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行动学习法操作指南（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】研究表明:人的能力提升70来自于问题解决，20％来自人际互动，授课占10左右。如果能让学员在真实的问题情景中学习，将能获得最佳的转化效果。由此,行动学习法应运而生。行动学习法（Action Learning）是指通过行动实践来学习（又称“干中学”），即通过让受训者参与一些实际工作项目或解决一些实际问题，来发展他们的能力，从而最大程度地达成人员培训与发展的效果。通过本课程的学习，帮助学员全面理解行动学习法的理论基础，学会行动学习法的工作方法，掌握行动学习的具体步骤与工具、方法、技巧，从而使自己相关工作的开展更

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战略人力资源管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】一个公司要想在经营业绩方面获得突破性发展，并且持续倍增，人是其中至关重要的因素，如何做出关于人力资源管理的战略决策，从而保证公司业务目标的实现，是各级管理人员持续关心的话题。本课程从各个关键决策点进行讨论，利用先进的管理理念和模型，给你提供决策的思路，为您的成功助一臂之力。【课程对象】公司董事长、总裁、人力资源副总、总监、主管等对公司总体人力资源政策产生重要影响的人士【课程大纲】1. 战略人力资源管理概述•人力资源面临的挑战•什么是核心能力•企业核心能力的四个特征•企业核心能力的来源•核心能力与人力资源管理的

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职业生涯规划（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】本课程将使受训者了解并掌握个人职业生涯规划的流程和方法，帮助自已或员工掌握职业生涯发展规律,科学规划人生.同时，帮助员工认识员工与企业之间的依存关系，提升员工工作的敬业精神和斗志。对于人力资源管理者，认识到新时代人性的新特点，职业生涯规划对企业人力资源管理的深层内涵，从而提高留人和激励的能力。【课程对象】希望科学规划自己人生的人士、对职业生涯规划感性兴趣的人员、企业人力资源管理人员【课程大纲】1.职业生涯设计的缘起•欧洲对全球人力资源动态的调查•对职业忠诚对人力资源管理者的启示•知识员工的管理：从工业时代到知识时

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PMC生产计划与物料控制（2天） 【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】“生产计划与物料管控”作为衔接企业“产、供、销”的关键环节，起着协调企业内部资源、统筹安排生产各项活动的管理行为，越来越受到企业的关注。本课程的设置意在促进企业高绩效的生产计划与物料管制，加强企业内部管理，提升企业竞争力。本次专题培训将通过案例分析、小组讨论等多种互动学习和经验分享模式，让学员深入了解且掌握：建立完善的生产计划与物料控制运作体系计划管理与企业信息化的关系3．提升准时交货达成率和降低库存成本4．掌握紧急订单的解决方法与技巧。5．掌握少量多样化订单的有效解决方法与技巧。6．降低库存量、

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工厂管理全方位（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】随着时代的变迁与客户需求的变化，生产企业面临日益激烈的竞争，几乎每个企业都在进行加强管理来提高运作效率与效果。作为制造业的核心生产部门需要不断的改善、提高自己的管理能力，使用现代的工具和方法，降低成本，增加柔性，提高效能，以满足客户的需求。通过本课程的学习,使学员掌握工厂管理的基本逻辑与方法，提高工厂运营管理能力，从而高效完成公司赋予的使命，达成客户的满意。【课程对象】工厂管理总监、生产经理、以及生产主管、班组长等负责生产管理的人员或后备管理人员。【课程大纲】1、生产运营管理概述•生产企业面临的挑战（4R）•

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基层管理者/班组长职业化提升训练（2天） 【培训费用】3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】上面千根线，下面一根针。基层管理者对企业的价值创造是非常基础的、关键的，如何把他们打造成效率高手才是生产企业提升制造、服务和质量水平的真谛！本课程为各种生产和服务企业打造，科学全面地提升班组长职业化水平。【参加对象】 一线主管，一线班组长，一线各级管理人员【课程大纲】1.基层管理者的角色定位•工作现状调查•角色雷达：基层管理者角色定位•基层管理者的作用•角色认知：作为下属、同事和下级•多重角色的塑造2.工作目标与计划制定•计划的含义•计划的好处与意义•计划的制定：基本要素和程序•工作目标及分

