打造无敌团队

 作者:樊宇明    85

英国科学家做过一个有趣的实验,他们把一盘点燃的蚊香放进一个蚁巢里。蚊香的火光与烟雾使惊恐的蚂蚁乱作一团,但片刻之后,蚁群开始变得镇定起来了,开始有蚂蚁向火光冲去,并向燃烧的蚊香喷出蚁酸。随即,越来越多的蚂蚁冲向火光,喷出蚁酸。一只小小的蚂蚁喷出的蚁酸是有限的,因此,许多冲锋的“勇士”葬身在了火光中。但更多的蚂蚁踏着死去蚂蚁的尸身冲向了火光。过了不到一分钟的时间,蚊香的火被扑灭了。在这场灾难中存活下来的蚂蚁们立即将献身火海的“战友”的尸体转运到附近的空地摆放好,在上面盖上一层薄土,以示安葬和哀悼。
过了一个月,这位科学家又将一支点燃的蜡烛放进了上次实验的那个蚁巢里。面对更大的火情,蚁群并没有慌乱,而是在以自己的方式迅速传递信息之后,开始有条不紊地调兵遣将。大家协同作战,不到一分钟烛火即被扑灭,而蚂蚁们几乎无一死亡。科学家对弱小的蚂蚁面临灭顶之灾所创造出的奇迹惊叹不已。
其实,蚂蚁的成功就是来自于它们的团队精神。对于蚂蚁这样一个弱小的物种来说,任何一个个体面对类似的灾难都是无能为力的。甚至是一个数量很大的蚂蚁群体,在无组织、无秩序的情况下来应对这样的灾难,其结果也只能是全军覆没。可蚂蚁恰恰是一种组织性、秩序性很强的物种,它们依据自己的规则和方式,组成一个战斗力极强的群体,以应对生存过程中的一切事务。这正是蚂蚁这个弱小的物种之所以能在时时存在着各种天灾人祸的环境中得以存在和繁衍的关键。这种有组织、有秩序的群体就是团队。
人也是一种社会性的动物,人的一切活动都与其他同类有着密切的关系,所以人不可能脱离群体而存在。如果一个人脱离了人类的群体,他就失去了作为一个“人”的所有价值和意义。换一种方式来讲,人作为一个高等级的物种,个体的力量虽然远远超过了蚂蚁这些弱小个体,但单凭单个人的力量也是根本无法抗拒大自然的威力而生存下去的。所以,人要在这个世界上生存下去就必须将自身置于人类的群体当中。当然,人类社会与其它动物群体比较起来是复杂得多的,人类社会面对的威胁及存在的各种竞争也比其它动物群体多得多。
在英国科学家的实验当中,蚂蚁的成功证明了一个优秀的团队是所向无敌的。生存于社会中的人如果想获得成功,也必须将自己置身于一个或多个优秀的团队当中。
一个优秀的团队并不是简单的“人的集合体”,而是通过团队的规则与精神,将每一个团队成员的优势与能力充分而合理地凝聚在一起,形成一种远远超越个体力量简单相加的效果。用一个简单的比喻来说明,就是“1+1>2”。在现代企业当中,许多问题的解决需要多方面的知识与能力,任何个人的力量都是不可能完成的,这就需要具备单方面或几个方面知识与能力的人员共同组成一个团队,将每个人的知识与能力凝结起来,形成一个具有综合知识、能力的集体。这个集体的综合知识与能力是超越于每一个个体之上的,这个综合的集体才是承担每一个个体不能够完成的艰巨任务的主体。也就是说要以团队的力量去解决个体的力量不能解决的问题。
中国有句古话:“三个臭皮匠赛过诸葛亮”。其实,这也是表述团队力量的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也并不是说三个臭皮匠随便凑在一起,其智慧就超过诸葛亮了。对于一个团队来说,人多并不一定力量就大。一个优秀的团队需要把每一个成员的知识与能力发挥到极致,这就需要团队的每一个成员都要具有一定的团结和奉献精神,时刻都要把团队的利益看作是自己的利益。关键时刻要象面对火情的蚂蚁一样,为了团队的利益敢于牺牲自己的利益。当然,一个优秀的团队,其每一个成员的行动都不能是盲目的,而是要遵循一定的规则和方向,这种规则和方向就是团队的目标和整体利益。如果团队的成员不能做到朝一个目标和方向努力,这个团队就是一个失败的团队。我们用物理学上的力学原理作个简单的比喻:如果许多力共同作用于一个物体上,假如这些力的作用方向是一致的,那么这个物体就会沿着共同的力作用的方向移动;如果这些力的方向不一致,那样力就会相互抵消,这样集体的力量就因内耗的产生而不如一个个体的力量。团队的每一个成员都是一个作用在物体上的力,要使整个团队的努力达到预定的目标,所有的力都应该是朝一个方向作用的。“三个臭皮匠赛过诸葛亮”也是在三个臭皮匠能在精诚合作的基础上,充分发挥各自的才智,使其形成一种超越个体之上的综合才智的情况下而言的。如果没有为达到共同目标的协作精神,即使是三个诸葛亮凑在一起,也不一定能抵得上一个臭皮匠。
由此可见,一个优秀团队的形成需要团队中每一个成员的努力。在一个优秀的团队中,每一个成员都是不可缺少的主要战斗力量。在团队中,大家的地位是平等的,没有主次及高低贵贱之分的。只有大家在团队共同目标及组织原则基础上,精诚团结、相互协作、共同努力,团队的目标才可能实现。只有在团队共同目标实现的情况下,作为团队成员的每一个人的价值才能实现。也只有做到这一点,才能打造出一个真正的无敌团队。我们再拿蚂蚁打个比方:
草原上,在野火烧起的时候,众多的蚂蚁迅速聚拢在一起,紧紧地抱成一团,然后象滚雪球一样飞速滚动,逃离火海。在滚动过程中,蚂蚁球发出噼里啪啦的烧焦声,那是最外层的蚂蚁用自己的身体为整个集体开拓生路发出的呐喊,是奋不顾身、无怨无悔的!
