中层管理技能提升培训

  培训讲师:覃筝

讲师背景:
覃筝老师——MTP管理才能发展中心专职讲师北京大学心理学硕士台湾MTP中心认证讲师某国内知名顾问公司历任培训总监,销售总监等职华商投资集团销售培训经理广州医药有限公司市场部经理思路严谨,逻辑清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋 详细>>

覃筝
    课程咨询电话:

中层管理技能提升培训详细内容

中层管理技能提升培训

课程章节

主要内容

章节收益

**章

如何扮演管理角色

一、 为什么要管理

1) 管理的定义

2) 案例研讨:张林的烦恼

二、 管理者的角色与功能

1)从角色到心态的改变历程

三、 内外兼修、心术合一

1) 管理者的内功与外功

2) 讲师心态的转换

3) 四种管理风格

四、 管理者应有的态度

1) 建立工作使命感

2) 决心

3) 责任意识

4) 改善意识

5) 掌握工作重点

五、 如何有效辅佐上级

1) 上司的期望

2) 避免越级指挥

1、 了解管理的意义

2、 理解管理者角色变化的过程

3、 建立管理者的内在意识





第二章

如何让工作执行到位


一、 落实执行的根本—科学精神

二、 完善计划

1) 什么是计划

2) 计划的五大特点

3) 如何制定计划

4) 管理活动:拼空心方块

三、 如何推动工作实施

1) 细节决定执行

2) 状况共有

四、 如何进行工作监督

1) 先例与特例原则

2) 工作监督的意义

3) 工作监督的方法

4) 如何运用工作报告发现员工问题

5) 工作监督的原则

五、 如何发现问题

1) 管理者发现问题的六大障碍

2) 三问与六到

1、 掌握如何进行科学的工作管理

2、 学习制定计划的要点

3、 学习如何提升企业执行力

4、 掌握工作监督的要点





第三章

如何培育与指导部属

一、 建立培育员工的意识

二、 为何员工会能力不足

1) 案例研讨:人才难找

2) 管理者无法有效进行人才培养的四大原因

3) 企业人力资源培养架构

4) 如何让员工自动自发的投入学习

三、 OJT的运用

1) 冰山理论

2) 如何进行员工的知识体系培养

3) 技能性辅导的五步骤(活动:折纸盒)

4) 随时随地进行员工培养

1、 建立正确的培养员工态度

2、 了解企业内部人力资源培养架构

3、 学习如何帮助员工迅速成长



第四章

如何进行有效的沟通

一、 建立沟通意识

二、 组织沟通的要点

1) 管理沟通的渠道

2) 沟通在组织中的应用

3) 管理沟通的8大要点

4) 组织沟通的5大障碍

5) 有效提问的技巧

三、 表达时应掌握的原则和技巧

1) 企业沟通表达的基本准则

2) 表达中的7大要点

3) 管理活动:你说我猜

四、 有效倾听

1) 有效倾听的层次

2) 有效倾听的障碍

3) 有效倾听的5种要点

1、 学习组织沟通的要点

2、 掌握提问的技巧

3、 掌握表达的技巧

4、 学习如何进行有效倾听




第五章

如何激励员工

一、 如何引导员工行为

1) 员工激励理论

2) 改变员工行为的4种方法

二、 如何掌握员工需求

1) 员工的需求是什么

2) 案例研讨:一项新任务

3) 马斯洛需求理论

4) 如何**行为判别员工的具体需求

5) 如何给予员工相应的刺激

6) 提高员工积极性的6大原则

三、 赞美与责备

1) 扬善于公堂,归咎于私下

2) 赞美中的3大要点

3) 三明治责备法

四、 启发员工的正确态度

1) 态度的起因

2) 态度形成

3) 如何改变员工态度

1、 了解员工激励的4要素

2、 学习掌握员工需求的方法

3、 学习如何进行有效刺激

4、 掌握赞美与责备的技巧

5、 学习改变员工态度的方法






 

覃筝老师的其它课程

章.有效沟通的机理一.沟通的定义及实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程二.沟通的四大目的1.说明事物2.表达情感3.建立关系4.进行企图三.沟通的流程/过程沟程也称流程,包括七个部分:1、沟通信息源2、编码3、信息4、通道5、解码6、接受者7、反馈第二章.有效沟通的基本种类和方法一.沟通的种类横向沟通与纵向沟通单向沟通与双向沟通正式沟通和非正式沟通二.沟

