汇仁--“仁者爱人”之企业文化

 作者:宋联可    136

汇仁的药畅销全国,汇仁品牌家喻户晓。

从一个名不见经传的乡镇企业发展成国内知名企业,只用了短短几年时间。这是个给企业创造奇迹机会的时代,但不是所有的企业都能抓住机遇,只有那些核心能力在一个行业甚至几个行业中堪称佼佼者的企业,才是经济社会舞台的主角。汇仁就是抓住机遇的主角,他的资产、销售收入、上缴税金都在以几何增长的速度发生巨变,这个变化要用几百倍来比较。

汇仁崇尚“仁”,以仁者之心广爱天下人。“爱人者,人恒爱之”,消费者的支持给汇仁搭建了发展的舞台。

一、仁者历程

汇仁集团的前身是南昌双环蜂乳厂,成立于80年代初,发展到80年代末时还创造了1400万元产值的佳绩。但是进入90年代后,保健意识增强,以蜂王浆为主的保健品已不能适应市场的更高需求,双环蜂乳厂逐渐衰退。

企业的生死存亡与企业家的意识有着很大的关联,陈年代正是一个有胆有识的企业家,他在双环蜂乳厂低谷的时候选择了被人们称为“过剩行业”的制药。在他的酝酿下,1992年集团核心企业江西汇仁实业公司成立,1993年完成技术改造,1994年正式投产,从此开始了崭新的历程。

创业是艰难的,没有产品优势、没有技术优势,有再好的思想,而没有竞争的基本要素,企业依然没有竞争力。

1995年初,以总工程师为领队组建新产品开发小组,到全国各大科研院所收集可供开发生产的1000多种品种,经过研究筛选,最后确定生产辽宁省中医学院研制的增智健脑口服液。同时在各地设立营销分支机构,为产品出世做好了策划工作。到1996年推出时,立刻受到一致好评,为汇仁打开了市场,当年产值1.2亿元。精心选制的产品,为汇仁赢来了“北京国际发明展览会金奖”、“省科技新成果、新产品交易会金奖”、“96年中国保护消费者基金会推荐‘信得过产品’”、“96年香港国际新产品展览会国际最高金奖”等多项荣誉。并且企业也获得了南昌县委、县政府授予的“先进私营企业”、“先进集体”称号,省对外贸易经济合作厅授予的“96先进技术企业”称号。

汇仁找到了发展的出路,顺利地在1997年推出了创新产品汇仁牌肾宝合剂,当年产值突破 3亿元。精密策划的营销和不断创新的科研使产品获得了巨大的成功,为汇仁赢得了中医中药产品(技术)博览会暨国际荣誉评奖会国际金奖、97加拿大国际营养保健产品等荣誉。同年,经江西省人民政府批准,江西汇仁集团有限公司成立。

1998年,汇仁着力于扩张营销网络,在全国各地组建了80余家营销分支机构,当年销售收入达 5亿多元,上缴国家税金1465万元。同年,企业还获得了省个体繁荣经济领导小组授予的“先进私营企业”称号,农行省分行授予的“AAA级信用企业”称号,省地税局授予的“先进纳税私营企业”称号,南昌市工商行政管理局授予的“再就业安置工作先进单位”和“赈灾捐款贡献奖”荣誉。

1999年,完成了除西藏、台湾之外的全国营销网络组建工作,形成覆盖全国80%以上市场份额的营销网络,实现了品牌的全国渗透,当年销售收入突破10亿元大关,上缴国家税金 7865万元,该年的销售收入名列全国制药企业的第20位左右。企业的出色成绩,为企业赢来了省人民政府授予的“98江西工业优强企业”称号,省国税局、省外商投资企业协会授予的“全省外商投资十大纳税企业”称号,南昌市委、市政府授予的“最佳经济效益奖”、“私营企业纳税大户”、“私营企业特殊贡献奖”等荣誉。

从1996年起,汇仁集团连续四年以翻倍的速度增长,同时创下了全国的知名品牌,受到社会的广泛关注。企业总资产从1993年的158万元增长到2000年的39325.8万元,增长近248倍;销售收入从1994年的3225万元增长到2000年的15亿元,增长345.5倍;上缴税金从1993年的27.4万元增长到2000年的1.5亿元,增长近546倍。成绩是最好的证明,汇仁的实力在短短的几年内发生了惊人的速变。

汇仁现在是以“制药业”为主导,多产品、多门类、多元化经营的跨行业、跨地区、跨所有制的多层次集团公司。汇仁非常重视对产品的科研和创新,几年内投入上亿的资金用于产品开发,在公司倡导的科研体系下,先后开发并投产了肾宝合剂、增智健脑、乌鸡白凤丸以及复方鲜竹沥液等60余个产品,成为企业开辟市场的竞争产品。汇仁集中西药科研、生产、经营为一体,拥有厂房及其配套设施2万平方米;拥有员工近5000人,60%以上的员工是大专以上毕业,还有一大批中高级职称的专业技术人员和享受国务院特殊津贴的专家。