在洪水来临的时候,蚂蚁们同样迅速抱成团随着波浪漂去。蚁球外层的蚂蚁不断地被波浪打入水中,但剩下的蚂蚁们依然紧紧地抱在一起。一但蚁球能够上岸,蚁球就会层层打开,迅速而有序地冲上堤岸。最后岸边会留下一个不小的蚁球,那时最里层的蚂蚁,它们已经为集体献身了,再也不可能爬上岸了,但它们的尸体仍然紧紧地抱在一起。
就是这些小小的蚂蚁,以集体的力量创造了大自然中的奇迹。蚂蚁的奇迹告诉我们一个道理,那就是团队共同一致的目标能给我们带来无限的力量。十个优秀的个体是无法与十个普通的个体组成的优秀团队相匹敌的。一个优秀的个体只有加入优秀的团队才能更充分地发挥自己的才能。
让我们记住希尔斯公司的管理者罗伯特.伍德的一段话:不论在强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁一样把阻挡在眼前的一切障碍都消灭掉。
从前,有七个人住在一起,大家每天要分吃一桶粥。七个人生活在一起本来应该是一个和谐的集体,可因为分粥的问题产生了矛盾。为什么呢?因为每天的粥不够七个人都吃饱。
面对这样一个棘手的问题,如何分粥成了关键。大家都希望找出一个公平的分粥办法,以便使每一个人都满意。于是他们决定用抓阄的办法来分粥。每天抓一次,由抓到的人来分。不久他们发现,每个人只有抓到分粥权的时候才可以吃饱。毫无疑问,这是因为私心起了作用。分粥的人因为私心的作用,给自己分了比别人更多的粥。这种私心就是一种贪念,为了个人的利益不惜损害其他人的利益。当然,这种贪念在平时是表现不出来的,但它一但与一定的权力结合起来的时候就暴露无遗了。如贪念与分粥权结合起来的时候,自己碗里的粥自然就多一些。这其实就是以权谋私及贪污现象产生的根源。
很明显,抓阄分粥的办法是行不通的。大家经过认真的讨论,又想出了一个分粥的办法,那就是七个人共同推举一位德高望重的人来主持分粥大事。开始几天,大家对分粥的结果还是比较满意的,可不久更严重的问题出现了。为了自己碗里的粥能多一点,大家都想方设法讨好分粥的人,甚至出现了行贿的现象。在糖衣炮弹及阿谀奉承的作用之下,分粥人手中的勺头开始倾斜。于是,有人碗里的粥清如水,有人碗里的粥稠如饭;有的人撑得直叫,有的人连个半饱也捞不到了。造成大家碗里的粥稠稀不均的原因,大家自然是心知肚明。分粥人的绝对权力滋生了腐败,不仅造成了分粥不均的后果,而且使一个德高望重的人堕落了。
于是,分粥人被免职了。为了体现绝对的公平,七个人决定全员参与分粥事宜。七个人分成两个组,三个人负责分粥,另外四个人负责对分粥结果的评判。每天当负责分粥的三个人把粥分好以后,负责评判的四个人便采取各种方式测定每个碗里粥的多少及稠稀程度,中间自然免不了争执和吵闹。当一些列程序完成以后,碗里的粥早已凉透。从此大家每天只能吃到凉粥了,不仅如此,而且因为每天分粥需要耗费大量时间,大家的其它工作和活动明显减少了。
吃了一段时间凉粥以后,七个人基本上都生病了。为了大家的身体健康,七个人决定再次变革分粥规则。这次他们决定七个人轮流分粥,即每周一人分粥一天。刚开始两周,他们发现每周只有一天能吃饱,那自然就是自己分粥那一天。这种状况与抓阄分粥的区别不大,可从第三周开始,情况发生了变化。七个人的集体开始分裂成几个小集体了,大家为了每周能多一点能吃饱的天数,开始相互串通。你给我分多一点,我分的时候就给你多一点。渐渐地,这种小团体行为开始超越出分粥这件事,在集体的整个生活中蔓延开来了。随着矛盾的激化,七个人的集体面临着分裂的危险。
七个人共同生活了这么长时间,从内心来说都不愿意分开,而目前分裂的危险来自于分粥这件事。所以,为了保证七个人能继续生活在一起,大家决定坐下来好好谈谈,看看能不能找到更好的分粥办法。经过对过去几种分粥办法优、缺点的详细分析,大家最终确定了新的分粥规则,新规则是这样的:继续实行轮流分粥的办法,但他们在此基础上加了一条新的规定,那就是分粥人在分好粥以后,必须先由其他6人轮流挑碗,分粥人只能拿到最后剩下的一碗。新的分粥规则实施以后,每一个分粥的人为了最后能吃到与别人同样多、同样质量的粥,他就很认真地把粥分得尽量公平,即使分得稍有不公,分粥人也只能自己吃亏了。就这样,分粥的矛盾彻底解决了,七个人的日子开始变得和谐、快乐了,而且越来越好。
分粥规则的不同在七个人的集体当中产生了不同的影响,抓阄分粥暴露了人的私心,产生了以权谋私及贪污现象;权威分粥滋生了腐败,并把一个德高望重的人拉下了水;全员分粥即耽误时间,又使热粥变成了凉粥;轮流分粥使七个人的集体出现分化现象;分粥人吃最后一碗的分粥办法,彻底解决了分粥矛盾。
由此可见,要建立一个和谐的、有战斗力的团队必须要有公平、公正、公开的组织机制,而作为团队的领头人也必须要具备一定的吃亏精神。《圣经》中耶稣的一句话很值得我们借鉴:“你们中间,谁盼望伟大,谁想做领袖,谁就必须在大家面前毕恭毕敬,做佣人服侍大家。”只有这样,一个无敌团队才可能形成,整个团队的目标和利益才可能实现。团队利益实现,团队成员的个人利益才能更好地实现。
森林之王老虎每日逡巡于森林之中,处理着森林王国大大小小的事务。他所走过的每一个地方,王国中的动物成员们对他都是毕恭毕敬,有的动物甚至看到他到来都远远地走开了。每天晚上,他独自回到自己的住所不知道该做些什么。听着外面各种动物在月光下载歌载舞,他经常偷偷地落泪。他多想与其它动物们一样能够在月光下跳舞、狂欢。于是在一个月圆之夜,老虎走出家门向森林中的那片空地走去。那里正在举办一个盛大的舞会,庆祝小羊安莉的生日。大家跳着、唱着、笑着,中间的一堆篝火冒着红红的火苗,把周围映衬的红通通的,每一个动物的脸上都带着开心的笑容。鼓手小马首先发现了老虎的到来,鼓声嘎然而停,所有的音乐都跟着停下来了。所有的动物都都呆呆地看着老虎,有些胆小的动物早已偷偷地躲到了树的后面。老虎本来想加入到狂欢的队伍中,可走到大家跟前却开不了口,停顿了好一会儿才说:“你们玩儿,我出来散散步。”说完便转身向自己的住所走去。
等老虎回到自己的住所,外面狂欢的声音再次传来。老虎非常困惑,他为什么就不能象其他动物一样,享受与朋友相处的快乐呢?他为什么不能在犯错误的时候得到大家的提醒和忠告呢?老虎费尽了心思,还是想不通自己到底错在了哪里。于是他决定向森林王国的动物们征求一下意见,看看自己到底错在哪里。
第二天,老虎起了个大早,他首先要去找小猴皮皮。小猴皮皮经常送他一些小礼物,他认为小猴皮皮是他最好的朋友之一。来到小猴皮皮家,小猴皮皮正在院子里的树上荡秋千。看到老虎大王到来,小猴皮皮赶紧从树上下来,给老虎大王献上一个最大、最好的桃子。老虎大王把桃子放在一边,问小猴皮皮:“你是我的朋友吗?”小猴皮皮满脸笑容地说:“是啊,我当然是您的朋友!我永远是您最忠实的朋友!”老虎又说:“既然你是我的朋友,那你告诉我,我有什么缺点呢?”小猴皮皮小心翼翼地说:“您是我的大王,我是您的部下。我处处以您作为我的表率,我怎么能看出您的缺点呢?”听完小猴皮皮的话,老虎大王失望地走了。看着老虎远去的背影,小猴皮皮不停地擦着头上的冷汗。
在小猴皮皮那里没找到答案,老虎决定去找狐狸毛毛。狐狸毛毛经常跟随在他的左右,为他出了很多主意,也帮他做了不少的事情。他认为狐狸毛毛一定知道他的缺点和错误。到了狐狸毛毛的家,毛毛正在梳理他那漂亮的长毛。看到老虎大王光临,赶紧起身让座,并拿出朋友送来的最好的山泉水招待老虎。喝着甘甜的山泉水,老虎说:“这么好的山泉水,我是第一次喝。”狐狸毛毛说:“这是山里的朋友昨天给我送来的。”听说山泉水是狐狸毛毛的朋友从很远的山里送来的,老虎的鼻子酸酸的,他问毛毛:“你是我的朋友吗?”狐狸毛毛讨好地说:“怎么不是?我永远是您最好的朋友!”老虎说:“那你告诉我,我有什么缺点和错误。”狐狸毛毛惶恐地说:“您是那么伟大,我对您佩服得是五体投地,您怎么会有缺点和错误呢?!”老虎无奈地看了看狐狸毛毛,悻悻地走开了。直到老虎的背影看不见了,狐狸毛毛才长长地舒了口气。
失望的老虎漫无目的地走着,不知不觉走到了森林的边缘,在一条清澈的小河边,一头老牛在喝水。老虎知道老牛来自于森林外面的村庄。森林王国虽然绝对不容许外敌入侵,但对于人类他们还是不愿与之发生冲突的。森林王国的动物们都知道,一但与人类发生了冲突,离王国灭亡的日子就不远了,所以他们一直与森林外面的人类社会保持着和平共处的关系。老牛看到老虎走过来,一点也不惊慌,还在悠闲地喝着水。看到老牛,老虎想:何不把自己的遭遇很老牛说说呢,也许他能帮我出个主意。于是他把自己的所有烦恼都和老牛说了,老牛听了,憨厚地一笑,说:“你和大家太远了!”
