打造金牌酒店员工

  培训讲师:易钟

讲师背景:
易钟知名酒店管理专家,畅销书《海底捞的秘密》作者,北京易中视野酒店管理有限公司总经理,中国餐饮人俱乐部创办人,中华酒店培训网首席培训师,清华大学与浙江大学餐饮酒店总裁班客座教授,中国饭店协会职业经理人培训班客座教授,《前沿讲座》特邀专家,并 详细>>

易钟
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打造金牌酒店员工详细内容

打造金牌酒店员工

一、 我们为谁而工作

1、 你在为谁而工作?

   2、看看你属于那一类员工

   观点:工作来自内心、来自自己,你所做的一切都是为自己,要么不做,要做就要做到好!

二、金牌酒店员工四问

1、我善于为自己设定明确的工作目标吗?

 看影片讨论:

 A、你有过混日子的经历吗?

 B、写出你1年内、3年内目标,如:职业发展、家庭等等。若写不出来为什么?  

 C、员工设定目标的建议方法


2、我们在工作中能做到积极主动吗?

 A、我们应具备怎样的主动服务意识

 B、如何才能做到自动自发

 C、面对酒店客户及自己工作积极主动的方法


3、在工作及生活中,同事间会互相协作、互相帮助吗?

 A、我们该如何融入企业团队?

 B、我们在生活中有多少人会真心的帮你,你是否也真心实意的帮助过别人,若没有为什么?

 C、互相协作帮助的建议方法

4、在工作及生活中,我们是否常怀感恩?

  员工感恩的建议方法


三、总结:树立积极工作心态,快乐工作每一天

(1)做一个善于团队协作的人

(2)做一个具有职业精神的人

(3)做一个善于学习有目标的人 

(4)做一个自动自发的人

(5)做一个会感恩的人


 

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