培训时间/地点：2022年7月18~19日（星期一 ~ 星期二）/上 海

收费标准：￥4200/人

Ø  含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费

Ø  不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用，早餐及晚餐 

课程目标以及特色：

公文，是企业经营运作的信息载体，是贯彻企业执行力的重要保障性因素，规范严谨的商务文书，已经成为现代企业管理的基础而又不可或缺的内容。因此公文写作能力常常成为评价员工职业素质的重要尺度之一。然而，文学功底好的人不一定能写出一篇好的商务文书，对组织、业务了解甚深的人也不一定能写出一篇好的公文，因此培养企业的员工深入了解公文写作的原则、格式和技巧，规范日常工作中的公文写作已经成为许多企业的当务之急，这样才能更好地落实和传达企业要求，提高企业的持续竞争力。公文写作值得职场每一个专业工作者的高度重视。

本课程是老师根据多年企业实际操作经验，突破传统的公文写作模式，应用大量的企业实战案例分析，著名企业公文写作实用模版，以案例分析演练，小组讨论，实战写作学习等多种互动体验的方式，带给您最具实用的公文写作培训课程。

培训收益：

Ø  掌握公文写作的基础知识、规范和写作的流程；

Ø  运用正确的立场、方法分析问题和处理问题，以文辅政；

Ø  学习公文写作中的高级技巧并熟练应用；

Ø  熟悉常用的公文写作文种并且在应用时游刃有余。

参训对象：

企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

第一部分：总论公文写作

1.         公文写作的概念与分类

2.         公文写作的特点

第二部分：行政公文写作

1.         行政公文的定义

2.         行政公文的文种

3.         行政公文的格式要求

Ø  眉首、主体、版记

Ø  发文机关标识

Ø  发文字号

Ø  公文的标题

Ø  成文日期与印章的使用

注：这一部分会在讲义上有范例来给学员举例说明，不会很枯燥。并且，贵公司如果要提高公文写作的规范化，还是有必要参考一下国家的标准。

案例分析：在给出的案例上找出格式有什么问题，并改写。（一共3至4个案例）

4.         通知

Ø  通知的作用与种类（转发式与事项式）

案例若干：分析这些通知都是什么类型，并总结各种通知的写法。

Ø  总结：各种通知的写作模式

案例：分析案例中的几个通知的开头，找出错误并总结开头的基本写法与模式。

案例：分析并改写案例中的通知，使之具有合适的格式与主体内容。

5.         请示

Ø  请示的特点与种类

案例：阅读案例，分析请示的写作结构

Ø  总结：请示的标准写作结构

案例：用请示的标准语言来改写请示。

6.         批复

Ø  批复的特点

案例：阅读案例，总结批复的写作结构。

Ø  总结：批复的写作结构

Ø  批复的种类

案例：草拟一则批复

7.         报告

Ø  报告的特点与种类

Ø  报告的结构

案例：判断与分析案例中的各种说法是否正确

案例：分析案例中的报告内容上有什么不妥并改正。

8.         会议纪要

Ø  会议纪要的特点

Ø  会议纪要与会议记录的区别

Ø  会议纪要的结构

案例：判断以下各种说法是否正确

Ø  总结：各种通知的写作模式

案例：请分析案例中的会议纪要在格式与逻辑上有什么问题，并改写。

第三部分：通用文书写作

1.         总结

Ø  总结的特点与结构

案例：这篇工作总结的结构是否符合标准

2.         工作简报

Ø  简报的作用与种类

Ø  简报的结构

Ø  编者按的种类

案例若干：改写简报的格式，并判断编者按的种类

第四部分：其它形式的公文写作

1.         电子邮件

Ø  被动目标与主动目标

Ø  正式指数的应用

Ø  资源与立场：四种风格的分析

Ø  情感指数的概念与公式

Ø  如何写拒绝的邮件

2.         PPT演示稿

Ø  主题

Ø  字体

Ø  六乘六原则

Ø  图片

Ø  结构

Ø  动画

第五部分：公文写作的规范性

1.         公文结构层次序号规范

2.         阿拉伯数字与汉字数字的使用规范

3.         标点符号使用规范

4.         公文写作的语言规范

5.         名称规范与译名的使用

第六部分：如何寻找线索、收集资料和拟订采访提纲及注意细节

1.         确定采访主题

2.         熟悉被采访人资料

3.         深入了解采访背景

4.         整理线索

5.         设计问题

6.         罗列你的问题

7.         其他

第七部分：如何整理材料及企业内刊注意细节

1.         强化文章的规范性

Ø  正式程度的把握

Ø  使用语与文种统一和谐

Ø  正确使用名称

Ø  严谨的标点符号

Ø  数字使用规则

Ø  计量单位的使用

Ø  分项练习：范例分析与常见弊病改错

2.         提高文字的生动性

3.         沟通上下左右

4.         包容大事小情

Ø  如何做到行文简洁流畅

5.         处事张驰有度

讲师介绍：毛老师

培训资质：

Ø  企业行政效率提升培训专家

Ø  专注于解决员工职业素养与能力的疑难杂症

Ø  美国ICQAC国际职业培训师

Ø  ACIC国际注册高级礼仪培训师

Ø  中国注册企业培训师高级讲师

Ø  浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师

Ø  四川大学客座讲师

主讲领域：

Ø  《礼仪系列课程》   

Ø  《行政、文秘人员工作效率提升训练》

Ø  《职场写作》

Ø  《公文应用》

Ø  《会议管理》

Ø  《员工职业素养提升系列》 

授课风格：

语言唯美，案例丰富，深入浅出，互动和实用性强。

着重自我修炼，精彩演绎，娓娓道来，观点鲜明，细细入课，场场经典，令学员记忆点深刻。

现场示范，举止优雅，教学内容既是职场所需又为日常所用，对参训的学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。