听了老牛的话,老虎陷入了沉思:自己每天都和大家在一起,为什么老牛说自己和大家太远了?老虎更加困惑了。
其实,现实中的许多领导往往会陷入与老虎同样的困惑中,他们始终弄不明白为什么很难听到来自自己属下的建议和批评,为什么自己总是不能和属下成为十分知心的朋友。领导者作为一个团队的领头人,本来应该很好地融入到团队中去,但往往因为等级与地位的差异,使自己与团队的其他成员之间形成了一条鲜明的分界线,拉大了自己与团队其他成员的距离,正如老牛所说的,老虎离大家太远了。
一个成功的团队需要团队成员之间的密切沟通。这种沟通不仅是同等地位的团队成员之间的沟通,也包括团队中上、下级之间的沟通。甚至在一个成功的团队中根本就不能有上、下级的分别,只有分工和职责的不同。在实际工作中,沟通是实现团队凝聚力与团队精神的唯一途径,而作为团队的领导者,其最重要的工作就是保证团队内部有一个畅通的沟通渠道,以便使团队中每一个成员的能力与智慧都能得到充分的发挥,并能有效地凝结起来形成实现团队整体目标的巨大推动力。团队领导者也只有在与团队成员实现有效沟通的基础上,才能形成科学、合理的决策。
团队领导者要实现与团队成员的有效沟通,方法很简单,就是始终要把自己看成是团队成员之一。当然,在一个团队中,领导者没有威信是不行的,领导者威信的建立涉及多方面的因素,靠拉大与团队成员的距离建立威信是最愚蠢的做法。融入团队中去,以自己的德、能、勤、绩获得团队成员的信任,确立自己在团队中的威信,才是团队领导者的明智之举。
在美丽的草原上,生活着马、牛、羊、驴、兔子、狗等几个家族。他们生活在一起,互相帮助、互相爱护,空闲的时候还常常聚在一起,举办各种活动。草原美丽、宁静,草原的生活温馨、和谐!
有一天,不知从什么地方搬来了老狼一家,草原的气氛开始紧张起来了。老狼一家在草原上横冲直撞,不断袭击草原上善良的居民们,好几个草原伙伴差点丧生在狼口之下。
为了赶走老狼家族,使美丽的草原恢复昔日的和谐与温馨,草原上的居民们决定推举一位首领,领导大家共同对付老狼家族。
推举首领的大会如期举行,推举程序充分体现了民主、集中的原则。首先由大家推举候选人,然后集体对候选人进行评议,最后根据评议结果选出大家都认可的领导者。经过大家认真推选,候选人出来了,他们就是:老牛家族的老牛憨憨、马家族的小马飞飞、驴家族的小驴灰灰以及狗家族的小狗旺旺。
很快,评议就围绕四位候选人展开了,评议过程自然是十分热烈的,在此就不作详细描述了。评议结果是这样的:
老牛憨憨:虽勤劳忠厚、身体强健,但缺乏做领导的气质与风度。
小马飞飞:虽英俊健美、气质非凡,但缺乏领导应有的沉稳,他那披肩长发虽使他显得飘逸俊美,但与领导的身份是格格不入的。
小狗旺旺:虽聪明勇敢,热心公益事业,但是身材矮小,毫无领导风度。
最后,草原动物首领的人选被锁定在小驴灰灰身上了。大家一致认为,小驴灰灰不仅外表庄重、体态适中、气度威严,而且讲话声音洪亮、震慑力强,发起威来颇具威势,非常符合作领导的条件,是草原动物首领的最佳人选。于是,全票通过,小驴灰灰顺利当选为草原动物的首领。
当晚,草原上进行了盛大的篝火晚会,以庆祝草原首领的产生。小驴灰灰在晚会上作了充满激情的演讲,讲述了自己从一个不懂事的小驴成长为草原动物首领的历程。小驴的演讲很有煽动性,博得了大家的阵阵掌声。
在篝火晚会举行的同时,老狼家族的成员都躲在不远的小土丘后面窥视着会场,静静地等待着动手的机会。当主持人小羊咩咩宣布晚会结束的同时,老狼带领狼群冲向了会场。草原动物们在毫无防备的情况下,被冲了个措手不及,会场乱作一团。草原首领小驴灰灰大喊几声,见毫无效果并准备自己逃命去了。正在这个时候,小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向了狼群。小狗汪汪一边指挥小狗家族成员与狼群作战,一边安顿大家不要慌。他让老牛家族组成牛墙保护小羊家族及小兔家族;让小马家族派人去请求外援;其余的成员和他及小狗家族成员与老狼家族战斗。在小狗汪汪的组织之下,大家不再慌乱,共同投入了对老狼家族的战斗。最后,战斗以老狼家族的落荒而逃宣告结束。草原动物中,除了小驴灰灰及小狗家族的几个成员受伤外,没有其它什么损失。
第二天,草原动物们在小狗旺旺的组织下,对前一天的战斗作了认真的分析与总结。小驴灰灰作了深刻的检讨,并主动辞去了草原动物首领的植物,推荐小狗旺旺为新首领,大家一致通过。小狗旺旺也没有作什么就职演说,只是给大家分了工。以小驴灰灰为首的小驴家族负责警戒,发现情况及时以最洪亮的声音给大家传递信息;老牛家族负责保护小羊家族及小兔家族等弱小群体;小马家族成员负责侦查与后勤保障工作;小狗家族组成突击队,随时在草原上巡视,发现问题或接到警报随时组织战斗。
随后,老狼家族又发动了针对草原动物的攻击,都在小狗旺旺的组织与指挥下被打败了。最后,老狼看看实在无法在这片草原上讨到便宜,带着他的家族逃走了。
从此,草原变得更加和谐、美好了。
草原动物们在小狗旺旺的组织与指挥之下,形成了一个强大的团队,成功地打击了老狼家族的入侵,使草原重现和平。这是草原动物成员相互协作,共同努力的结果,是战无不胜的团队精神的体现。在这个成功的团队当中,小狗旺旺作为团队首领,起到了至关重要的作用,没有他的组织与协调,草原动物们巨大的团队力量就不可能凝结在一起。虽然当初在对小狗旺旺进行评议的时候,大家的意见是小狗旺旺身材矮小、其貌不扬,没有作领导的风度,但在关键时刻还是小狗旺旺拯救了大家。
俗话说:“众人拾柴火焰高”。团结的力量是无穷的,一个成功的团队其巨大的力量来自于每一个团队成员的努力,更来自于团队成员的有效协作。团队成员之间的有效协作在很大程度上是来源于团队领导者的组织、协调,因而选择一个优秀的团队领导者是打造一个成功团队的首要条件。
在上面的故事中,草原上的动物们对于团队领导者在一个团队中的重要作用是十分清楚的,所以他们才作出了推举一个草原动物首领的决定。但在具体的推举过程中,他们对一个优秀团队领导者所因具备的条件把握不够准确,致使他们推举的小驴灰灰不能胜任团队首领的工作。这其实也是我们在实际工作中经常出现的问题。到底具备什么条件的人才可以担当团队领导者的职责呢?小狗旺旺的实际行动,给我们提供了最好的答案。
作为一个团队领导者首先要以身作则,在把自己看作团队成员的同时,也要把自己作为一面旗帜,以自己的实际行动为团队成员提供“榜样”。在上面的故事中,假如没有小狗旺旺带领小狗家族的成员冲向狼群的实际行动,草原动物们也不会立刻镇定起来齐心协力投入战斗。在一个团队中,领导者的一言一行都会影响团队成员的思想和行动。有一句古话“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,就是这个道理。
一个优秀的团队领导者必须了解团队中每一个成员的实际情况,对他们的知识与能力进行合理、有效的配置,才能使团队的力量得以充分发挥。
当然,要想成为一个优秀的团队领导还需要具备很多素质,在此我们不加赘述。本文只想通过一个草原动物推举首领的小故事告诉大家几个浅显的道理。首先提醒大家在选才、用才的过程中不要过分注重人的外部特征,其内在素质才是更重要的。其次,有什么样的领导者就有什么样的团队。领导者是团队的旗帜,是团队成员的表率,其一言一行都是团队成员学习和模仿的对象。另外,作为一个团队成员,要想使自己的才能不被埋没,就要时时刻刻把团队的整体利益放在首位,为了实现团队的共同目标敢于放弃自己的个人利益。
作为一个团队的领导者一定要在团队中建立起自己的威信,没有威信的领导者是根本无法开展工作的。领导者的威信是在踏踏实实的工作中逐步建立起来的,不是靠外表和装扮就能获取的。成功需要付出,付出越多,成功的可能性才越大。个人的成长是这样的,一个团队的成长也是这样的!
