卓越销售团队的建设与管理
卓越销售团队的建设与管理详细内容
卓越销售团队的建设与管理
课程大纲:
**单元:自我修炼、进入角色
1、从业务员到管理者
2、新提升的销售经理面临的挑战
1) 两种不同的思维方式
2) 什么是领导?领导的方式有哪些?
3) 销售管理者应具备的十二种能力
3、初任经理如何快速打开工作局面?
1) 初任经理如何快速建立威信?
2) 初任经理如何面对变革需求?
3) 初任经理人事管理策略。
第二单元:建立高效团队的途径
1、团队建设的阻力
1) 组织的障碍
2) 管理层的障碍
3) 员工的障碍
2、建设高效团队的四种途径
1) 角色界定
2) 目标导向
3) 团队共识
4) 人际关系
第三单元:不同性格特征的销售人员如何匹配工作
1、人的基本性格类型
1) 指挥型
2) 表现型
3) 关怀型
4) 规划型
2、了解及掌握人际风格的之程序
1) 协助了解自己-自我认知
2) 促进自我发展-自我超越
3) 必免误解冲突-了解别人
4) 强化团队功能-建立有效的合作方式
5) 人际关系调适-成为受欢迎的人
6) 造就成功事业-终身赢家
3、人际风格的开拓
1) 各种不同类型风格之长处与过当
2) 不同性格类型的人在销售工中表现的差异
3) 能岗匹配,知人善用
第四单元:高效团队的目标管理与过程控制
1、团队目标的重要性
1) 如何与部属达成目标的一致?
2) 如何具体分解目标?
2、目标管理常见问题分析
1) 目标分解前的市场分析
2) 目标分解前员工潜力分析
3) 目标的动态调整
3、销售管理过程控制
4、如何运用销售表单管理(销售中财务管理技能)
第五单元:有效发挥组织效能与计划执行
1、组织的形成
1) 组织三阶层的互动
2) 指挥系统的一致性
3) 职务的认知—工作认同感
2、计划与执行
1) PDCA管理循环
2) 计划的重要
3) 拟订计划的思维与原则
4) 工作分派时应考量的原则(如何有效授权?)
第六单元:团队部属的培育与教导
1、销售人员的三个级别
2、销售人员应具备的特质
3、合适与合格
4、如何进行专业销售技能培训
5、如何做好销售随访,扮演教练角色
第七单元:销售团队当中的沟通
1、有效的团队沟通
2、积极聆听的要领
3、表达的技巧
4、反馈的技巧
第八单元:销售团队的激励
1、激励的基本认知
2、激励的三大法则
3、有效的激励策略
4、不同成员的激励方式
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