项目沟通技巧训练
时间地点：
2026年06月17-18日 上海
培训费用：3980元
赠送积分：3980
项目沟通技巧训练详细内容
项目沟通技巧训练（2天）
【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）
【课程收益】
在项目管理中，沟通管理是项目管理的十大知识领域之一，它贯穿项目管理全过程，是关乎项目成败的重要因素。美国项目管理协会PMI要求项目经理在项目中花70~90%的时间用于沟通，可见沟通在项目管理中的重要性。
数据表明，至少80%的项目经理都存在沟通方面的问题，由于沟通不畅导致项目延期、费用超支、质量不符客户要求的项目则数不胜数。鉴于此，本课程着力于协助项目管理人员从个人沟通技巧、项目中的沟通方面、项目各阶段沟通工具等方面，全面掌握项目中的沟通管理方法和技巧。
【课程对象】
项目经理、项目主管、项目管理负责人，项目协调人，项目成员，即将负责项目管理的人员，以及任何想提升日常工作中项目沟通水平的人。
【课程大纲】
1. 项目中的个人沟通技巧
• 沟通的模型
• 沟通的效果：四个层次
• 沟通的障碍来自哪里
• 全方位提升自己的语言表达技巧：
• 语言表达内容结构技巧：金字塔原理
• 非语言与次语言的应用
• 积极倾听的方法
• 同理心式倾听
2. 项目中的沟通
• 什么是项目
• 项目与运营的不同
• 有效项目团队的特点
• 项目管理的技能要求
• 项目管理的领导风格运用
• 项目关系人的识别与管理
• 项目组织架构的设计
• 项目沟通计划的制定
• 向上沟通的技巧
• 平行沟通的技巧
• 向下沟通的技巧
• 各种项目沟通方式的运用
• 如何开好项目会议
• 做好项目冲突的管理
3、项目各阶段的沟通工具的运用
• 项目生命周期的阶段
• 项目管理五大过程组
• 启动阶段
-项目需求分析
-项目章程制定
• 计划阶段
-确定项目的目标
-进行任务分解(WBS)
-进行活动排序(节点法)
-时间的估算(计划评审技术)
-用网络图-描绘活动之间的次序关系
-各项活动的成本估算
-编制项目的进度计划（里程碑图）
-完成资源计划
-制定项目计划
• 实施与监控
-做好变更管理
-偏差分析技术：挣值法
• 项目收尾
-项目收尾要完成的几项工作
4、案例分析与练习
5. 总结与回顾
王先生（Michael）
背景介绍：
王老师是清华大学工商管理硕士（MBA），西安理工大学工学学士，企业管理、领导力、职业技能、项目管理等领域高级咨询顾问和讲师。
工作或项目经历
在近十多年的工作经历中，王老师曾在北京正略钧策管理咨询有限公司任咨询总监，为多家公司提供管理咨询与管理培训，并顺利实施，收到良好效果。在北京电通广告公司任高级企划经理，为很多公司设计企划方案，受到客户好评。在长期的咨询服务过程中，积累了丰富的项目管理经验，并增加了对不同企业的管理的认识和理解。在某汽车集团公司任高级经理并兼任内部培训师，通过对企业流程的梳理和绩效体系的改进，使企业的运营效率不断改进， 并积累了丰富的企业管理经验。王老师还有丰富的培训经验，曾为河北科技大学、北大应用文理学院、现代管理大学讲授《管理学》、《战略管理》、《企业管理概论》、《管理沟通》等课程，具有丰富的教学经验，对企业管理、战略管理、项目管理等有深入的研究。
授课风格：
系统性强：准确的概念、严谨的逻辑、清晰的课程框架，充分展现知识间的密切联系，让理论不再晦涩难懂。学员反馈：“听了您的课才明白什么叫融会贯通”。
实用性强：学员最关心的课题，诸多专家学者的研究成果，最简单有效的方法，大量的真实案例，实用的课程更精彩。学员反馈：“王老师的课是我上过的最有用的课”。