降妖除魔是孙悟空的长项,也是孙悟空这个文学形象之所以能深入人心的主要原因。不管一部文学作品采用什么样的描述方法,是现实主义也好,浪漫主义也罢,其最终还是不能脱离现实生活的。因为著作者本身就是现实社会的一员,其写作的出发点就是通过自己的作品反映现实社会的某些特征及个人的思想、思维倾向。因而,对任何一部文学作品的分析都有着积极的现实意义,而且每一个人都可以用自己的方式去理解文学作品。这就是我们经常说的“仁者见仁,智者见智”。
向经典的文学作品学习管理经验、方法是近年比较盛行的一个现象,因为这样可以使本身枯燥、乏味的管理理论与知识生动起来,更容易让人接受。这也正是我国古典四大名著及其它传统文化典籍备受企业界和管理界推崇的原因。
从《西游记》中我们可以看出,孙悟空不仅是一位嫉恶如仇的降妖除魔高手,而且是一位不折不扣的管理专家。
孙悟空的管理才能首先体现在他对花果山的管理方面。孙悟空之所以能成为花果山群猴之王,表面上看是十分偶然的一件事,可偶然的背后有着其必然的因素。那时的孙悟空虽然终日混迹于群猴之间,但他天生具有其它猴子没有的异禀。在探访水帘洞之前,成为群猴之王的愿望可能就已在他的心中产生了,可他深知要想成为群猴之王,就必须在猴群中树立起自己的威信,使猴群中所有的成员对他的能力和品德心服口服才行。在群猴正常的、程式化的生活当中,很难有特别的机会让某一个成员充分地表现自己,而探访水帘洞恰恰就是这样一个机会。当然孙悟空很清楚这是一个绝好的表现自己、建立自己威信的机会,于是毫不犹豫地冲进了水帘洞。就这样孙悟空凭自己的勇气和机智获得了众猴的信任,成了美猴王。
孙悟空成为众猴之王标志着花果山的猴群从一个无组织的自然群体发展成了一个有组织的团队。这个众猴组成的团队最初也没有什么明确的发展目标,从自然的猴群转化成团队以后,其生活也没有什么太大的变化,他们只是“朝游花果山,暮宿水帘洞,合契同情,不入飞鸟之丛,不从走兽之类,独自为王,不胜欢乐”。假如众猴的生活永远如此,团队的建立就没有实际意义了,孙悟空这个猴王也就失去了他的价值了。事实上孙悟空是很看重猴王这个职位的,从他的实际表现就可以看出来。在群猴纵情嬉戏的时候,孙悟空开始独自考虑这个团队的前途了。根据生死轮回的规律,他这个团队中的每一个成员都逃不脱面临死亡的现实。于是,为了这个团队的未来,孙悟空决定不惜云游海角、远涉天涯,去寻访、学习长生不老之术。孙悟空这种为了团队利益不惜牺牲个人利益的精神,正是一个优秀的团队领导者必须具备的基本素质。
当孙悟空历尽艰险学艺归来的时候,花果山已非原来模样,群猴因被混世魔王欺负,受尽委屈。孙悟空亲自出马剿灭了混世魔王,然后领导群猴重建花果山。此时,这个由众猴组成的团队开始有了明确的目标,那就是建设和保卫自己的家园。这时,团队的活动开始超越“朝游花果山,暮宿水帘洞”的范畴了,开始操兵演武、守山护场。团队开始向组织化、正规化发展。当这个有组织的团队以崭新的面貌重现花果山的时候,其强大的实力使七十二洞妖王臣服,团队力量不断壮大。
当团队目标明确、力量壮大之后,孙悟空开始建立和完善其管理系统。他封四个老猴为健将;将两个赤尻马猴唤作马、流二元帅;两个通背猿猴唤作崩、芭二将军。将那安营下寨、赏罚诸事,都赋予四健将维持。他放下心,日逐腾云驾雾、遨游四海,行乐千山。施武艺,遍访英豪;弄神通,广交贤友。孙悟空把花果山的内部管理事务作了明确分工,几位主要干部各司其职,而他自己着重于外交方面的工作。他的这种分工方式充分体现了孙悟空用人不疑的用人原则,而在他的充分信任之下,这些主要干部必然会以极大的热情和责任心投入工作。事实证明,他的这个管理系统是有效的。在孙悟空由弼马温任上不辞而别,返回花果山的时候,已是十几年之后了,只见那四健将与各洞妖王在那里操演兵卒。孙悟空二凡上天,大闹天宫后返回花果山,已是百十年后,见到的景象依然是浸染有序。作为花果山这个团队最高领导者的孙悟空,外出十几年、甚至百十年之后回来,各项工作依然井井有条,这是现实的管理实践中,领导者最希望看到的景象。
孙悟空的管理才能在他担任弼马温的时候也得到了充分的发挥。上任伊始,他先点明了马数,派本监中典簿官征备草料;力士管刷洗马匹、扎草、饮水、煮料;监丞、副监辅佐催办。不仅如此,孙悟空还以身作则亲自投入都实际工作中去。他昼夜不睡,滋养马匹。日间舞弄犹可,夜间依然是看管殷勤。“但见马睡的,赶起来吃草;走的体将来靠槽”。致使那些天马见了他,泯耳攒蹄,都养得肉肥膘满。可见孙悟空在弼马温任上是成绩卓著的,这些成绩不仅来源于他的敬业精神,也是与他卓越管理才能的体现。
