《心态与责任》

**部分：“心态”

引子：阳光心态

一、 心态篇之阳光心态

1） 人有9种情绪

2） 好的心情

3） 坏的心情

二、企业的三种人

1）    先知先觉的人

2）    后知后觉的人

3）    不知不觉的人

四、 心理缺陷症

五、 职业枯竭症

六、 工作能力

1） 有能力，无责任心

2） 有能力，有责任心

3） 无能力，无责任心

4） 能力欠缺，有责任心

七、 你在为谁工作

第二部分：“责任”

一、 责任心是群心之核心

1） 事业心

2） 恒心

3） 雄心

4） 进取心

5） 自信心

6） 自尊心

二、 什么是职业化

1） 职业化的传统概念

1按时上班，

2听上司的话

3上司让干什么就干什么

2） 新时代的职业化概念有三个核心

3） 什么是职业人

4） 什么是敬业

1对工作勤奋

2对公司敬业

3对老板忠诚

4对自己自信

5这是敬业四步曲

三、 员工按照责任力分类

四、 看看你是哪类人？

五、 工作中不负责任的种种表现

六、 互相扯皮，组织大敌

七、 员工十大必改之恶习

1推卸责任，诿过同事

2互相扯皮，上推下挪

3工作不主动，拨一拨，动一动

4牢骚满腹，背后乱讲

5包庇下属，当老好人

6成本观念差，随意浪费

7斤斤计较，钻牛角尖

8攀比收入，生活痛苦

9本位主义，没有全局观

10企业赚钱，心中不平衡

八、责任感修炼的6个步骤

        1、从我做起，把我看成一切的根源

2、 从岗位做起，坚信方法总比问题多

3、往前走一步，不是不动或往后移动

4、工作无小事，把细小的事也做得很到位

5、拖延是恶习，优良业绩来自即刻行动

6、老好人要不得，缺乏原则的“好人”如同帮凶

郑关阳老师的其它课程