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现场5S与目视化管理（1天）【培训费用】 1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】5S就是打扫卫生？5S就是把东西放整齐，5S不能给企业带来实质性效益？5S就是阶段性的项目，推过了就可以一劳永逸了，工作够忙的了，哪有时间做5S我们常常听到很多人如此这般的看待5S，您的企业，您的员工也是这样的观点吗？5S传到中国已有20多年了，很多中国的企业也如火如荼在推动着5S,而多数企业的推行效果却不尽如人意，我们常看到以下的现象：Ø员工对5S积极性不高，认为就是额外的负担Ø上司来了做一做，上司一起马上变了样Ø检查的时候赶紧做，不检查的时候就一团糟Ø5S推行一段时间后现场变了样，但时间一长又回到原

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工业品营销实务（2天）【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】当今中国工业品市场，产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化；导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型；品牌难以提升；销售模式难以突破；客户关系难以维护；销售管控难以规范；营销团队难以稳定；营销团队气势低靡；企业发展遭遇瓶颈等共性问题。本课程是一门系统介绍工业品营销的培训，它将帮助学员了解如何去认识和分析工业市场，及所处的竞争环境，制定营销计划。并帮助学员了突破工业品营销发展瓶颈，抢占市场先机的战略思维，实现新的突破。【课程对象】工业企业营销工作管理人员；公司负责项目销售的市场和销售负责人等【

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品牌管理与塑造(2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】随着网络的发展,信息极度发达,各个产品都在抢夺客户的眼球.建立品牌似乎越来越难,同时,每年又有大量新的品牌如流星一般划过.亮了一下又快速消失,在产品性能差异化越来越小的情况下,企业如果想创造性地走出一条新的品牌之路,实现企业的持续良性发展,必须真正了解品牌的价值和塑造过程,只有这样,企业从能在市场中能够更长久的活下去，摆脱竞争漩涡的陷阱，避免最终进入到价格血拼；获得更高的利润和客户忠诚，建立高知名度、高美誉度、高忠诚度的高价值品牌。正确理解品牌资产，把握品牌的根本，不仅可以使复杂的品牌管理变得游刃有余，而且可

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如何成为优秀的产品经理(2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如何才能成为一名优秀的产品经理？ 如何看待竞争对手？ 如何实现从打造品牌到经营品牌的真正前进？如何从产品经理的角度去分析客户行为？. 新产品上市的5大挑战与对策如何通过数据分析发现产品营销问题？本课程结合市场营销的理念和企业中产品管理及市场营销岗位的实务操作，提升相关人员的精细化营销的策划能力，强化市场研究对产品研发、销售等相关部门的支持、引导和协调作用。【课程对象】品牌经理和市场策划人员，快速消费品行业，制造行业及部分服务型行业的产品经理及相关管理人员。【课程大纲】1. 产品经理的角色与功能Ø产品经

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市场营销全方位（2天） 【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】市场营销在企业中处于前端位置，是企业实现其产品价值的关键，那么如何按照科学高效的方法进行市场营销操作，包括发现市场机会、市场的细分与定位，市场营销组合的设计等，对企业就至关重要。本课程针对关键点，通过分析与演练，帮助参加者了解市场营销内在的逻辑关系和外在的运作方法，理解4P与4R、4C以及4I这些概念的实质。通过学习，参加者可以提升市场运作的能力，并迅速成为营销专家。【课程对象】新进入市场部门的人员，从事市场营销工作并想梳理一下营销知识的的人士，各部门对市场营销感兴趣的人员，以及其他欲从事营销管理者。【课程大

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【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】“新产品上市营销是严谨的技术，也是实践的艺术”！本课程从分析一系列新产品上市成功的典型“事件”与案例入手，与您“面对面”分享新产品市场的市场分析、品牌战略、营销策略以及组织执行的全新理论与经验精髓。相信通过此次培训，您既可能掌握如何解决新产品上市营销管理难题的有效方法。也能获得使企业利润倍增的实战技巧。【课程对象】营销总监、市场总监、公共关系经理、主管以及销售总监、经理、主管等，市场营销策划人员等人员【课程大纲】1. 概述: 新产品界定• 为什么很多产品一上市就夭折• 新产品界定• 新产品给企业带来了什么• 全球新产品战争的趋势2

