TTT——卓越培训师十二项技能提升训练
TTT——卓越培训师十二项技能提升训练详细内容
TTT——卓越培训师十二项技能提升训练
**篇 角色认知---给培训师准确的定位
如何掌握学员的心理?如何认识学员的个性?如何满足个性差异的学员需求?如何掌握成人学习心理学?如何做到因材施教?
现象呈现:培训中没有掌握培训心理学的表现
传道:培训心理学的原理分析
一、 培训心理学的三个理论
二、 掌握培训心理学的三个作用
三、 培训师三大职能
四、 培训师的主要角色
授业:运用性格分析技术掌握学员心理
一、 性格分析的维度
二、 DISC四型人格特征的表述
三、 性格分析在培训中的运用
1、 培训如何尽快的判断学员的性格类型
2、 各种性格类型的培训师的优点和缺点
3、 学员中各种性格对培训师的欣赏点和反感点
4、 培训师在培训扬长避短的具体方法
一、 解惑:关于培训心理学的疑问,工具及演练关于培训心理学的三个疑问
二、 相关的工具
三、 学员演练,如何掌握和认识自己的个性及学员心理
第二篇 专业形象---塑造良好的讲台形象
如何让你的登台一鸣惊人?如何建立观众良好的**印象?如何塑造专业的讲台形象?如何提升讲台魅力?如何建立良好的台风?如何体现培训师的专业水准?如何尽快获得学员的认同?这就是需要塑造良好的讲台形象
现象呈现:常见的形象不专业的八种表现
传道:专业形象的原理
一、 关于讲台专业形象的三个原理
二、 专业形象的四个作用
授业:塑造专业形象的原则和方法
一、 塑造专业形象的五个原则
二、 塑造良好形象的五个方法和要求
三、 PPT演示的要求和技巧
解惑:关于专业形象的疑问、工具及演练点评
一、 关于专业形象的五个疑问
二、 塑造专业形象的工具
三、 学员演练:站姿、走姿、手姿及形体训练
第三篇 突破紧张---上台前的**课
上台的**步就是克服紧张!如何克服紧张?如何展示良好的舞台形象?如何让自己如鱼得水?如何保持佳状态?
现场呈现:紧张的12种表现
传道:紧张的原理
一、 关于紧张的三个管理学原理
二、 引起紧张的三个来源
授业:突破紧张的原则和方法
一、 应对紧张的三个原则
二、 解决紧张的十二个方法
解惑:关于紧张的疑问和工具
一、 关于紧张的三个疑问解答
二、 紧张的两个工具
三、 学员上台演练,克服紧张
第四篇 对症下药—培训需求调查与分析
如何做好需求调查?如何真正的掌握学员需求,如何掌握学员真正的需求,如何运用各种工具调查需求?
一、常见的几种需求调查的失误
二、导致需求调查存在问题的原因
三、培训需求调查的四个作用
四、“五基”培训需求分析法
1.基于公司战略
2.基于绩效目标
3.基于关键职责
4.基于胜任能力
5.基于职业发展
五、培训需求调查的类型和流程
1.需求调查的三种类型
2.需求调查的六步流程
3.需求调查的三种方式
六、科学的设计的调查内容的三个思路
第五篇 课程导入---一鸣惊人的开场白
如何快的时间内吸引学员,如何抓住学员的注意力?如何树立你在讲台的知名?这就需要专业的开场白。
现象呈现:十种错误的开场白
传道:开场白的原理
一、 关于开场白四个管理学原理
二、 开场白的四个作用
授业:开场白的原则、方法和技巧
一、 开场白的三个原则
二、 七种开场白的运用技巧和方法
三、 经典的开场白设计
解惑:开场白的疑问、工具和实操
一、 开场白的五个疑问
二、 开场白的常用的工具
三、 学员演练:3分钟开场白的演练
第六篇 课程的结构设计—为课程搭建科学的框架
如何设计结构的框架? 怎么设计各个模块?如何构建各个模块的关系?如何运用模型开发课程?如何运用PRM设计模型?