在取经团队中,唐僧是最高领导者。这不仅因为唐僧是其他团队成员的师傅,更重要的他是取经任务的执行者。其它成员则是唐僧的保护者,他们的主要任务就是保护唐僧去西天取经。在这个由孙悟空、猪八戒、沙僧、白龙马组成的保护唐僧团队中,事实上的领导者是孙悟空。西天路上难关不断,无一不是在孙悟空的组织、指挥、协调及亲自参与的基础上渡过的。在西天路上,孙悟空的管理、组织、指挥、协调能力得到了全方位的发挥。如对猪八戒的管理上,孙悟空所采取的手段就是很巧妙的。猪八戒本生是一个好吃懒做的人,加之他受唐三藏直接领导,孙悟空如按常理去管理他,难度是很大的。于是孙悟空在管理和指挥猪八戒的时候采取了激、蒙、哄、吓、捧等多种方法,使猪八戒在取经途中也得到了充分发挥。
在西天路上组织降妖除魔的过程中,孙悟空大大扩展了自己的组织、协调范围,他可以说是整个取经团队对外的形象代言人及外交官。他充分利用自己的知名度及取经团队的影响寻求各方外援,使取经路上许多自身力量难以解决的问题能在获得外援的基础上,迎刃而解。而且,在寻求这些外援的过程中,孙悟空自然也是花样百出,体现了其综合能力。
通过上面的说明我们可以看出,孙悟空除了是一位降妖除魔的高手外,还是一个地地道道的管理专家。他不仅具备很强的实际管理能力,而且深谙团队管理之道。他自己作领导者的时候,可以有效地组织管理系统的运行,而他作为团队成员的时候,也能有效地促进整个团队的工作,使团队更具凝聚力和战斗力。
其实在现实的企业管理中最需要孙悟空这样的管理人才,把他放在领导岗位,他会使一个团队有序而高效地运行;把他作为一个团队成员,他能有效地调动每一个成员的工作热情与积极性。因而,可以这样说:任何一个成功的团队都要有孙悟空这样的灵魂人物,他是团队精神的代表,是团队凝聚力的核心。
森林王国举办职业技能大赛,三个小猴比赛垒墙。比赛规则是:先把土坯垒成墙,然后在墙的外面抹上一层白色的泥,看谁垒得又快又好。
比赛开始了。
第一个小猴想,反正外面要抹一层白泥的,里面用不用泥没关系。于是他没有用泥作黏合物,就直接把土坯垒在了一起,然后在外面抹了白色的泥。在垒土坯的时候,中间还坍塌了两次,不过最后终于完成了。
第二个小猴想,反正外面要抹一层白泥的,里面好看不好看没关系。于是他用泥将土坯一块块黏合在一起垒成了墙,根本没有考虑土坯与土坯之间的咬合,然后也在外面抹上了一层白色的泥。在垒土坯的时候,中间坍塌了一次。
第三个小猴没有多想,比赛一开始他就有条不紊地开始了自己的工作。他首先把要垒墙的地方铲平了,然后开始把土坯一层一层地垒上去。在垒墙的过程中,他不仅把用来黏合土坯的泥抹得非常均匀,而且还十分注意土坯与土坯之间的咬合与连接。墙垒以后,他也认真地在墙的外面抹上了一层白色的泥。
大约两小时后,三堵外表几乎一摸一样的墙立在了大家的面前。三个小猴分别站在自己的作品前,等待评委们的评判。评委会由狐狸、小兔和从森林外面请来的老牛组成。评判从第一个小猴的墙开始,大家先围着墙转了一圈。突然,评委老牛打了个喷嚏,第一个小猴的墙应声倒塌了。吓得狐狸赶紧往旁边躲,不小心撞上了第二个小猴的墙,第二个小猴的墙也倒了,差点把小兔的脚给砸了。只剩下第三个小猴垒的墙了,老牛走到墙跟前用他那强壮的身体使劲撞去,墙依然屹立在那里。结果自然是第三个小猴得了冠军。
为什么三堵外表几乎一摸一样的墙,有的使劲撞都撞不倒,有的一个喷嚏就给打倒了?其原因在于墙的内部结构不同。其实,在企业管理过程中,我们也经常碰到类似的情况。我们可以把三堵墙分别看作三个不同类型的团队。
第一个小猴的墙所代表的团队只是一个简单的人的集合体,大家相互之间几乎没有什么关系,只是被一种外在的因素简单地联系在了一起,成员之间几乎没有任何的沟通与协作。这样的团队是没有丝毫战斗力的,更谈不上什么团队精神了。
第二个小猴的墙所代表的团队虽然有着一定的制度和原则把团队成员联合在了一起,但团队成员之间缺乏有效的配合与协作,他们之间的联系与合作是被动的,是在团队制度与原则的强迫之下实现的。这样的团队也没有形成巨大凝聚力和竞争力的条件,是无法抵御和承受外来冲击的。
第三个小猴的墙所代表的团队不仅有保证团队运转的制度与原则来维系团队成员之间的关系,而且团队成员之间通过有效的沟通与合作紧密地凝结在一起,形成巨大的凝聚力与竞争力。换句话说,他们之间的结合就象发生了化学反应,通过这种化学反应彻底融成了一体。一但有外界力量撞击到它的任何一点的时候,它是以整体的力量回应的。这也正是老牛为什么撞不倒第三堵墙的主要原因。我们通常把这种凝结在一起的团队力量叫做团队精神,团队精神来源于团队成员之间的信任、沟通、协作、配合。
要打造出一个优秀的团队,每一个团队成员都必须具备相互信任、沟通、协作与配合的精神,并在此基础上形成巨大的凝聚力和竞争力。在一盘散沙般的员工队伍中,即使个个都有单打独斗的高强本领,也不可能取得战无不胜的成绩。因而,一个企业要想成功,就必须把沟通与合作精神作为考察、招募员工的主要因素。团结才有力量,员工的团结是塑造团队精神的前提,一个企业只有具备了团队精神才有战无不胜的可能。
一堵推不到的墙,其内部的结合必然是紧密、和谐的!
