课程体系

马军生

专题一:商业银行风险导向内部审计框架一、商业银行风险导向审计理念概述二、商业银行内部控制与风险管理框架1.内部控制及风险管理的发展历程2.商业银行内部控制及风险管理监管要求3.构建商业银行内部控制之关键因素三、商业银行内部审计职能定位与团队建设四、商业银行内部审计流程与主要方法1.内部审计组织与计划2.审计立项与授权3.审计准备4.初步调查5.指导和开展内部审计6.分析性程序及符合性测试7.实质性...

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刘海纳

落地式TTT全景教练课程四大阶段做好内训师队伍建设(项目制、课程成果导向、1对1教练辅导式培训)【本课程适合群体】需要提升团队管理与教练讲课能力的中高层干部实战经验丰富的骨干员工需要提升当众演说与表达能力的群体(如销售人员、项目提案人员等)企业专职内训师【本课程针对问题】如何做好岗位经验总结,做到标准化执行“不走样”?面对一个课题,如何精准进行课程开发、生动呈现,有效落地?如何提升当众演说表达能力...

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程广见

《有效的管理销售团队》一、销售团队的建设1.高效销售团队的金字塔模型2.三种销售团队类型3.测试:销售经理的能力和素质4.优秀销售人员的品质二、销售团队的沟通与冲突管理1.如何与销售精英沟通2.销售冠军与管理者3.销售团队冲突对团队的消极作用4.“三种技能”成为有效的销售团队冲突管理者三、软硬兼施与授权销售队伍1.如何获得管理的权力和影响力2.为什么需要授权?3.哪些事情需要授权?4.授权的六个步...

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张健

新形势下房地产高周转投融资创新(1天)一.房地产市场、投资和融资的现状及趋势房地产行业的现状房地产行业的发展趋势影响房地产市场长期、中短期趋势主要因素各类房企面临的机遇和挑战及投资开发的主要风险和控制5.房地产投资和开发的十二大主要风险和控制房地产项目高周转的背景及其内容和优势分析什么是高周转?高周转的盈利模式为什么要高周转?高周转的风险和控制三.多个高周转房企案例分析1.蓝光发展对高周转的评判标...

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张扬

金牌医护礼仪与医患沟通课程背景:医疗投诉为何持高不下医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因随着医疗市场的逐渐开放,医院行业的竞争的不断加剧和科学技术的不断进步,医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。这就要求广大医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要有高尚的医德医风和人性化的服务规范。随着生物心理社会医学模式的发展,医患关...

 讲师:张扬查看详情


张恒

一.认识沟通——沟通比我们想象的重要q沟通原来那么重要q什么是沟通q沟通的作用q沟通的效果q沟通的经典模型q沟通的经典法则q沟通的种类q沟通的基本技巧q影响沟通的错误心态二.掌握有效沟通策略——方法不对,努力白费q及时赞美,润滑关系q批评也要讲究方法q学会倾听,了解实情三.学会与上司沟通——打通晋升的阶梯q请先调到上司的沟通频道q了解上司意图很重要q向上请示与汇报工作q上司批评,虚心接受q做上司眼...

 讲师:张恒查看详情


王同

打造金牌门店快速提升KA单店销量-培训收益:本课程系统全面的介绍了KA门店的运作精要,并且融合了许多实战案例,是讲师咨询成果的精华奉献。-培训对象:运作KA渠道的品牌企业及经销商户-培训方式:课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学-课程大纲:引子:发现销量因素KA门店价值链介绍第一部分KA门店选择确定一、如何给KA门店分级1.专题:七步选定KA门店2.讨论:如何现在判断门店生意的好坏?二、...

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张扬

《丢失的金矿》——决策类情景模拟沙盘课程一、课程背景:在荷兰一个神秘的山顶上,存在一个隐藏大量黄金的“死亡洞穴”。据历史记载,想要登上山顶,只有三条路径:高山、平原和洼地。面对这大量黄金宝藏的诱惑,面对达成目标的必经之路,我们该选择哪条风险最小、机会最大的线路?《丢失的金矿》是一门决策类情景模拟沙盘课程,课程模拟过程中,学员需要通过合理使用初始资金,进行充分信息收集和分析,决策和执行最优行动方案,...