一、分析学员在课程的模块设计中存在的问题
二、课程模块设计的管理学原理
三、课程模块的三个作用
四、课程模块设计的思路
五、如何设计课程的结构模式
1.结构模式的含义和作用
2.选择结构模式的三个依据
3.模块设计的基本流程
4.七种结构模式的操作技巧
5.模块设计中的三个注意事项
6.课程设计中常见的问题解答
六、课程设计与开发的工具使用
第七篇 案例组织---让课程血肉丰满的关键要素
让案例说话!案例是课程内容重要的部分,如何选择案例?如何组织案例?如何阐述案例?如何让案例帮助论证?如何整理加工案例?
一、案例设置的常见的几种错误
二、案例设置的三个管理学原理
三、案例的三个作用
四、设置案例的方法和技巧
五、案例呈现的三种模式
六、案例选择的四个原则
七、设置案例的三个方法
第八篇 精彩呈现---让课堂充满神气的力量
一个完成任务的讲话和一个伟大的讲话有何区别?
一个平实无奇的讲话和一个充满魅力的演讲有何区别?这就是语言!
如何让你的语言更具魅力?如何让你的讲话充满力量?如何让你的培训促使人去行动?
如何精彩的发问?如何应对学员的提问?
现象呈现:语言表达中常见的四种错误
传道:关于语言表达的原理
一、 语言表达的两个管理学原理
二、 语言表达的三个作用
授业:提高语言表达的方法和技巧
一、 课堂演讲的技巧
感性 理性=完美演讲
二、 精彩演讲的四要素
三、 提升演讲能力的十六种方法
1、 化繁为简的五个方法
2、 借用雄辩力量的五种方法
3、 运用六种修辞手法
四、 身体语言的运用
五、 精彩提问的技巧
解惑:关于语言表达的疑问、工具和演练
一、 关于语言表达的四个疑问
二、 语言表达的三个工具
三、 学员演练语言表达,点评考核
解惑:关于课堂呈现的疑惑、工具和演练
一、 关于身体语言的三个疑惑
二、 两个身体语言的工具
三、 学员演练:眼神训练、表情训练、手势语训练、站姿训练
四、 学员演练:课堂演讲的技巧
第九篇 现场互动—为现场营造佳的气氛
如何调动学员的积极性?如何让大家都积极参与?如何营造良好的现场气氛?如何避免唱独角戏?这就是互动技巧
现象呈现:培训气氛不佳的四种表现
传道:现场互动的原理
一、 关于互动的四个管理学原理
二、 互动的五个作用
授业:营造良好气氛的原则和方法
一、 营造良好气氛的三大原则
二、 营造良好气氛的四个方法
三、 魅力互动的十三个方法及操作技巧
解惑:关于互动的疑惑、工具及演练
一、 关于互动的三个疑惑
二、 关于互动的两个工具
三、 学员演练:如何互动
第十篇 高效控场---培训顺利进行的措施
如何避免场面混乱?如何保证培训的顺利进行?如何有效应对各种课堂挑战?如何保证一切尽在掌握?这就需要专业的控场技巧,这是课程顺利进行的必备的保障措施
现象呈现:培训失控的五种表现
传道:控场的原理
一、 关于控场的管理学原理
二、 控场的三个作用
三、 培训失去控制的五个原因
授业:高效控场的原则和方法
一、 高效控场的三个原则
二、 高效控场的七个方法及操作技巧
三、 提升控场效果的四个方法
解惑:关于控场的疑问、工具及演练
一、 控场的三个疑问
二、 控场的工具
三、 学员演练:如何控场
第十一篇 结尾设计—让培训意犹未尽的艺术
如何做到结尾有力?如何避免虎头蛇尾?如何让培训结束后促使学员行动?如何让结尾余音绕梁?如何让人对你的内容记忆深刻?
现象呈现:结尾中常见的七种错误
传道:关于结尾的原理
一、 关于结尾的三个管理学原理
二、 结尾的四个作用
授业:科学结尾的原则和方法
一、 科学结尾的四个原则
二、 结尾的六种模式操作方法和技巧
解惑:关于结尾的问题、工具及演练
关于结尾的三个疑问和工具
第十二篇 锦上添花—PPT教材的设计与运用
一、PPT制作常见的十大错误
二、PPT设计的的两大原则
三、制作课程类ppt的流程
四、ppt制作技巧
五、如何制作讲师资料、学员手册以及相应的教具
课程回顾与总结
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