叶钢老师的公开课
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华为的战略执行：组织、人才与文化氛围建设 2024-05-08
★华为的战略执行：组织、人才与文化氛围建设培训时间/地点：2024年6月2123日（星期五星期日）/上 海收费标准：￥12800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：华为自 1987 年成立至今，每年营收保持近 30的增长速度；华为每年制定 35 年战略规划(SP)，每年回顾业务目标，几乎都能够达成；华为保持高速增长的驱动力是什么？任正非说：方向大致正确，组织要充满活力。然而，组织活力又包括哪些内容？课程收益：1套建设组织协同机制与内部决策机制1套基于组织业务目标制定人才规划1套明确组织内关键岗位人才画像1套盘
讲师：宝老师我要报名
组织人效提升的底层建设：定责定编定岗定额 2024-05-08
★组织人效提升的底层建设：定责定编定岗定额培训时间/地点：2024年6月2122日（星期五星期六）/上 海2024年10月1819日（星期五星期六）/上 海收费标准：￥4980/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：在过往咨询培训项目的案例中，经常发现两类显著情况：一类是劳动密集型行业，员工人数庞大，岗位细分，一旦加班加活儿，员工就提加钱；一类是知识密集型行业，同岗位类型员工较多，总有一些员工资深又有经验，拿了高工资高绩效，原因多数因为资历老，实际做的工作，和新进3-5年的员工差别不大。这些情况，都是在企业发展过
讲师：肖老师我要报名
特殊工艺：涂装系统评估 2024-05-08
特殊工艺：涂装系统评估培训时间/地点：2024年6月2022日（星期四 星期六）/上 海收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程介绍：近几年由于用户对产品外观装饰性要求和漆膜性能要求的提高和环保的压力，涂装生产厂家的涂装技术和涂装质量面临越来越大的挑战。2020年7月，美国汽车工业行动集团（AIAG）的涂装特别工作小组，开发并发布了《特殊工艺：涂装系统评审（第三版）》。第三版标准较第一版标准在“过程表”等方面有较大的变化；增加了高温测量（热电偶；仪器仪表；SAT；TUS）部分的内容。该标准定义了涂
讲师：山老师我要报名
端到端供应链管理 2024-05-08
端到端供应链管理培训时间/地点：2024年6月2021日（星期四 星期五）/上 海收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：整个供应链上，“二级供应商”到“一级供应商”到“链主生产商”到“分销商”到“零售终端”，以及公司内“研发”、quot;采购quot; 、“生产”、“交付”、“物流”等不同的部门，不同的职责角色，都有不同的利益诉求，会驱动局部优化的行为，而有时候局部优化是以牺牲全局优化为代价的，最终又会影响到局部优化。同时，不同行业和公司的经验，也往往容易制约个人的视野和全局观，系统化的梳
讲师：Maggie我要报名
备件管理优化与降低备件成本 2024-05-08
备件管理优化与降低备件成本培训时间/地点：2024年6月2021日（星期四 星期五）/上 海收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：设备备件管理直接影响企业运作过程中的维护、检修、生产工作，也是制造业企业降本增效关键及重要的一个环节；更新备件管理观念，搞好备件管理与提高服务水平成了企业紧迫性的课题！《备件管理优化与降低备件成本》课程借助于多年设备管理精细化的咨询辅导经验，围绕企业痛点，聚焦备件管理难点，帮助企业优化备件管理流程，合理实现配件库存削减、实现备件库存优化，提高企业管理水平。课程目
讲师：王老师我要报名
ISO GPS 几何尺寸和公差实战应用 2024-05-08
ISO GPS 几何尺寸和公差实战应用培训时间/地点：2024年6月2021日（星期四 星期五）/上 海2024年12月2324日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：几何产品规范和验收的英文全称是“Geometric Product Specification and Verification”，国内可以理解为“几何产品规范和验收”。本课程包含尺寸公差，主要的4大基本原则，14个几何公差，公差带，常用的14个修饰符号，以及基准系六个部分的内容。本课程从GPSam
讲师：吴老师我要报名
ISO 14067 温室气体-产品碳足迹-量化要求及指南 2024-05-08
ISO 14067 温室气体-产品碳足迹-量化要求及指南培训时间/地点：2024年6月2021日（星期四 星期五）/上 海收费标准：￥2500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目的：提升参训人员对ISO 14067 温室气体-产品碳足迹-量化要求及指南的认识，便于后续温室气体的内部核查；考试合格后可获得内审员证书。参训对象：各部门主管及各推行人员授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲：Day 11.温室气体的基本概念及温室气体范围2.温室气体控制
讲师：席老师我要报名
情商领导力 2024-05-08
情商领导力培训时间/地点：2024年6月1920日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……在企
讲师：邹老师我要报名
ISO 9001质量管理体系文件策划与编写指导 2024-05-08