洞穿力强：将知识在广度和深度上进行大幅度延伸，具有洞穿力的观点撑开了学员的视野，给人以强烈的思想冲击。某学员说：“老师，您颠覆了我以前的看法，您的才学让人钦佩，我真得努力学习了”。
◆ 王先生主讲的课程包括：
u 《项目管理》（2天）
u 《项目团队管理》（1天）
u 《PMP认证课程》（5天）
u 《中层干部管理技能提升》（2天）
u 《新任主管全面管理技能提升训练》（2天）
u 《后备干部管理技能提升》（2天）
u 《沟通艺术与关系协调》（1天）
u 《从技术走向管理》（2天）
u 《管理学》（2天）
u 《战略管理》（2天）
u 《高效沟通技巧》（2天）等等
◆ 王先生服务过的部分客户：
n 清华科技园培训中心、
n 新奥集团、
n 路劲地产集团、
n 大成食品集团、
n 东城区政府、
n 丰台区政府做
n 中国移动山西分公司、
n 华泰汽车集团、
n 长春华涛集团
n 中科软通
n 为尚德机构
n 中科软通
n 河北科技大学
n 北大应用文理学院
n 南方电网广东省公司
n 南方电网梧州供电局
n 银川民生地产
n 深圳力劲集团
n 华泰汽车集团
n 四川成飞集团
n 东方航空集团 等等
张老师 Robert
清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括：
u 《项目管理》
u 《领导力与团队建设》
u 《新任经理的管理技能训练》
u 《如何有效提升执行力》
u 《职业素质提升训练》
u 《如何创造性解决问题》
u 《高效能人士的七个习惯》
u 《时间与压力管理》
u 《压力与情绪管理》
u 《非人力资源经理的人力资源管理》
u 《高级招聘面试技巧》
u 《绩效管理与年度评估面谈》
u 《平衡计分卡与战略地图》
u 《组织机构设计与工作分析》等
◆ 张先生服务过的部分客户：
u 无锡布勒机械制造
u 山特维克矿山工程机械贸易（上海）
u 东芝信息机器（杭州）
u 斯必能通讯器材（上海）
u 南京搏峰电动工具
u 腾达航勤设备（上海）
u 常州法力诺长城焊管
u 威乐（中国）水泵系统
u 凯斯帕液压（上海）
u 江阴贝卡尔特钢丝制品
u 格拉默车辆内饰（上海）
u 恺博（上海）车辆座椅技术
u 佛吉亚（上海）座椅
u 蒂森克虏伯鞍钢（长春）
u 柳州五菱汽车
u 上海德尔福汽车空调系统
u 威伯科汽车控制系统（中国）
u 艾默生动力传动（漳州）
u 上海普惠飞机发动机
u 哈雷戴维森（上海）
u 安博（中国）房地产咨询
u 华新（南京）置业开发
u 青岛万科房地产
u 欧尚（中国）
u 巴鲁夫（上海）贸易
u 苏州西门子电器
u 天津中远国际货运
u 盐城国际妇女时装
u 海南优美内衣
u 贝卡尔特（中国）技术研发
u 中国大恒（集团）北京图像视觉技术
u 扬子石化-巴斯夫
u 拜耳医药保健
u 中国移动（广东）
u 菲尼萨光电通讯（上海）
u 固瑞特（天津）复合材料
u 阿尔斯通
u 郑州长城水泥
u 中海油(天津)
u 东亚银行(中国)
u 大众汽车金融(中国)
u 东风标致雪铁龙汽车金融等等
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收费标准：￥2000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：通过二天的强化培训，使学员掌握体系构建基本方法、熟练使用过程方法和风险管理方法以及内部审核的基本技能，并且能够在企业推行质量管理体系过程中担当领导角色。课程内容设计围绕ISO...
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