课程体系
《以客户为中心》课程大纲全面解读“以客户为中心”的组织架构与发展战略深度诠释华为成功的动力机制与人才培养【讲师简介】杨少龙，前华为资深管理者、8年华为财经实战管理经验；华为发展史著作《华为靠什么：任正非创业史与华为成长解密》作者：中信出版社出版（中文）；美国麦格劳•希尔集团出版（英文）；法国出版集团出版（法文）；韩国民族出版社出版（韩文）；泰国国家出版社出版（泰文）。北京大学特聘教授；北京大学财智...
讲师：杨少龙查看详情
职业生涯规划 课时：6H
《做成功的职业生涯管理者》培训大纲一、课程概述你知道如何在个人需求、胜任能力、岗位要求和职业回馈之间取得平衡和螺旋式上升吗？璀璨的职业生涯与个人的生涯之间又是什么关系呢？在每个时代下，岗位对于胜任者都有着明确或者模糊的职责和气质要求，组织对于在它的生态圈里成长的个体也有明确的规则和潜在的要求。本课程将向你揭晓如何遵循职业发展的规律和原则，游刃有余的处理生活和工作中的棘手问题，让你成为猎场上的精英！...
讲师：文章波查看详情
※序言：关于领导力内涵，看稻盛和夫的经历及其经营哲学如何与领导力理论的三个境界、五个层次、五个原则匹配出来佳、卓越的领导力的。※上篇：稻盛和夫领导力起源解码u人生里程碑里孕育的领导力基因◇苦难童年◇求学之路◇就业危机◇歃血为盟◇京瓷世界◇第二电信◇拯救日航u“小”故事彰显的领导力◇吸烟的故事◇喝酒的故事◇运动的故事◇善变的稻盛◇“追求全体员工物质和精神两方面幸福”企业宗旨的由来u稻盛和夫在中国领导...
讲师：关彬查看详情
部分理念上的高度认知1、员工关系管理角度看待离职2、员工绩效角度看待离职3、企业发展角度看待离职4、员工满意度角度看待离职5、人力资源策略角度看待离职6、企业文化角度看待离职7、法律环境角度看待离职8、人工成本角度看待离职9、第二部分离职面谈的策略1、离职性质界定2、特殊员工的面谈策略3、高效面谈的作用4、高效面谈的流程5、面谈人角色6、高效面谈的七大策略7、离职者画像8、离职谈判9、多向沟通的作...
讲师：关彬查看详情
《云，DICT融合提升工作坊》 课时：12H
讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：2天（12小时）课程背景：随着科技进一步发展，DICT客户市场迎来的新的机遇，伴随着中国消费升级与技术不断进步，以云业务为代表的创新业务迎来的难得的发展机遇。抓住云业务发展的风口，迅速在商客客户市场取得云业务的发展商机，成为当前非常重要的一项工作。但由于目前客户经理已经习惯的传统业务的销售模式，而云业...
讲师：李勇查看详情
管理者综合管理技能提升 内训 课时：3H
讲、管理者的角色认知与定位（略讲1h，精讲2h）一、破冰：一只狮子率领的一群绵羊，可以打败一只绵羊率领的一群狮子。—拿破仑1、拿破仑在强调什么？2、管理者的水平决定团队绩效的整体水平3、新形式下的管理现状二、管理者抓工作的结合点1、大是大非讲原则，小事小节讲风格2、管理之中讲服务，服务之中讲管理3、工作之中讲理智，工作之余讲情趣4、执行政策讲坚决，具体操作讲策略三、组织中不同层次对管理者的能力要求...
讲师：潘鹏查看详情
讲：角色认知——兵头将尾，责艰任重-班组长角色认知-班组长三种定位-班组长工作职责-班组长素质要求-班组长胜任能力模型-班组长领导力要求-班组长领导力三项修炼第二讲：目标明确——聚焦目标，预算到位-背好自己的“猴子”-两书一表-目标管理“三步曲”-目标制定依据“三情”-目标制定程序-目标制定工具-目标制定案例-目标分解原则第三讲：执行到位——迅速反应，马上行动-小故事感悟执行力-执行力体系包括什么...