ISO 9001质量管理体系文件策划与编写指导培训时间/地点：2024年6月1920日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥3000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目的：1.了解QEHS标准见的内在联系；2.掌握体系过程识别方法；3.掌握手册、程序文件、表单编写方法。参训对象：经过ISO9001、ISO14001、ISO45001内审员培训，对QEHS标准有一定了解和有一定审核经验的的人员，体系工程师、管理者代表授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课
讲师：董老师我要报名
EHS专员全面技能提升（环境健康零事故安全生产） 2024-05-08
EHS专员全面技能提升（环境健康零事故安全生产）培训时间/地点：2024年3月79日（星期四 星期六）/上 海2024年6月1820日（星期二 星期四）/苏 州2024年9月1012日（星期二 星期四）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：企业不消灭事故，事故就会消灭企业，这是昆山中荣、天津瑞海爆炸事故告诉我们的构建环境亲和性、零事故企业是构建和谐社会的必然要求。也是是维护社会公平和正义的体现。目前，一些企业在高额利润的驱动下，无视环境污染、从业人员的生命和健康，无视国家法律和政府监
讲师：周老师我要报名
汽车网络安全标准理解、实施及内审员培训 2024-05-08
汽车网络安全标准理解、实施及内审员培训培训时间/地点：2024年6月1820日（星期二 星期四）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程简介：目前，大部分汽车发达国家和地区都将智能网联汽车作为汽车产业未来发展的重要方向，纷纷加快产业布局、制定发展规划，通过技术研发、示范运行、标准法规、政策支持等综合措施，加快推动产业化进程。然而，对于智能汽车许多人几乎没有基本安全防范，对于智能网联汽车来说，引入了汽车自身、物流运输 、保险、娱乐、管理部门和安全隐私的六大变革，使车联网攻击面急速增加，而攻击
讲师：高老师我要报名
智能制造趋势下的生产计划排程与APS系统 2024-05-08
智能制造趋势下的生产计划排程与APS系统培训时间/地点：2024年6月1718日（星期一 星期二）/上 海2024年9月56日（星期四 星期五）/苏 州收费标准：￥5000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程简介：企业如何在产品个性化、需求多样化的智能制造趋势下，针对不同生产订单的排程，应用APS（高级计划排程系统），通过数据与算法制定相对最优的排产将成为工厂智能化实施的关键环节。本课程结合近年智能制造、大数据、APS等技术，通过实际案例和主流APS软件的学习，让工厂计划人员快速理解并掌握未来智能排程的趋势。课
讲师：李老师我要报名
合规与系统化采购管理 2024-05-08
合规与系统化采购管理培训时间/地点：2024年6月1718日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：随着GB/T 35770-2022 / ISO37301：2021《合规管理体系 要求及使用指南》逐步推进，组织内建立、开发、实施、评估、维护和改进有效合规管理系统，尤其有效的采购成本管理更需要合规管理系统的维系。企业采购管理风险防范与控制及采购成本控制需建立规范化管理机制，组织架构不合理，流程有缺陷，软件系统有问题，都可能暴露采购管理在企业供应链系统中的低效与高成本。
讲师：朱老师我要报名
TTT-完美授课技巧 2024-05-08
TTT-完美授课技巧培训时间/地点：2024年6月1718日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：1. 掌握ALPOP互动开场的技巧2. 掌握互动、表达、控场全方位突破技巧3. 熟练使用 TRAS法则完美收官4. 获得应对不同问题学员的处理方法参训对象：人力资源部、员工培训中心以及分子公司培训岗，培训条线教务人员、教学人员、教研人员、管理人员、执行人员、项目经理，内部讲师授课形式：知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与
讲师：左老师我要报名
Excel的可视化与自动化（进阶提高） 2024-05-08
Excel的可视化与自动化（进阶提高）培训时间/地点：2024年6月1718日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥4500/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：闪电完成鼠标随便拖拉几下，10秒搞定各种数据分析。精彩呈现提取信息，一目了然，图表展示，动态交互呈现。自动处理让数据处理自动化，一键操作自动完成。该课程偏向于Excel可视化与自动化，学员需要有一定的Excel基础，不讲简单函数，不讲透视表，讲复杂的数据整理，复杂的图表，动态交互的呈现，以及一键自动化完成，课程完成后，可以将繁杂的数据动态交互图表呈现
讲师：彭老师我要报名
QFD-TRIZ-田口设计（产品设计高级应用） 2024-05-08
QFD-TRIZ-田口设计（产品设计高级应用）培训时间/地点：2024年6月1214日（星期三 星期五）/上 海收费标准：￥5000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：本课程以全新角度探讨如何把QFD，TRIZ和田口DOE集成应用到产品开发过程中，透彻理解和把握顾客需求，创造性的提出产品开发设计思路并进行优化得到最佳的解决方案，实现稳健设计并落实到企业的产品实现过程最终交付给顾客满意的产品。QFD质量功能展开作为一种产品设计方法于20世纪70年代诞生之后，丰田汽车TOYOTA成功地运用该方法到汽车产品开发设
