广播营销,拉升市场的有效武器
作者:于斐 285
蓝哥智洋团队经过研究,确定把产品主要定位在预防中老年人白内障、青光眼、飞蚊症等多发常见病上,当然,近视、弱视等青少年视力减退等主要症状也不放弃。我们借鉴服务营销手段,采用眼保健服务中心模式运用深度沟通策略来招徕人气吸引购买。为此公司结合产品特点在某大医院对面设立了以专卖店性质的眼保健服务中心,即作为零售终端又作为服务窗口,以此为核心真正强化服务职能,不再选择其它药店作为终端,除了品牌提醒和形象展示功能外,更主要的是想通过它来和更多的消费者沟通,以引导他们前来咨询和实现购买。同时掌握现金流,牢牢掌握市场主动权。在专卖店的布置也是费了一番苦心,首先把眼疾的危害通过写实的图片活生生的表现在人们面前,使人看到了触目惊心,把产品的机理和功能通过图文并茂的展板逐一介绍等等,使消费者一踏入门槛即进入产品宣传氛围,专卖店工作人员均身着白大褂、佩带胸卡,与墙面上的天然色基调构成了和谐的环境体现一种专业氛围。
产品自3月份上市以来,我们发现同类竞争产品对手众多,有贴剂、胶囊、器械等等。在市场均已运作三年以上,如果新产品没有特点,势必会遭遇强大的阻力。鉴于此,我们围绕产品特色制定出了如下策略:
一种核心理念:
眼视力低下、近视、视疲劳、眼部机能低下的根本原因是由于视神经衰弱造成的,视神经衰弱的根本原因是由于眼球细胞的合成速度低于衰亡速度,要根本上解决视力问题,必须从促进眼球细胞合成开始,某产品独含能促进人眼产生视觉的基本物质视紫质(眼球细胞合成因子)再生的有效成份——欧洲蓝莓提取物花青素,能有效的“激活视神经,营养晶状体,提高透明度”。
产品市场定位:
基于产品的特点及市场现状分析,某产品在运作市场时按以下原则定位:以青少年学生,中老年人作为第一消费群体,以有效改善视力、抑制近视为补充诉求点,以预防早期白内障、青光眼、飞蚊症为功效诉求点;以职业工作者(电脑工作者/驾驶员/长期阅读/长期用眼)以及时尚女性为外围人群,以舒缓眼疲劳、美目抗衰老为功效诉求点。
第一阶段(电台上档期第一个月) 宣传预热期
第一周:此阶段诉求点侧重体现为眼疾危害以及定位人群、产品成份、优势、特点、作用机理质量、价格、服用方法、购买信息等。
第二、三周:此阶段每天安排2-3个电话,以问的形式突出症状,往意向购买延伸,以答的形式强调成分优势及作用机理
第二阶段(电台上档期第二个月) 宣传起效期
第一.二周:此阶段每天安排2个咨询电话,同样以提问、回答的形式突出产品特点,适用症状,疗效,同时安排1-2个信息反馈形式突出产品服用效果,以咨询为主,反馈为辅,在此基础上,适当宣传优惠购买活动的信息。
第三.四周:此阶段每天安排2个以上反馈电话,结合某产品优势及适应症状入手,多角度提问,1个针对不同症状的咨询电话,以前者为主,后者为辅。
第三阶段(电台上档期第三个月) 宣传成熟期
此阶段所有电台热线以反馈电话为主,重点在于把有效病历与反导热线有机的结合,再适当加以针对不同症状的使用效果的反馈电话,将产品优势特点等要素加以延伸,以用重点宣传产品的优惠政策,每天最少安排4个以上热线(含反导热线)。
宣传成熟期,电台讲座在反馈电话进行中应掌握如下流程:
通过上述可以看出,在电台专题内容的布局上我们是非常用心的上节目,不是说请个讲座医生企业定个基调任她随意发挥只要口齿清楚那么简单,而是要深入了解产品,掌握听众的情绪演变和心理波动,真正提炼出产品独特的卖点和个性化东西,强调所宣传内容对受众要有针对性和杀伤力。许多医药保健品也曾在广播电台上下过功夫之所以不成功是由于缺乏专业指导和系统的总结。所讲的内容往往成为产品空动的说教和功能的宣泄讲座,医生和听众之间根本谈不上应有的默契和交流,配合上也有问题。因而时间精力花了不少,就是没有效果。其实,我们当初之所以选择电台,是因为低成本成功启动目标市场方向使然,除了费用相对其他媒体低廉外,更重要的是主持人、医生、听众之间几方都能通过互动方式讲深讲透产品知识,彼此间配合密切,可发挥空间余地大,相对听众集中度高,运用电台巧妙的布局造势,再加上结合医生的专业素质和适时煽动可以把听众迅速吸引到专卖店进行面对面更精细化的深入交流。
就是通过广播营销这种行之有效的方式,我们在苏南地区选定新闻台每晚7:37至7:57分作为专题节目时间,在产品启动的短短3个月时间,一个专卖店平均每个月现金回款额都在10万元以上,投入的费用也就是电台每月4万多元钱加上些人工成本。聪明的人都会测算出,投入产出比是怎样的一个合理……目前某产品作为一个新锐品牌,短短的时间已在市场站稳了脚跟,令同类竞品对手纷纷刮目相看,许多企业都派出探子充当消费者前来专卖店借咨询探听虚实。如今,面对因产品效果好带来的众多回头客使我们惊喜不已,一个电台也远远拉动不了需求。我们又开设了健康台继续20分钟的专题,同时也在进行着社区推广准备,广播营销的成功运作模式,从6月份起也正准备在苏南其它城市进行复制……
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