汇仁集团传承了我国中医药精华和儒家文化的精髓,成为市场经济中的明星企业。汇仁将怀着一颗仁者之心立足于国内,最终走向世界。

二、企业迅速成长的核心秘诀


企业的核心竞争力是一种知识体系,是企业通过特定机制、特定组织将外界资源转化为企业所需的能力,是长期竞争实践的产物,反射出企业成长才能。汇仁集团能够从1993年起快速增长,其产品在市场上一路畅销,得利于不断整合资源打造的核心能力,而企业以“仁者爱人”为核心理念的企业文化,正是使企业迅速成长的核心秘诀。

汇仁集团的核心能力是企业迅猛发展的竞争力,在其打造过程中,体现了打造核心竞争力普遍有的五个步骤。第一,对市场分析,在制药业竞争激烈的市场中,汇仁通过分析市场需求出现的新趋势和市场竞争的新格局,发现市场机遇,选择了竞争力在制药领域发展。第二,对企业要素分析,通过盘点企业的所有要素,比较要素的优劣和发展空间,最后汇仁以企业文化要素为企业的核心竞争力,以人力资源管理、约束机制、产品开发和营销战略等企业具有优势的要素或对企业发展重要的要素来构建和提升核心能力。第三,塑造企业文化,保证企业文化具有价值性、延伸性和独特性。第四,加强培训,提高人力资源的价值,并使企业文化成为全员的共识,培训方面是汇仁的一大特色。第五,把核心能力引入到管理之中,从约束机制、产品开发和营销战略等方面加强对核心竞争力的修炼。

企业文化形成了企业特有的管理风格、管理观念和管理行为,企业文化存在于企业的管理制度、管理方法和管理政策之中,企业文化与企业管理有着内在的联系。企业文化影响着管理,又通过管理表现,所以,要理解汇仁作为核心竞争力的企业文化,可以从企业文化和企业管理上来理解。

1、仁者爱人

通过对市场和企业的分析,汇仁以“仁者爱人”的企业文化为企业的核心能力。在树立企业文化方面,汇仁又从核心竞争力应具有的特性出发,形成具有这些特点的企业文化。第一,价值性,“仁者爱人”是对消费者的关爱,从消费者的现实利益出发,增加产品的价值,以仁爱之心作为消费者价值的保证。第二,独特性,汇仁汲取了儒家思想的精华,并且非常深刻运用到企业之中,从儒家的五种品质和六项要求来打造核心能力,并在实际行动中体现,这与一般泛泛而谈的树立儒家企业文化完全不同。第三,延伸性,仁爱的思想可以在企业形象和企业管理各个层面体现,可以促进企业向新领域拓展。

核心理念


“仁者爱人”,是汇仁集团的核心理念,它的主要内涵及外延都体现在“仁”字上。

我国的传统文化博大精深,从整个文化长河中看,无疑儒家文化是中国文化的主流。世代相传的儒家文化孕育了中华民族善良纯朴的品质,其核心价值是就是做人的道理,而“仁”正是儒家文化的核心。

孔子提倡的“仁”,内涵丰富,追求以人为本,包括恭、宽、信、敏、惠五种品行和智、勇、忠、恕、孝、弟六项基本要求。

恭是恭敬、恭谦、端庄而有礼貌,为人要谦逊自重,才能得到别人的尊重;宽是宽容、宽厚、广博,现实生活中必有很多不如意的事,要以广阔的胸襟去面对;信是诚实有信,信任别人,别人才会信任你,做人还有自己的信仰;敏是敏捷、聪敏,勤奋思考才能有敏捷的思维;惠是恩惠、仁慈,乐施于人,才会得到别人的帮助和支持。这是做人的五种品质,汇仁集团自比为仁者,把这五种品质延用到企业之中,体现了企业的仁者心怀。汇仁对顾客和员工恭敬有礼,得到了顾客的尊重和员工的支持;汇仁面对困难是坦然的,不怕竞争的激烈,精心备战、迎难而上;汇仁经营讲诚信,保证货真价实,绝不欺客;汇仁是勤奋努力、刻苦思索的,所以在精心研制和策划下出来的产品总会受到市场的欢迎;汇仁有着仁慈的心,追求利润的同时,也关爱世人的健康和社会的公益事业。正是汇仁汲取了儒家的仁爱思想,塑造了企业良好的品质,得到了社会的尊重和信赖。在中医药业,汇仁的企业品质树立了鲜明的企业形象,在众多竞争者中脱颖而出,受到消费者的偏爱和支持。