讲师：闵老师我要报名
凝心聚力-从个人领导力到团队领导力 2024-05-08
凝心聚力-从个人领导力到团队领导力培训时间/地点：2024年6月67日（星期四星期五）/上 海2024年11月2122日（星期四星期五）/上 海收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：从工业纪元跨入数字纪元的人类，我们感受到明显的VUCA特点，即volatility(易变性)，uncertainty(不确定性)，complexity(复杂性)，ambiguity(模糊性)，信息的交换暴增，互联网融化了组织、地域、专业、人种等各种界限，系统呈开放性。大数据使我们得以实现产品或者服务的个性化、客制
讲师：兰馨老师我要报名
环境、社会及公司治理（ESG）管理理论与实践研学班 2024-05-08
环境、社会及公司治理（ESG）管理理论与实践研学班培训时间/地点：2024年6月56日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥5000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：近些年来，随着地球自然环境污染及人们对社会关系治理问题越发重视，可持续发展战略和社会责任逐渐成为国际共识，ESG也成为当今国际社会最热门的话题，也成为所有上市公司和大中型企业必须解决的能力。另一方面，我国对非财务信息披露的监管越发严格，2022年4月，证监会发布《上市公司投资者关系管理工作指引（2022）》，在投资者关系管理的沟通内容中首次纳
讲师：王老师我要报名
非标设备项目管理实践 2024-05-08
★非标设备项目管理实践培训时间/地点：2024年6月56日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：在智能制造转型的当下，各类自动化设备、智能化设备的引进和改造已经司空见惯，其中大部分设备属于客户定制类，这类非标定制设备的设计与交付是一个典型的项目。其中甲方特定的应用场景，比如装配、焊接、测试、码垛等，还要加上各类制约因素，比如成本、场地、多品种等，需要乙方特定的解决方案，柔性化、自动化、半自动化等等，对于合同双方都存在这各种不确定因素，比如未识别的新增品种、装配细节、
讲师：朱老师我要报名
CBAM欧盟碳边界调节机制 2024-05-08
CBAM欧盟碳边界调节机制培训时间/地点：2024年6月3日（星期一）/上 海2024年10月15日（星期二）/上 海收费标准：￥3000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：理解CBAM的目的和结构：培训能帮助参与者了解CBAM的目标，以及它如何影响进口商、海关申报人和第三国运营商。增强合规性：了解CBAM的具体要求，包括报告和计算方法，有助于参与者确保其操作符合欧盟的规定。促进可持续发展：通过了解CBAM，参与者可以更好地识别和实施减少碳排放的策略，支持向低碳经济的转型。规避风险：深入理解CBAM有助于识别
讲师：李老师我要报名
以过程和风险为基础的ISO 9001 & ISO 1 2024-05-08
以过程和风险为基础的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三标管理体系内审员培训培训时间/地点：2024年3月1922日（星期二 星期五）/上 海2024年5月1316日（星期一 星期四）/苏 州2024年6月36日（星期一 星期四）/上 海2024年8月69日（星期二 星期五）/苏 州2024年9月25日（星期一 星期四）/上 海2024年11月1821日（星期一 星期四）/苏 州收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：通过四天的强化培训，使学员掌握体
讲师：董老师我要报名
ESD 静电放电控制方案的理解、实施及内审员培训 2024-05-07
ESD 静电放电控制方案的理解、实施及内审员培训培训时间/地点：2024年6月34日（星期一 星期二）/上 海收费标准：￥3000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：在电子行业里，ESD（静电释放）是影响产品质量的重要环境因素。ESD被称之为---工业世界的病毒，因为它像病毒一样隐蔽及破坏性强大！由于ESD损伤产品的隐蔽性及随机性，很多企业对它的危害影响识别及评估不足，而疏于对它的防范，造成产品严重破坏，给企业带来巨大损失。据统计，每年全世界电子行业因静电造成的损失就达数千亿美元！随着电子工业的发展，电子
讲师：王老师我要报名
精益制造、人效倍增高级研修班 2024-05-07
精益制造、人效倍增培训时间:12月12-13日北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：从事生产管理相关工作的经理、主管、工程师，工业工程（IE）及工艺工程（PE）工程师、技术员课程关注：中国再度出现用工荒，最低工资标准仍然在持续上调，制造型企业生产成本大幅上升，中国制造业的生存，已经被压缩到危机的边缘！发达国家如何面对劳动力不足的局面？世界制造业强国如何走过工人工资暴涨的阶段？中国企业如何在员工工资持续增长，原材料价格不断上涨的未来，仍然能够争得宽松的生存空间？？？中国企业如何在不加人、不加设备、不加投资的前提下，超负荷接单？一节课，一次理念的升级。一次课
讲师：孙老师我要报名
供应商开发、评估、管理维护实训 2024-05-07