下了一夜暴风雪,三只离开狼群觅食的狼被困在了铺满厚厚积雪的草原上。第二天,暴风雪停了。三只迷失的狼开始了寻找狼群的艰难历程。他们必须找到狼群,否则在这冰天雪地的草原上,以他们三只狼的力量根本没有活下去的可能。为了减少体力消耗,他们三个排成一列,领头的是一只很有野外生存经验的老狼。后面两个较年轻的狼依次踏着老狼的脚印往前走。天气很冷,雪也很厚,他们每走一步都很艰难。突然,老狼摔倒了,他的一条腿被埋在雪下面的一块带着尖的石头划了个大口子,流了不少血。看来老狼是不能带路了,一只年轻的狼立刻走在了第一的位置,后面是老狼,然后是另一只年轻的狼。就这样,他们不停地走着。
老狼终于坚持不住了,剧烈的疼痛使他寸步难行了。大家只好停下来,商量应急的办法。把老狼丢下肯定是不行的,那是违背狼道的事。如果两个年轻的狼背着他走,估计他们很难走出这冰天雪地的草原。最后,老狼提议,把他先放在这里,等两只年轻的狼找到狼群后再带着狼群来救他。大家都认为这是一个好主意。于是,两只年轻的狼把老狼安顿在附近一个向阳、背风的小山坡下面的一块大石旁边,他们自己又踏上了寻找狼群的征途。
等待是痛苦的,开始老狼还信心十足,他相信两只年轻的狼一定会带着狼群来救他的。可过了中午,依然不见狼群的影子,又冷又饿的老狼开始着急了。他大声地叫着,希望狼群能听到他的声音。然而,除了冷风的呜咽声外,再没有别的声音回应他。最后,他的嗓子也叫哑了,再也叫不出来了。临近傍晚,风更大了、天更冷了。老狼蜷伏在那里,心理咒骂着两个年轻的同类。他认为他们欺骗了他,抛弃了他。他仿佛已经看到了自己的最后结局,那就是连冻带饿死在这冰天雪地里,然后被老鹰吃尽了尸体。不行,这绝对不是一只狼的归宿,一只真正的狼是不能被冻死或饿死的。于是,他挣扎着站起来,看了这个世界最后一眼,然后用尽全身力气朝那块石头撞去!就在他冲向石头的一刹那,他听到了远处传来的群狼的嚎叫声,他知道狼群来了。可结局已无法挽回,老狼的头在石头上撞得脑浆迸裂。当狼群到来的时候,老狼尸体的最后一丝热气刚刚散去。
老狼的死是悲壮的,也是令人惋惜的。悲剧本不该发生,他应该相信他的伙伴,因为他们来自一个优秀的团队。困境出现的初期,他们的应变是及时而有效的,他们的决策也是正确的。他们排出了狼群惯用的一列纵队,以最佳的合作去减少体力的消耗。在老狼受伤以后,年轻的狼立即替换了他的位置,并让他走在三只狼的中间,目的是可以更好地保护他、帮助他。当他无法行走的时候,把他安顿在安全的地方,由两只年轻的狼去继续寻找狼群,然后再回来救他的计划也是可行的。但最关键的时刻,老狼失去了对伙伴的信任,最终使他命丧雪原。
在一个优秀的团队中,每一个成员必须要充分地信任自己的伙伴,只有这样大家的力量才可以凝聚在一起,形成战无不胜的力量。任何成员对与自己共同战斗在一起的伙伴的猜疑和不信任,都会使团队的战斗力大大削弱,从而使团队及个人的利益遭受巨大的损失。
团队成员间充分的信任是密切合作的基础,而密切合作又是形成团队精神的基础。由此可见,相互信任是打造一个成功团队的基本条件之一。失去了相互信任这一基本条件,想打造出一个成功的团队是永远都不可能的。
成功从信任开始!
西游记》中讲,玄奘法师在长安城化生寺讲经,所讲内容为小乘教法。观音菩萨化身癞头和尚勾起玄奘法师对大乘教法的浓厚兴趣,决定接受唐王之差,远赴大西天天竺国大雷音寺如来佛主处求取大乘真经。于是,西天取经的故事就开始了。
领受西天取经之差时,玄奘法师是发了宏愿大誓的,他对唐王表示:“我这一去,定要捐躯努力,直至西天。如不到西天,不得真经,即死也不敢回国,永堕沉沦地狱。”这其实是为自己设立了一个明确的目标,同时确立了不畏艰险、排除一切干扰,取得真经的坚定信念。在这一宏伟目标的指引及坚定信念的作用之下,玄奘法师不顾众徒弟的劝阻,毅然踏上了西行之路。
在唐僧从长安出发后的路途中,仍有不少人善意提醒他,西天之路遥远而艰险,很有可能不等他行至西天就已抛尸异乡了。但不管大家怎么劝说和提醒,唐僧取经之心依然不改。在去往西天的路途中,不但凶险不断,而且金钱、美女、王位等诱惑也是层出不穷的。面对这些凶险及诱惑,其坚定的信念始终没有动摇。正是因为有了明确的目标及坚定的信念,以唐僧为首的取经团队才能一路披荆斩棘、降妖除魔,最后终于到达西天,取得真经而归。如果没有坚定的信念,即使他的几个徒弟有再大的本领,取经的任务也是无法完成的。
现实生活中常遇到这样的事,当一个具体的目标确立之后,大家都为之欢欣鼓舞,而且纷纷暗下决心,大有不达目的誓不罢休之势,而在实施过程中一但有意想不到的问题出现时,大家便萌生退意。此时周边的环境及言论对其的作用是巨大的,许多时候大家的信念便因此而动摇,于是目标就成了可望而不可及的东西。这就是信念不坚定的具体表现。碰到这种情况,作为团队核心的领导者就要想方设法鼓舞团队成员的士气,增强其战胜困难的勇气。这样的例子在《西游记》中也很多,如唐僧取经途中第一难,二位从者被妖怪吃掉,唐僧为太白金星所救。太白金星在离去的时候留下四句颂子为其鼓气:“吾乃西天太白星,特来搭救汝生灵。前行自有神徒助,莫为艰难抱怨经。”这是太白金星为唐僧鼓气,以进一步坚定其取经的信念。可见太白金星对信念的理解也是相当深刻的,他深知道如果唐僧取经的信念一但动摇,取经之举便会失去下文。其实太白金星的这种鼓励也是现代企业管理者常用的一种方法。如委派某一员工去完成某项艰难的工作时,常常会说:“没什么大不了的,大胆地去做吧!有大家在后面支持你。”
在漫长的取经路途中,唐僧以凡人之身份领导几个均为神仙的徒弟,其最可以为人表率的地方就是他始终不变的取经信念。这正是唐僧之所以能被几个徒弟所承认的主要原因,也是一个团队取得成功的关键因素。
在现实生活中,我们常常会用“不可能”、“没有办法”之类的论断为一个计划或设想画上句号。这是一种十分可怕的习惯,它往往使许多通过努力完全可以实现的目标被放弃或搁浅。这种现象的出现,最根本的原因就是缺乏“信念”的支撑。这在一个成功的团队中是绝对不允许出现的。
中国有句俗话:“良好的开端就是成功的一半。”其实这句话应该改成:“坚定的信念就是成功的一大半。”现实世界中,一帆风顺的事情并不多,一个团队要想超越其它竞争对手而带上胜利的花环,享受到成功的喜悦与收获,就必须彻底抛弃“一帆风顺”的想法,时刻准备面对难以想像的困难与艰辛,用坚定的信念所产生的巨大而神奇的力量将“不可能”变成“可能”。中国还有句古话“有志者事竟成,破釜沉舟百二秦关终属楚”讲的也是这个道理。
“宁可战死,不能被吓死”这是战场上战士常说的一句话。战才有生的希望,不战和退缩只能灭亡。一个成功的团队首先要有必胜的坚定信念,这种信念来源于团队每一个成员。任何一个团队成员要想在团队中出类拔萃,就必须把这种信念作为一切行动的指南。
身在一个优秀的团队中,你别无选择,只有去奋力奔跑!向着远方的目标,不停地奔跑!为了目标的实现,你没有任何放弃奔跑的理由!
