企业对创新的认识误区

 作者:吴振海    21

  目前很多企业对于创新的认识还存在一些误区,如果不能理清这些概念,那么在实施创新的时候就会遇到很多问题。


  认识误区之一:创新就是创意


  创意对于创新非常关键。没有创意,创新就是无源之水。然而需要说明的是,创意仅仅是创新活动的其中一个要素。很多公司并不乏富有创造性的想法,问题在于这些企业是否能贯彻实施。仅有创造性的想法,如果不能成功实施,就称不上创新。要真正实现创新还需要其他要素的配合如创新管理流程体系、鼓励创新的企业文化、企业领导人对创新的重视和投入、奖励创新的业绩评估方式等等。


  认识误区之二:创新就是发明


  不要以为这种认识误区只是在国内才有,就连美国政府也会犯这种错误。商业周刊网站上曾刊登一篇文章还以此调侃布什总统,“今年世界经济论坛上经常重复的一个信息就是发明不等于创新。得有人告诉布什总统和他的顾问们这一点。因为白宫为提高国家竞争力所出台的一些重大举措都是要加大在科学和技术上的投入……美国的未来并不是仅仅依靠科技来和印度、中国和俄罗斯的工程师和科学家们来竞争,真正的竞争力来自于创意带来的创新以及创意赖以产生的流程。”简而言之,创新不都是发明,但是发明都有创新。因为除了产品创新以外,创新还包括其他几种形式。即使是产品创新,发明和创新之间通常存在一个滞后期。比如第一项关于电视机的专利发明是在1885年,而现在意义上的电视机的真正创新实现是在1936年。


  认识误区之三:创新就是研发或技术创新


  一提到创新,很多人马上想到的就是研发投入、技术创新。如前所述,创新包括很多类型。研发投入也不一定产生产品创新。有些国外企业,研发费用高居不下,却没有带来相应的创新成果,这已经成了CEO们的一块心病。其实,不断增加的研发费用并不会自动的提高创新的成功率。相反对于有些企业来说,削减内部研发费用,利用全球化的网络,在全球范围寻找低成本的技术供应商,效果反而会更好。创新也不等同于技术创新。过度追求技术的创新往往会忽略客户的需求,功能强大复杂,但是不能做到简单易用。而以客户为中心的创新却常常可以创造出让客户满意的产品。


  认识误区之四:创新是企业的目标


  有些企业本末倒置,把创新当作企业追求的目标,为了创新而创新。实际上创新只是手段,创新的目的是为了企业更好的生存和发展。创新如果不能为企业和客户创造价值,那么创新对于一个企业来说就是没有价值的。创新,如果不能增强企业的竞争力,不能解决企业的问题,就没有任何意义。


  认识误区之五:创新是企业追求的结果


  创新不是结果,而是一个过程。企业应该持续不断地进行创新,才能够持续发展。把创新当作结果来对待,就容易沾沾自喜,停滞不前。环境在变,企业在变,面临的问题在变,就需要不断地创新来解决发展过程中出现的问题。新问题,就需要新的解决办法,就需要创新。对于过去取得过成功的企业,更需要不断创新。创新是一个过程,更是一个不断自我否定、自我破坏的过程。如果自己不破坏自己,那么竞争对手就会来帮助你破坏。


  认识误区之六:创新就是要做别人都没做过的事情


  这其实是一个很大的误解。创新不一定是做全新的东西。以服装为例,当大家都在追求时尚、新潮的设计时候,复古的设计就是一个创新。当整个行业都在追求更好的产品的时候,你做服务就是创新。当其它所有的企业在追求功能的提升的时候,你能对产品赋予情感就是创新。当别人都在做品味、格调、情感的时候,你来突出功能的改进就是创新。一定要记住,创新是工具、是手段,不是目的。另外,创新是一个相对的概念。虽然别人做过,但是你没有做过,如果你进行了借鉴学习,并且能够解决你的问题,能帮助本企业提升竞争力,这对于你的企业来说就是创新。


  认识误区之七:创新是领导考虑的事情


  创新不只是领导的事情,创新是企业全体员工的事情。领导再英明,也没有群众的智慧大。领导仅靠听汇报,是不能深刻认识真正问题的。日本的某经营研究所以大型制造业为对象,曾以对企业内部存在的问题究竟了解多少为内容,进行过一次抽样调查。结果是惊人的:最高经营层,只了解存在问题的4%。最高经营层对自己公司出次品、延误交货期以及服务等方面存在的问题,了解得很少。中层干部也强不了多少,只了解问题的9%左右。最了解公司存在的问题和顾客动向的还是业务干部和第一线的业务负责人。


  所以,工作在各个岗位上的员工,只要用心思考、发现,就能发现问题,就能创新。我们说过,企业是一个为客户创造价值的网络,产品技术、产品工艺、产品设计、生产制造、供应采购、营销管理、市场策略、客户服务、商业模式、业务流程、各项管理职能等等,都有改进创新的机会。企业领导考虑的创新和其它员工的创新,只是侧重点的差别。高层管理者考虑的更多地是战略层次的创新,而中层和基层员工应该考虑的是配合公司整体战略,在各自的职能和岗位上发挥创造性,更好的实现公司的战略目标。(作者吴振海,北京英诺信创新管理咨询有限公司总经理,专著《不对称创新:挑战者的成功之道》即将上市发行,点击书名链接可观看动画flash介绍。本文版权所有,欢迎大家转摘,转摘请注明作者和出处)

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