供应商开发、评估、管理维护实训培训时间:24年12月14-15日 北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等课程受益：课程结合目前中国企业采购与供应商管理普遍存在的矛盾与问题，通过国际一些著名企业通用的供应商管理模式，导入适合中国企业的采购与供应商管理的相关思路，同时切入企业物流管理和供应链管理原理与原则，使得企业供应商管理上符合流程化，标准化。建立供应商选择、评价的结构和体系。课程大纲第一部分．供应商开发1.开发渠道对于供应商管理重要性—
讲师：马晓峰我要报名
供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率 2024-05-07
供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率˜培训时间:11月26-27日北京北大资源宾馆˜培训费用：4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等，团队参加优惠）˜培训对象：从事生产计划、库存管理、物流管理、供应链管理、采购管理、分销管理的业务主管、经理和高级经理。课程宗旨：进入21世纪，中国的企业开始步入世界一体化的竞争中，低成本代工成为多数中国企业走向世界的武器，也给我们带来了做为“世界工厂”的忧患。统计数据表明，中国前1000家工商企业的平均年资金周转率仅为1.8次，相比之下经济发达国家企业的资金周转率却在8次以上。以下是很多企业共同的声音：“我的企业有最丰富的产品线和新产品设计能力，
讲师：史文月我要报名
工厂安全管理体系构建与管理意识提升 2024-05-07
工厂安全管理体系构建与管理意识提升培训时间:11月21-22日北京培训费用:4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：尚未建立有效安全管理体系的企业，作业风险较高或安全事故多发的企业，安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样，未能有效控制事故的企业，安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业 企业负责人、安全分管领导、部门经理、主管等培训收益： 提升安全管理意识õ掌握先进的安全管理理念与安全管理原理õ帮助学员构建成熟、实效的安全管理体系õ掌握高绩效安全管理的基本工具授课方法：知识点讲授、案例与经验分享、课题分析研讨、培训游戏等课程大纲：主题一：梳理正确的安全
讲师：祝成军我要报名
跨部门沟通与协作高级研修班 2024-05-07
跨部门沟通与协作培训时间:10月19-20日北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：各部门经理、主管或骨干员工【课程目标】掌握换位思考，相互赏识的沟通技巧；如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下；了解高效沟通的原理，尤其是跨部门沟通的重要价值；培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制，统一思想，共同行动。深刻了解团队的本质，深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。从跨部门沟通的难点出发，从人的心理特点的角度出发，理解沟通的本质特征；突破本位主义，树立共同目标，有效化解和处理部门间的冲突，降低企业内耗，提高企业内部的执行力。【课程优势】 1、运
讲师：曹礼明我要报名
供应商选择、评估、管理与质量改进 2024-05-07
供应商选择、评估、管理与质量改进培训时间:10月17-18日北京培训费用:4680元/人 （含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等。课程简介：作为一名资深的管理者，我们坚信对于采购管理而言，管人是一件很困难的事情，关键在于管好供应商。很多时候，采购价格谈判不下来，可能是“人”有问题。人的问题不好解决，就先解决供应商管理的问题，再回头解决人的问题。大量的减少供应商管理过程的定性，大幅度的增加定量管理。【课程收益】如何突破采购管理的内部和外部的种种限制，获得采购管理绩效？
讲师：汤晓华我要报名
采购五项核心技能高级研修班 2024-05-07
采购五项核心技能高级研修班˜培训时间:10月19-20日 北京˜培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）˜培训对象：采购部门，计划部门，定单管理部门，供应商质量管理部门，工程部门，SQE 及其它相关部门人员和相关管理人员。˜课程收益：l明确采购的相关职责和组织架构l掌握采购所需的常用成本控制的技巧和方法l了解并掌握采购谈判的方法和技巧l可以演绎和模拟供应商评估与考核的办法l了解合同中常见的合同风险和规避办法˜课程特色：原则方法，体系制胜；大量案例，熔炼办法；深入浅出，通俗易懂；实务探讨，领会技术。课程简介：谈判是一门科学，更是一门艺术，它不但是市场销售人员，也是采购专业
讲师：陈小之我要报名
一线班组长执行力与管理技能提升 2024-05-07
一线班组长执行力与管理技能提升˜培训时间:9月21-22日 北京˜培训费用: 4280元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）˜培训对象：车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部课程背景：班组长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。此课程旨在提高企业班组长的综合管理素质，解决班组长工作中遇到的种种疑难问题。通过对不同性质企业实践管理工作的调研，收集并归纳了大量班组长困扰问题(案例)，同时也总结了