仁者具有以上的五种品质,儒家对仁者还有六项基本要求,这是将品质更为实在的表现。儒家文化得以传承,还在于它注重思想的实用性。

智是智慧、智谋,泛指知识,技能,是人对事物本质的认识和分析能力;勇是勇敢、勇气,对困境要有勇气克服,对未知要敢于探索;忠是忠诚、忠义,这是孔子学说的主调,“己欲立而立人,己欲达而达人”,以帮助他人实现目标来实现自己的目标;恕是宽恕、原谅,从他人的角度考虑,多一份宽容;孝是孝顺,善事父母,是中国自古的传统美德;弟是兄弟、弟子,像兄弟般对待身边的人;像弟子般虚心向人请教。这六项基本要求,也体现在汇仁的实际行动中。投入重金搞科研、投入重兵闯市场,就是为了能清晰地认识产品和市场的情形,分析出发展趋势;在全国已有七千多家制药厂在激烈竞争、上千家药厂亏损的情况下,汇仁仍胆识过人地进入制药业;员工通过对汇仁的忠诚来实现个人的理想,汇仁通过对大众的忠诚来培育竞争力;汇仁以宽容之心对待消费者,一切都从消费者的利益出发;汇仁虽非人,但视祖国为母亲,七年上缴的税金增长了五百多倍,为祖国的繁荣富强做出不懈努力;对待同行像兄弟求共同发展,对待科学像弟子慊诚求知。汇仁将理念落到实处,对员工、对消费者、对社会都是以仁者之心对待。

“仁”是汇仁高尚地追求,把它与事业结合在一起,成为汇仁生存和发展的支持力量、核心力量。古人提倡“仁”的思想,也深知修成“仁者”的艰难,孔子归纳修炼的三条参照思路:一是靠自己修炼,二是使自己的言行符合社会道德规范,三是尽忠尽义。这也是汇仁修炼的历程,忠于社会、消费者的需要,不断自我完善。

“爱人”是仁者的行为,重在“爱”字。企业的爱不是简单的关爱、友爱,它已上升到一个组织和社会的高度。汇仁对“爱”的理解,有着更多的含义。

爱是一种责任,员工要有对工作的责任感,企业要有对社会和公众的责任心,这样的企业才会强大、才会适应经济社会的需要;爱是一种奉献,企业通过研制好药对公众的健康做出奉献,公众通过消费回报企业,企业才能通过上税对国家的繁荣做出奉献,国家通过赞扬和支持回报企业,整个社会在奉献中循环,最终各方面都得到了回报;爱是一种自重,企业正视自己的价值才能发挥企业的价值,企业尊重自己的品质才能得到社会的尊重……

“仁者爱人”是汇仁企业文化深刻而集中的概括,它传承了儒家的文化思想,渗入了时代气息,把它真正融入企业的思想和行动,打造了旗帜鲜明的企业文化。没有什么语言更能打动消费者的心,他们信赖这个企业,也必然会选择这个企业,因为最终产品优劣取决于企业生产产品和销售产品时的指导思想。美国竞争力委员会主席、摩托罗拉公司董事长兼总裁乔治•M•C•菲什(George•M•C•Fish)认为,竞争力是企业具有较竞争对手更强的获取、创造、应用知识的能力。毫无疑问,汇仁的指导思想在他获取、创造、应用知识时,显出了比对手更胜一筹的理念,因为企业的所有行为,最终都需要消费者作为最终的裁判,谁赢得了裁判的心,比赛结果自然就不言而喻了。

理念体现


企业理念不只停留在意识形态,在汇仁的内部管理和外部行为中都有现实的体现。

以“仁者爱人”为核心的企业文化深刻地影响着每一个汇仁人,企业内的各项健全的规章制度就是让员工自觉或不自觉地接受这个思想。汇仁的使命是振兴和发展民族医药事业;在组织上,汇仁率先在江西民营企业中成立党的基层组织和工会组织;在归属上,汇仁认为自己近期是企业的,远期是国家的;在用人上,使员工“既能多赚钱,又能受尊重”,帮助员工实现自我价值;在教育上,倡导重读书再创业;在文化上,内部每月有两期文化刊物《汇仁人》报,有藏书万册的汇仁图书馆……通过多方面的引导,在汇仁内部形成了仁者的思想,员工形成共同价值观、共同信念,齐心协力打造企业竞争力,在药业共展仁者风范。

在外界“仁者爱人,汇仁集团”的企业宣言脍炙人口,更重要的是他的实际行动证实了他的仁者理念。为了丰富文体生活,汇仁集团先后举办了如“汇仁为你过生日”少儿歌舞晚会、全国围棋名手邀请赛、全国女排甲级联赛等活动;为了公众的利益,汇仁集团又举办了如“红土地情怀”、“汇仁杯——为了母亲的微笑”等大型社会公益活动。十余年来,先后出资100多万元为地方修路、架桥、兴建社会福利院,投资 110万元兴建装有现代化教学设备的双环希望小学,捐款捐物70余万元帮助灾区人民抗洪赈灾,接受下岗待业人员上万……对社会无私的奉献,正是仁者思想的真实体现。

企业文化是否体现企业的个性、是否适应市场的需要、是否帮助企业扩展,是关系企业生死存亡的大事;企业文化能否得到落实,则是企业文化工作的关键。汇仁不仅提出了继承中国传统文化而又适用于现代管理的企业文化,还把这个文化切实地体现在他的内外形象和行为中,展现了当代的仁者之风。

(摘自《中国企业核心竞争力经典:企业文化》)

下接《汇仁--“仁者爱人”之人力资源管理(二)》
宋联可
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