小猴在河边的一棵树上摘香蕉,不小心掉进了河里。小猴不会游泳,扑腾了几下便大喊救命,它希望和它一起摘香蕉的伙伴能救它。可大家都不会游泳,只能呆在树上为它着急。一只老猴看着在水中挣扎的小猴,集中生智,大喊一声:“快往岸边跑,后面有鳄鱼来了!”小猴一听,赶紧连蹦带跳地向岸边跑去。大家都没想到,它很容易就上岸了。小河并不深,河水只能淹到小猴的脖子。
小猴一开始之所以没有尝试着往岸边跑,是因为它知道附近有自己的伙伴,它认为大家一定会来救它的。可当它听到老猴“快往岸边跑,后面有鳄鱼来了”的喊声后,它知道伙伴们是无法帮它的忙的。于是巨大的恐惧带来的求生的欲望,促使它本能地向岸边跑去。没想到,它就这样得救了。
在现实的工作团队里经常会碰到类似的问题。有的团队成员在碰到一些难办的事情时,首先想到的不是如何去努力地克服困难,而是把希望寄托在工作伙伴的身上,希望大家能帮他解决问题,甚至直接把问题交给自己的上司去处理。这样的成员组成的团队永远都不会成长为优秀的团队。
我们虽然提倡团队成员之间的合作与互助,并不是给团队成员提供“偷懒”的机会,而是要在团队精神的作用下,最大限度地发挥每一位团队成员的主观能动性,以形成超出任何个体之上的集体力量。假如因团队的存在,其每一个成员都寄希望于其他成员的帮助而在工作中表现出懈怠的情绪,这个团队就是一个失败的团队。在面临激烈的竞争时,会因没有丝毫战斗力而败下阵来。
一个成功的团队不仅要体现出强大的整体力量,而且其每一个成员的个人能力都要发挥到极限。也就是说,一个成功的团队既要有团队作战的能力,也要有单独作战的实力。在实际工作过程中,并不是所有的工作都要由集体完成,许多工作要由团队成员在相互协作的基础上独立完成。
中国有句古话,麻绳专从细处断。一根麻绳,不管整体看上去多么粗壮、结实,只要有一点细的地方,问题就可能在这个地方出现。对于一个团队来说,个别成员的懒散和疏忽可能导致整个团队计划和目标的失败。这就象一个木桶,不管大部分的桶板有多长,水只能装到最短的一根桶板的高度。因而,在进行团队整体建设的同时,努力加强每一个团队成员的个人能力同样是团队建设工作的重要内容。作为团队核心的团队领导者要时刻提醒和教育团队成员,任何时刻的全力以赴,不仅是团队成长的关键,也是团队成员想出类拔萃的唯一途径。团队成员间的配合与协作不是团队成员个人懈怠的理由和借口。
一个想成功的人要时刻记住,想要得到的越多,你必须要付出更多。不想被水淹死或成为鳄鱼的食物,你就必须奋力地向岸边游去,除此之外,你没有任何别的捷径。
山洪爆发,一棵大树被洪水从山上冲到了山下。甲、乙二人同时发现了它,于是二人商量如何分树。
甲很想得到这棵树,但也不能说得太明白,他怕引起乙的不满,便很委婉地对乙说:“树是我们两个同时发现的,你说吧,你说怎么分就怎么分!我家最近要盖新房,分完树我还得回家准备材料去!”
乙听了甲的话自然明白了他的意思,他仔细地看了看那棵树,很大方地对甲说:“你家盖房子需要木料,我要木料也没什么用。这样吧,树根归我,我回去当柴烧,其余的都归你!”
甲听了乙的话非常高兴,他也很佩服乙的大度。讲好了分树的办法,两个人便各自找来家人帮忙,把树按乙说的办法分开了。甲高高兴兴地把树干运回了家,乙也在家人的帮助下把树根抬了回去。
甲的家里根本不准备盖新房,只是为了得到那棵树才这样讲的。第二天他就把树卖给了一个准备盖房的人,得了2000元钱。乙的家人听说了,都埋怨乙。乙只是笑了笑,没有说话。
过了一段时间,乙用那个树根做的大型根雕卖了10万元。甲听到这个消息后,气得够呛,但也没有什么办法。其实,即使当时把树根给了甲,他也只能把它劈了当柴烧。因为和乙比,他缺乏一种关键的东西,那就是创造力。正是因为乙的创造力起到了点石成金的作用,使一个看似没有什么大用处的东西变成了宝贝。
一个成功的团队必然是一个具有创新精神和创造力的团队。这就要求团队要努力为团队成员创造一个宽松的环境,使成员的创造精神与创造力得以充分发挥。这一点说起来是很容易的,但真正做起来是很难的。大多数的领导者都喜欢循规蹈矩的员工,他们把做事的程序看得比结果更重要,因而许多新的想法、新的观念在被提出的初期就被扼杀了,根本没有付诸实践的机会。
创新与创造是有一定风险的,因而许多员工即使有了新的想法也不会轻易表达出来。他们认为即使新的想法见了成效,最大的收益者是老板或团队的整体,如果一但失败其责任需要由自己来承担。所以在一般人的观念中,创新不创新、创造不创造不关我的事,自己循规蹈矩地做好自己的事,对得起老板支付的报酬就可以了。这就是一个团队缺少鼓励创新精神的具体体现。
要使一个团队整体具有创新精神,就必须建立一种鼓励创新、创造的机制。这一机制的中心就是给团队成员尝试的机会,只要有可能就鼓励员工去尝试他们的新想法、新计划,同时给与他们失败的机会。事实证明,一个人在失败的时候获得的鼓励,比其在成功的时候获得的鼓励具有更大的推动力。
创新是企业的灵魂,是企业发展的不竭动力。世界上任何一个百年企业其之所以能延续和发展,无一不是得益于创新与创造。在科技飞速发展的今天,企业的思维与理念也必须与之同步发展,稍有懈怠就有被淘汰的可能。
几乎所有的人都希望自己具有点石成金的超能力,其实在现实中这种超能力无处不在。创新精神与创造性劳动是实现这一超能力的唯一途径。两家欧洲公司都派业务员去非洲某地推销皮鞋,他们到了目的地发现该地的人都不穿鞋。其中一个致电公司说,这里的人根本就不穿鞋,没有市场。另一个则说,这里的人都没有鞋穿,市场打得很。最后,第二个人代表的公司成功了。与众不同的创新思维获得了点石成金的效果。
在竞争异常激烈的今天,要想打造出一个所向无敌的成功团队就必须为创新精神与创造性思维建立一个良好的发挥空间,一味地因循守旧其结果只有一个,那就是灭亡。
朋友喜欢养猎狗。过去还没有禁止打猎的时候,我常陪朋友一起带着猎狗去抓兔子。抓兔子前,首先要去狗场选狗。每当我们的车停在狗场门口的时候,狗场内的几十条猎狗便开始兴奋起来了。它们叫着、跳着,极力地表现自己,希望自己能被选上。因为对猎狗们来说,出去抓兔子是难得的放松机会。平时它们都被关在狗场的笼子里,是没有机会出去的,所以当机会来临的时候,它们都努力争取。我们每次只带3-4条狗,当选好的狗被放出笼子的时候,它们会主动跳上汽车,在后排座位上蹲好。
兔子们一般都在荒滩或刚收割完的稻田里活动,而且它们夜间活动较频繁,所以我们往往选择夜间去抓。到了目的地打开车门,猎狗们主动跑下车来。由体力好的人带它们去田里寻找兔子。带猎狗的人每人拿一个象探照灯一样的强光手电筒在田里照来照去,照到兔子以后,兔子便顺了光跑。此时猎狗们便飞快地冲过去,集体对兔子进行围剿。很快,兔子便被猎狗捕获。
当猎狗们抓到兔子后,会用嘴叼了给主人送过了。主人拿到兔子后,开了膛,把兔子的内脏分给猎狗吃。猎狗们吃过以后就开始寻找另一个目标了。
在从选猎狗开始到抓兔子的整个过程中,猎狗们一般都是非常积极、主动的,但假如我们在抓兔子的过程中,连续几次不给它们兔子内脏吃,猎狗们会明显的懈怠下来,追赶兔子时也不那么卖力了。
