企业家才是品牌的最佳代言人

 作者:肖震    178

王石,征服过七大洲的高峰,徒步南北极,写博客,上电视节目,获得过年度经济人物,也被称呼过年度时尚先生。对于别人的评论,王石很坚定地说:“有人问我最喜欢称自己是企业家、探险家还是慈善家,我告诉他,我第一个身份是企业家,第二个身份也是企业家,第三个身份还是企业家。”

企业家的高调,从某种角度来讲,有利于企业营销和品牌运营,有利于提升企业和个人的品牌高度。企业家是品牌最佳代言人,高调企业家实现最高效传播。过于习惯于身处企业幕后的企业家们正一个一个地走向舞台的中央。

企业家高调一点,就是最省钱的广告方式。高调的企业家做意见领袖,可以推动行业的整体发展。懂得高调的艺术,才是高明的企业家。高调是一门艺术,尤其是在中国这样一个崇尚谦卑歌颂坚忍的文化背景之下。因此,高调需要更多的智慧。

张瑞敏是中国企业家中比较高调的前辈,更是一位高调的思想家。当年的“砸冰箱”已经家喻户晓,之后成为中国第一个登上哈佛讲坛的企业家,不仅实现了个人价值,更为海尔做了高调的推广。张瑞敏的睿智在于,其高调是尽可能地调动媒体的力量,通过“讲故事”,把海尔的产品、服务、理念进行深度传播,树立海尔高品质高价值的形象。

任正非绝对是一位低调的企业家,几乎很少人看见过任正非出现在媒体上,但很少有人会不知道华为!而这恰是任正非的高调和高明。网络流传极广的《华为的冬天》、《北国之春》、《我的父亲母亲》等等文章都出自任正非之手。要么一言不发,要么言必珠玑。

小米创办人雷军,就是最好的“意见领袖型”营销策略。雷军利用自己的微博强有力的粉丝,在新浪上简单的发布关于小米手机的一些信息,就得到众多小米手机关注者的转播与评论,更能在评论中知道消费者是如何想的,抓住消费者内心的需求。

企业文化从某种角度上说也就是企业家文化,这尤其体现在民营企业当中。2006春节前,当时海信老总周厚健安排有关人员紧急采购1000套正在青岛热播的电视剧《大清药王》的光盘,发往全国各地的海信机构,虽然这仅是企业内部的一种行为,却很聪明地利用媒体让社会公众了解到诚信在海信经营中的重要性,让消费者知道周厚健及其所领导的海信是一个讲诚信的企业。这些都是企业家巧妙利用媒体来宣传自己企业文化的成功案例。

当当网CEO李国庆年初与投行“大摩女”的微博大战,让人们看到了微博为企业公关带来的挑战。微博强烈的个性化色彩,让企业的市场部门陷入两难境地。一方面他们要让“老大”们“下水”,体验新媒体带来的改变,因为微博这样的新媒体第一次给了企业聆听用户心声、与用户对话的舞台;另一方面又要避免“老大”们太过随意的言论影响企业形象。居高临下、我说你听的心态是不行的,要有风险承受能力,要有平等交流的心态,要从说企业想说的话,变成说消费者想听的话。

8月14日10:21,刘强东发微博:“今天,我再次做出一个决定:京东大家电3年内零毛利!如果3年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实现办法!”

企业家才是品牌的最佳代言人-----他们是怎样做高调意见领袖的?
  (图片:刘强东挑起价格战)

这篇微博以精确的数字表明了京东的态度,主动发起了价格战。后被刘强东本人删除,据说是为了防范可能带来的法律风险。作为京东的掌门人在个人认证的微博上所作出的价格承诺应该具备相应的法律效应,显然这个承诺是有法律漏洞的。

晚上21:45分,就在价格战的前夜,刘强东发了一篇措辞犀利的微博。阐述了发起价格战的缘由,表明了对于非公平自由市场竞争的愤怒态度,得到了无数微博上愤青的转发和评论,现已被删除,原文如下:“很多人猜测这场战争的原因,我公开出来:造谣京东没钱卖地给普罗斯我没怒;店庆来砸场没怒;枪文来黑京东没怒;阻挠供货商和京东合作没怒;但是动用个别地方政府关系来整我们,我怒了!我要用阳毒来打击你们的阴毒!”

以上我们可以看到以刘强东为核心的京东团队在价格战之前做了很好的预热和铺垫,一再表明京东是和消费者站在一起的,价格战给消费者能带来的实际利益。譬如刘强东还发了这样的微博:“我为什么要打苏宁大家电?因为苏宁大家电毛利率高达25%,也就是你去苏宁店里购买一台5000元左右的冰箱,苏宁要赚你1250元!而京东只加150元就可以卖!……”

对于京东挑起的价格战,苏宁到8月14日下午才开始有了回应,语义含糊,属于正确的废话。

下午15:51,苏宁易购执行副总裁李斌发微博:“价格竞争是市场竞争永恒的主题,持续性的价格优势取决于采购规模、供应链效率、运营成本、资金实力。正是基于上述综合优势,苏宁易购保持合理利润,仍然可以确保绝对价格优势,这才是商业规律的真正体现。只有那些没有底气的企业才会在嘴上炒作低价,亏本赚吆喝先考虑自己能否活下去,呵呵。”

晚上20:24分,苏宁副董事长孙为民发了一条微博表明了苏宁对于价格战的态度,“公司在内部不止一次强调,京东还是个孩子,苏宁要帮它,共同做好中国的电子商务行业,在竞争中培育对手、壮大企业,是苏宁20多年来始终坚持的经营风格。”

企业家才是品牌的最佳代言人-----他们是怎样做高调意见领袖的?
  (图片:李开复对苏宁的转评)

肖震
 企业家 品牌 代言人

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