被学员誉为“兼具实战型和亲和力的培训师”。

部分学员评价分享：

课程内容丰富，专业性突出，理论实际相结合。表达生动风趣，贴近实际工作。内容深入浅出，好懂易学。

——杭州移动孟瑞

今天课程深入浅出，很多我之前在写作上的困惑变得豁然开朗了，给您点赞！

——华衍水务李若琪

毛老师您辛苦了，您是我见过的能在这么长课时中讲课，学员关注度最高的，讲的太专业了！

——晶科能源余李璐

本以为这个课程上课肯定要睡觉了，但是我竟然不知不觉全程无睡点，您的讲课方式很吸引我，听下来觉得这么有趣！

——华东空管局余武庭

为期两天的培训课程结束了，老师颜值高、谈吐好，还很幽默，学起来好轻松，这样的培训请给我来一打！

——江苏电力设计院胡晓芳

这是我听过的最专业的行政管理课，重点突出，合理使用各种教学形式，重点讲解某一部分时，还有很多工具教给大家，很受教。

——农业银行何君

部分服务客户：

金融：农业银行（上海分行、江苏省行及分行、泰安分行、威海分行、淄博分行等）、中国银行江门分行、建设银行上海分行、交通银行邵阳分行、广发银行中山分行、台州银行、杭州银行、浙江稠州银行、中信银行、武汉分行、招商银行大连分行、平安银行宁波分行、江苏银行、浦发银行、兴业银行、浙商银行、江西银行、廊坊银行、太平洋保险、中信兴业投资、长江期货、国联证券、建信人寿、国厚金融、淮安邮储、山东农商银行、第一证券、杭州金融投资集团、南昌邮储、西安循环担保

政府机关：浙江省人防办、青岛保税港区管委会、福州高新区管委会、泸州高新区、浙江省外服办、浙江公积金管理中心、福建检验认证

通信及媒体：浙江移动、陕西电信、广西移动、四川移动、广东移动、江苏移动、黔南州移动、上海移动、湖南移动、云南移动、上海电信、杭州电信、长沙电信、辽宁广电、北京联通、中通通信、浙江华数

能源：中海油上海分公司、中海油广东分公司、中石化上海分公司、中石油泸州管理中心、宝钢集团、宁波镇海炼化、酒钢集团、安徽通源集团、浙江新都实业、上海兴核、乐叶光伏、晶科能源、华衍水务

汽车：上海大众、上海大众联合、奥迪汽车、东风汽车、东风悦达起亚、奇瑞捷豹路虎、江苏摩比斯、杭汽轮、上海汇众汽车、爱德夏集团、均胜汽车电子、艺达思、长城、天宝汽车、杭州阿斯莫、南京布雷博

机械：杭萧钢构、日立电梯、东芝电梯、上海人本集团、上海大金、杭州西子集团、常州爱科机械、亚德客

建筑地产：福州中建集团、深圳华联置业、常州雅居乐、中南集团、深圳中航、郑州中建、郑州建业、昆明俊发、长沙中欣、厦门联发、中粮地产、融信集团、正盛地产、中海地产

生产制造：上海仪电、荣事达三洋、美的、意尔康、杉杉集团、科世达、江苏晟泰集团、瀚宇博德、杭州浩润贸易、上海汉图展览、杭州蚕都丝绸、新通教育集团、上纬化工、上海太亿、上海林展、博思堂、桐昆集团、亚德客、扬盛印务、爱信诺、福州昇兴、上海美尔森、南京卫岗乳液、深圳晨光乳业、高创电子、新凤鸣集团、卡迪绒、永艺家具、上海创实气体

高科技：上海航天八院、上海航空615所、中国航天科工集团、中交二航局、上海三十二所、无锡菱光科技股份、银江股份集团、南京九天高科、南大光电、九源基因、光大环保

电力：长春电力、内蒙国电、山西华电、内蒙华电、江苏电力设计院、凯达电力、烟台供电、苏州供电

烟草：山东烟草、贵州烟草、浙江中烟、陕西中烟、上海烟草、广东中烟

交通运输：杭州南车、苏州绕城高速、浙江国航、南方汇通、萧山机场、神华铁路运输、苏州物流中心、华东空管局、北京首发、杭州安能物流

医疗：沧州人民医院、中国医药城、新基医药、华东医药

服务：易才、中智、深圳九方

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