对于猎狗们来说,和人一起出去抓兔子有两个好处,一是有了一个很好的放松、奔跑的机会,二是可以吃到兔子的内脏。猎狗的主人正是在清楚地了解猎狗这两种需求的情况下,尽量予以满足,使猎狗们心甘情愿地成为他抓兔子的工具。
现实的管理工作也一样,领导者的一个很重要的工作内容就是要了解下属的希望及需求,并想方设法去满足他们,使他们能够全身心地投入到工作中去,以创造更好的业绩。
了解下属的希望与需求看似十分简单的事情,可做起来并没有想像的那么容易。对于一个企业来说,员工跳槽是很常见的事情。可对于员工为什么跳槽这个问题,管理者们并不一定很清楚。他们往往把员工跳槽的原因归结为对薪酬的不满,试图通过薪酬的调整来避免员工跳槽现象的发生,但实际效果并不明显。
薪酬的多寡的确是产生员工跳槽现象的重要原因之一。这一点从每年年末及年初出现的跳槽高峰就可以看出来。每年年底到次年年初这段时间是每个企业分配亮底的时候,员工辛苦工作一年所得报酬的多寡一般在这段时间都有了明确的答案。所以这也是员工情绪最容易骚动的时期,那些对自己报酬不满而又面临新机会的员工,便开始考虑跳槽了。
可为什么有的企业及时调整了薪酬标准,依然不能减少跳槽现象的发生呢?其实原因很简单,那就是员工的需求与希望除了薪酬之外,还有其它方面的内容。要想使职工的队伍保持相对的稳定状态,作为管理者就要全面了解员工的需求与希望。
除了合理的薪酬之外,员工到底还有哪些需求与希望呢?从我自身的管理经验及与同行的探讨,我认为企业的员工除了薪酬之外,还有如下几个方面的需求与希望。这几个方面的内容与薪酬共同构成员工对企业的评价标准,员工正是根据这种对企业的综合评价来决定自己去留的。
一.公平与尊重
我这里所讲的公平不仅包括薪酬的合理与公平,同时包括员工在人格上的平等。企业或团队内过分的等级区别会造成员工心理方面的失衡。长期在这种心理失衡状态下工作,自然会产生不安定的因素。在当今的用人体制下,用人单位与员工本来是两个平等的主体。用人单位以提供薪酬及其它待遇的方式来换取员工的劳动,员工用自己的劳动换取合理的报酬和待遇,二者本身没有等级的区别。而在现实的管理过程中,许多企业的管理者往往会忽视这种平等,认为自己为员工提供了就业的机会,常常表现出一种高高在上的姿态,以近似驱使的方式来支配员工,造成了员工心理的不平衡。员工在得不到应有的人格尊重的情况下,就会对企业或团体本身产生不满,从而选择跳槽。
二.认可与重视
员工的工作成绩需要企业或团队的认可与重视。在获得认可与重视的情况下,员工的工作积极性及主观能动性才能得到充分的发挥。任何员工从其主观方面讲,都不存在不求上进的心理,每一个人都希望自己的工作得到肯定。不求上进现象的产生完全是工作环境造成的,而工作环境的营造者正是企业或团队本身。薪酬的高低只是对员工认可与重视程度的一个方面,精神上、荣誉上的认可与重视也是必不可少的。
三.机会与安全
其实任何员工从内心来说都不愿意跳来跳去,因为每一次跳槽都要付出一定的代价。跳槽不仅使过去的所有努力都被一笔勾销了,新的岗位还需要很长的适应期。所以大家都是在不得已的情况下才选择跳槽的。跳槽的目的往往是为了获得在原企业得不到的发展机会。俗话说:“人往高出走,水往地处流。”任何人都不希望自己永远停留在同一个水平上,都有着向上发展的强烈愿望。如果一个企业或团队不能为员工提供发展的空间,是很难留得住人才的。在这个竞争日益激烈的社会中,停滞不前就是一种退步,退步就有被淘汰的可能。这就又涉及到一个安全的问题。只有在不断发展的情况下,人才具有更大的安全感。
从上面的分析我们可以看出,员工的实际需求和希望是多方面的,领导者只有在切实把握员工这些希望与需求的情况下,才可能为员工创造一个良好的发展空间,员工的队伍才可能保持较好的稳定状态。
虽然说在当今的社会中人才流动是很正常的,但对于一个企业来说,太大的人员流动其危害是巨大的。因而企业领导者们要始终把为员工建立一个良好的工作环境与发挥空间作为最重要的工作来抓。只有这样,企业才有蒸蒸日上的可能。
老狼的三个孩子逐渐强壮起来了,但离“长大成狼”还有一步之遥,因为它们还没有学会捕猎。一个晴朗的早晨,老狼决定带着三个孩子去草原深处去训练它们捕猎的本领。草原深处有的是兔子、黄羊及野驴,那是这个狼的家族取之不尽的食物仓库。之前,小狼们从来没有走出过这么远,它们不停地东张西望。老狼便问老大:“你在看什么?”老大说:“草原深处真美,我从来没见过这么美的地方。”老狼摇了摇头,没说什么。过了一会儿,它问老二:“你在看什么?”老二说:“我在看草原上有没有狮子和老虎。”老狼摇了摇头,也没说什么。接着它问老三:“你看到了什么?”老三说:“我看到这里有很多兔子、黄羊和野驴,够我们抓好长时间的。”老狼高兴地说:“你很快会成为一只真正的狼!”
对于老狼它们“父子四狼”来说,此次出行的目的是捕猎。老大被草原深处的美丽风光所吸引,老二带有明显的畏惧情绪,只有老三的眼睛始终盯着自己的猎物。因而,老狼认为老三很快会成长为真正的狼。
在现实生活中,明确的目标对于一个人或一个团队的成长与发展同样重要。一个人或一个团队在做任何一件事情的时候,首先要了解自己做这件事的最终目的,并在此目的的指导下开始自己的行动。为了尽快地实现自己的目的,所有的行动必须服务于自己的目的,所有与达成此目的无关的行动都是必须摒弃的对象。只有这样自己的目的才能更好、更快地实现,也只有这样个人或团队的事业才有蒸蒸日上的可能。那种漫无目的的“东一榔头,西一棒槌”的做法,虽然有时可能“瞎猫碰上死耗子”,但这种机率实在是太小了。靠运气获得成功对绝大多数人来说永远都是梦想。要想获得事业上的成功,必须首先确立明确的奋斗目标,并为实现此目标不懈地努力,才有获得成功的可能。随着目标的不断提升,事业才能不断的发展。
一群人凑在一起只能说是一个人群,而不是一个团队。当凑在一起的这群人在利益及方向上达成了共识,并都能为这一共同的利益及发展方向努力的时候,这一人群就变成了一个真正的团队。反过来讲,一个团队要想获得成功,必须要求所有的团队成员都能认同团队的共同目标,并能遵循团队为达成这一目标所制定的规则、程序,同时为之付出自己的努力。
如果没有明确的共同目标,再强的个体凑在一起也不可能获得成功。记得过去的小学课本上有一则故事,说几个动物想拉走一辆车。有的往天上拉,有的往水里拉,有的往前拉,有的往后拉。拉来拉去,车还是纹丝不动。这些动物虽然都有自己的实际目标,但它们的目标没能够统一到一个方向,所以它们拉一辈子都是徒劳的。在现实的企业经营管理中,这种情况很多,因员工之间目标和方向的不一致造成的“内耗”,使企业吃尽了苦头。
中国有句古话,成功者都把它作为行动的指南,那就是“世上无难事,只要肯登攀”。如果客观地去分析这句话,它的确带有一点唯心主义的色彩,但它也的确是对“目标”及实现目标途径的最贴切、最科学的阐述。
共同一致的目标可以给一个团队带来无穷的力量。在这种力量的作用下,团队成员为实现这一目标所作的努力不再是一种工作,而是一种需要,是实现团队目标及个人目标的需要。
个人或团队的成功之路都是由一个个目标铺就的,一个目标实现以后,一个新的目标必然出现在前方。
樊宇明
 无敌 团队 打造

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