 讲师:覃筝详情


●单元:管理者的基本认知一、为什么要管理二、管理者的学习地图三、管理者的实践●第二单元:管理者的角色.1、组织层级的定位2、管理者的角色定位3、管理者常见的误区●第三单元:管理者应具备的态度1、使命感2、决心3、责任意识4、改善意识5、原理原则的把握●第四单元:组织管理的原则1、指挥系统的协调统一2、下属职务的认知3、长期利益VS短期利益4、先例和特例●第五

 讲师:覃筝详情


模块前言:我们先形成习惯,然后习惯支配我们成功是习惯的结果人的成熟渐进图(成熟的三个阶段和七个习惯的逻辑关系)影响效能的重要因素效能=P/PC的平衡,即产出与产能的平衡观念的转变品格与技巧第二模块操之在我在选择中运用人的四大天赋做出回应永远把握选择,永远对我的选择负责影响范围与关注范围(用我的影响范围改变我的关注范围)主动承担工作责任:我能贡献什么语言的力量

 讲师:覃筝详情


课程章节主要内容章如何扮演管理角色一、为什么要管理二、管理者的角色与功能三、内外兼修、心术合一四、管理者应有的态度五、如何有效辅佐上级第二章如何让工作执行到位一、落实执行的根本—科学精神二、完善计划三、如何推动工作实施四、如何进行工作监督五、如何发现问题第三章如何培育与指导部属一、建立培育员工的意识二、为何员工会能力不足三、OJT的运用第四章如何进行有效的沟

 讲师:覃筝详情


案例一:谁扼杀了这个合约?–为什么客户的认知至关重要?–他们的认知是怎么产生的?–客户对公司的真相认知来自与一线员工的接触过程–我们的行为为什么对顾客如此重要?–商务拓展的本质:满足客户的需求–从顾客的角度看他们为什么会有这些需要–商务拓展的关键:发现客户的需求的能力。–在与客户接触过程中哪些方面可以为顾客增值?–关键时刻的意义案例二:无辜的留话者–为什么客

 讲师:覃筝详情


一、谈判的准备——谈判的认知1、我们到底想谈什么?(1)谈判桌上的议题如何排序?(2)Must,want,give如何区分?2、谈判的参与者,需要多少人?(1)旁观者的角色?(2)巧用第三者介入(4)第三者如何改变谈判桌上的议题?二、谈判的筹码1、如何寻找筹码(1)谈判桌上的力理利(2)推力与拉力(3)“情”——第四张牌2、拥有对方想要的东西(1)我们有哪些

 讲师:覃筝详情


篇销售角色篇1、传统销售VS顾问式销售2、顾问式销售中的销售人员角色3、顾问式销售理念第二篇销售意识篇1、平等意识2、双赢意识3、市场意识4、磨杵意识5、责任意识6、服务意识第三篇销售原则篇1、渔网原则2、共情原则3、靶心原则4、延迟原则5、鲜花原则第四篇销售流程篇序:销售九步法购买与销售流程1、采购流程VS销售流程2、学习目标与模块简介3、销售五大关键技能

 讲师:覃筝详情


课程章节主要内容章如何扮演管理角色一、为什么要管理二、管理者的角色与功能三、内外兼修、心术合一四、管理者应有的态度五、如何有效辅佐上级第二章如何让工作执行到位一、落实执行的根本—科学精神二、完善计划三、如何推动工作实施四、如何进行工作监督五、如何发现问题第三章如何培育与指导部属一、建立培育员工的意识二、为何员工会能力不足三、OJT的运用第四章如何进行有效的沟

 讲师:覃筝详情


课程章节主要内容章节收益章如何扮演管理角色一、为什么要管理1)管理的定义2)案例研讨:张林的烦恼二、管理者的角色与功能1)从角色到心态的改变历程三、内外兼修、心术合一1)管理者的内功与外功2)讲师心态的转换3)四种管理风格四、管理者应有的态度1)建立工作使命感2)决心3)责任意识4)改善意识5)掌握工作重点五、如何有效辅佐上级1)上司的期望2)避免越级指挥1

 讲师:覃筝详情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://WWW.QG68.CN INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理资源网 版权所有