 讲师:张扬查看详情


招采策略、谈判技巧和供方管理基于高周转开发+专业协同+风险预控+价值工程+供给侧改革当下,政策调控楼市,令房企盈利预期下降,风险激增,赋予传统意义上的招采管理以新的挑战和提升潜能。在此背景下,房企招采及各相关专业部门应了解和关注:行业发展有什么新动向?互联网思维如何运用到日常招采工作中?哪些易被忽视的风控环节?如何将卖方的“精”为我所用?各专业部门间如何强化协同……以提高招采/成控绩效,提升产品竞...

 讲师:赵丰查看详情


安全生产管理课纲   课时:12H

郭涛

日期授课时间章节内容课程目的案例/游戏涉及表单天1.0H一、安全的基本概念1、安全的概念掌握2、安全的内容掌握案例讨论/分析3、现场督导立场与责任掌握案例分析/练习4、企业安全生产观掌握0.5H二、EHS绩效与目标1、EHS定义与安全评价指标掌握2、安全目标与管理模式掌握3.0H三、事故调查与报告流程1、事故的三要素掌握2、事故报告流程掌握演练3、事故调查原则常握4、事故等级金字塔掌握案例讨论5、...

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孙汗青

《团队执行力训练营》培训大纲孙汗青老师主讲第一讲:开篇之---"王”上一横代表老板,领导监控中一横代表中层,日常管理下一横代表基层,执行配合中间一竖是沟通,承上启下上少一横为“土”:老板亲力亲为,无心策划,无力掌控市场。中少一横为“工”:形同个体户,老板做店长,自己在打工。下少一横为“干”:干部积极,群众消极,一花独秀,团队没救。中少一竖为“三”:各自为阵,缺乏沟通,三个和尚哪有水喝?第...

 讲师:孙汗青查看详情


王同

《流通渠道深度分销运作精要》(主讲:王同)本课程已服务过蒙牛、古越龙山、嘉士伯、科迪、蓝带、口味王、科迪、苏盐…➢培训对象:深度分销模式下,区域业务团队,更适合快消品企业➢培训方式:课堂讲授、案例分析、小组研讨等启发式、互动教学➢培训时间:12小时,即贰天;➢培训收益:系统学习深度分销背景下,流通渠道精耕的策略方法和实战技能➢课程大纲:引子:1——农夫与猎人;2——流通渠道运作价值链1.市场研究1...

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张长江

讲梳理客户组织1、政府与大型国企客户项目采购的特点2、客户组织分析的三个层次:外围影响层、采购小组、采购小组成员3、如何分析客户的管理层级4、客户组织中的五种人:死敌、反对者、中立者、支持者、教练5、客户的四种性格:DISC性格模型【练习】现场性格测试6、客户组织的管理风格与文化7、了解客户内部政治【案例】搞砸的拜访8、教练的作用【案例】乾隆为什么不同意重修长城?9、教练帮助我们的四大理由10、利...

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郭涛

《卓越班组长管理技能提升》班组长管理系统训练版【课程背景】1、企业在管理方面常见的困惑或问题包括:班组长缺乏基本的角色管理的概念,角色使命责任和技能要求都不清楚,胜任和担当自然就有了疑惑。团队难以稳定凝聚,员工缺乏忠诚,高效率的工作要靠密切监督甚至批评训斥,员工没有持续自动自发的动力。救火现象严重,疲于奔命,越忙越乱,越乱则越忙,运营效率低下,导致业绩不佳;班组长自己“日理万机”,员工却轻轻松松,...

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鲍爱中

  开篇案例:从服务中寻找快乐  化妆品产业未来发展趋势  案例分析之SKII的“霸王条款”  客户服务人员应该具备的心态  部分处理顾客抱怨反映服务意识  你能容忍客户的抱怨吗?你是如何对待客户的抱怨的?是怒目相对?还是一笑了之?认为客户是在找茬还是会反省自己?如何看待客户的抱怨以及处理客户的抱怨,将是客户服务的重要一环。  案例:“如何应对顾客辱骂?”  1、面对顾客抱怨应该具有的态度——态度...

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清华大学卓越生产运营总监高级研修班
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