讲师：杨克明查看详情
《用户体验驱动创新》 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员课程时间：1天课程大纲：|单元|大纲|内容||单元一|什么是用户体|什么是用户体验地图和全流程体验|||验地图|什么是产品场景分解地图||||用户体验地图的方法论是什么||单元二|产品设计与用|一致性不能靠用户反馈|||户行为的一致|一致性就是设计中共有元素的组合|||性分析|反一致性原则是什么||单元三|用户...
讲师：李勇查看详情
《产品包装，策划与运营》 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象:企业内与产品技术、开发、营销、服务人士；课程时间：1天(6小时）课程背景：运营商系统集成公司目前的主要能力是具备部分集成能力，整合合作伙伴的资源对外开展业务，产品经理发现商机能力和引导客户的能力希望得到提升。本课程就产品思维，行业痛点等问题展开详细解析。课程收益：培训目标：←重新定义产品设计：互联网时代的产品思维；←行业痛点及产品解决方案；课程大纲：|单元|大纲|内容||单...
讲师：李勇查看详情
讲OEC管理产生的背景1、海尔管理发展的四个阶段2、应对全球三次管理革命的需要3、戴明管理思想的影响4、德、日企业管理思想的影响第二讲OEC管理概念阐述1、定义和特点定义：OEC管理----英文OverallEveryControlandClear的缩写2、要点和实质3、思想基础4、内涵——“1339”（1）一个核心（2）三个基本原则（3）三个体系（4）九个要素第三讲OEC管理推行（上）1、OEC...
讲师：杨克明查看详情
《数字化产品思维和渠道运营》 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象：产品中心（总监、经理、主管）、运营中心管理人员、技术中心管理人员、对产品感兴趣的人士；课程时间：1天(6小时）课程背景：当今时代是产品极度丰富甚至是产品过剩的时代，已经从渠道为王转向产品为王，如何建立数字化产品呢，思维就显得尤为重要，那么什么是数字化产品数字化产品思维该如何建立？数字化产品该如何推广？本课程将进行详细解析。课程收益：培训完结后，学员能够：←了解数字化产品思维...
讲师：李勇查看详情
《社群运营》 课时：6H
讲授专家：李勇培训对象：产品中心，运营中心，技术中心，客服中心等管理运营相关人士课程时间：1天(6小时）课程背景：现阶段“规模型”销售方式仍然不会消亡；深度分销方式虽然受到非常大的冲击，但也不会完全被取代；而社群营销是未来，还有很长的路要走。所以，目前的商务环境是“规模型”销售方式、深度分销、社群营销并存，单一营销渠道和方法，并不能保证企业的持续增长。但，不可否认的是，未来商务的重心都会偏向社群营...
讲师：李勇查看详情
引爆社群营销——2017年企业互联网营销之道 课时：12H
讲授专家：李勇培训对象：1、互联网时代，希望学习互联网营销技巧的人士；2、企业内与产品、客户接触的管理、营销、服务人士；3、企业内从事营销与服务工作的相关人士；4、希望开展互联网营销的企业相关人员；5、公司希望通过互联网进行营销并与客户有效互动的企业相关工作人员。课程时间：2天(12小时）课程背景：➢移动互联网让网络文明回归社群时代，魅力人格体、粉丝经济、参与感、协同、场景、连接等都是社群时代的重...
讲师：李勇查看详情
章：精益生产管理概述sup2;精益起源与TPS介绍sup2;产品完整的物流或价值流sup2;精益生产的优势sup2;TPS--丰田生产系统精益组织sup2;精益生产的经营理念sup2;精益的五项基本原则sup2;价值流与价值流图第二章：认识浪费与效率sup2;三种经营思想sup2;增值——工作的目标sup2;企业常见的七种浪费sup2;管理的实质sup2;假效率与真效率sup2;个别效率与整体效率...
讲师：杨克明查看详情
《“插上翅膀、鸟瞰保险——给保险人的金融通识课》 课时：6H
插上翅膀、鸟瞰保险——给保险人的金融通识课课程背景：2020年5月12日新闻：清华大学“新闻与传播学院”停止从高中毕业生中招收本科学生，将新闻与传播学院的本科教育转入日新书院，与日新书院共同开展文科课程。此次改革的目的在于扩大学生视野，培养厚基础、宽口径的人才，应该被理解为清华大学“通识教育建设”的强基计划中的一部分。其实复旦大学新闻学院早在2012年，就对本科生采取了“2+2”模式，以培养具有跨...
