模板和案例整合起来,力争给学员营造
讲师:常耀俊详情
组织级项目管理——知识体系和最佳实践 06.20
组织级项目管理——知识体系和最佳实践课程背景:组织的项目管理的成功与否,除了与项目经理以及项目团队本身管理能力和努力相关外,还取决于组织的管理体系、保障机制等管理要素是否以项目为导向来设计和配置。本课程将围绕项目导向型企业,如何从有利于项目成功的角度来规划和设计组织的项目管理流程、组织结构、岗位序列、评价机制、绩效体系以及财务人事制度、IT系统等保障体系,从
讲师:常耀俊详情
企业级PMO的建设和管理——理论体系和最佳实践 06.20
企业级PMO的建设和管理——理论体系和最佳实践课程背景:如果你是一位PMO从业者,你是否存在以下困惑和问题,在项目导向型企业中PMO是企业项目管理和运转的灵魂,但现实情况是,100个项目导向型企业里面,大概只有10个企业建立了PMO;10个PMO里面有9个管理和运行存在问题,1个已经死掉了;成立的时候大家都寄予了很大希望,但到真正运行起来却很失望;大家都把职
讲师:常耀俊详情
从管理走向领导——管理者卓越领导力塑造课 06.20
课程背景:领导力和领导艺术,是中高层管理者在管理员工和管理团队过程中必备的一项能力,特别是对于从事项目管理者的工作者,由于项目本身的一次性、项目团队的虚拟性和项目经理管理者的临时性,决定了了项目管理者更多要靠个人领导才能和艺术去管理团队。本课程是继《从技术走向管理(针对新任经理)》之后又推出的一门针对中高层领导者领导力修炼的课程。《从管理走向领导》将从领导者
讲师:常耀俊详情
- [潘文富] 厂家招商准备工作之沟通话
- [潘文富] 一定要脱离产品谈招商
- [潘文富] 员工不是被招聘进来的
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?
- 1社会保障基础知识(ppt) 21061
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 19978
- 3行政专员岗位职责 18961
- 4品管部岗位职责与任职要求 16119
- 5员工守则 15363
- 6软件验收报告 15317
- 7问卷调查表(范例) 15034
- 8工资发放明细表 14449
- 9文件签收单 14098