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新任市场经理综合技能提升训练(2天) 【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】作为公司的市场经理，公司的产品推广、品牌塑造的重任就落到了你的肩上，如何专业的地开展工作，熟悉市场的游戏规则，制定出有效的市场营销策划方案就成为重要使命。本课程围绕市场经理的岗位素质要求、最新的的市场营销理论，对市场经理进行针对性、系统化地培训，使之迅速提升综合素质和专业化水平。【课程对象】市场总监、市场部门经理、主管；市场策划人员、以及任何想迅速系统提升市场营销策划与管理的人员【课程大纲】1.明确自己的职能定位•市场与销售的区别和联系•确定部门的岗位职责划分•人员编制的确定与人员配备•市场经

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有效的市场计划制定技巧(2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】一个公司的经营、一个项目的立项以及一个产品的上市，都是从营销策划方案或项目建议书开始的。如何制定一个可靠、高效、可执行的营销计划策划案是非常关键的。本课程从实战出发，给您介绍营销策划方案的制定过程与要点，是你掌握其中的重要思路和工具，从而提升学员制定市场计划的能力。【课程对象】营销总监、市场总监、公共关系经理、主管以及销售总监、经理、主管等，市场营销策划人员等人员【课程大纲】1.营销策划概述•什么是营销策划案•营销策划的构成要素2.市场环境分析•宏观环境分析的PEST模型•消费者行为分析•波特五力分析

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有效开展市场调研 (2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】市场营销调研是企业了解市场、掌握消费者需求的重要手段。可以说，调研工作做与不做，以及调研工作是否有效，将直接决定着企业决策的合理程序。本课程通过对调研问题的确定、调研计划的制定、一二手资料的收集、问卷设计、抽样计划、数据分析及调研报告撰写等内容的介绍，系统讲授了营销调研的途径、方法及实施步骤。【课程对象】市场经理、主管，负责市场调查的人员；市场调查公司人员。【课程大纲】1. 确定调研问题•识别调研问题•准确定义问题•解决管理者与调研者对问题理解的差异•如何使问题明确化2. 制定调研计划•选择资料来源•制定

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卓越定价策略与技巧 (2天)【培训费用】 3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】价格是现代企业营销战略中的重要工具，价格制定的好坏往往会影响到企业的经营状况。本课程在现代营销理念框架下，为学员展示了现代企业产品定价的方法和技巧，并从产品定价的基础知识入手，逐一为读者介绍了产品定价目标、定价信息收集分析、产品成本及利润、定价方法和策略，以及价格变更策略等产品定价的主要内容，对企业制定产品价格决策有极强的实用价值。【课程对象】市场营销总监\经理、主管，产品经理、销售经理、品牌经理、财务经理等与价格管理与制定有关人员，负责公司价格制定的人员。【课程大纲】1.定价战略•战略定价金字塔•价值

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BTB顾问式销售技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】顾问式销售是当前较为有效的销售模式，正在被越来越多的销售人员所采用，并引起相当积极的反响，相对于种种专注于提升销售技巧的技能课程，顾问式销售强调一种销售理念的更新，从根本营销理念的变革出发，顾问式销售使销售方式从以产品推价为出发点的说服购买型，逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。本课程帮你从本质上了解顾问式营销技术。学习顾问式营销的原则和方法。改变传统的销售思维模式，学会面向高决策者的销售方法，学会提升销售率与客户忠诚度的方法，从而提高销售

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成功的销售技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】销售人员的能力是所有企业都非常关注的问题，然而企业往往发现即使有合适的销售政策，花费大量的时间进行产品培训，销售人员仍然难以获得良好的业绩。这不仅仅是因为竞争太激烈，还因为销售人员不知道如何去开展和管理自己的销售工作，不知道如何找到客户并且获得对方需求，不知道如何与客户达成共识，不知道怎样推动客户成交，不知道如何应对客户的各种疑问和挑战等等。通过本课程的学习，使销售人员：1、能够树立积极的工作态度，快速的改善工作状态2、能够掌握销售的7个步骤和注意事项3、能够有效的挖掘客户的需求，并且知道如何利用客户的需求进行

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电话销售技巧（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如今，电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想，造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够，也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法，帮助销售人员提高相应技能，进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员，客户经理、主管，其他销售人员，呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪Ø电话销售和面对面销售的区别Ø接听电话的五个注意事项Ø拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧Ø电话销售中的角色扮演Ø数量

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高效的销售渠道管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如何有效地选择分销商？如何建立一种真正的伙伴关系？如何有效地处理渠道之间的冲突？这些问题一直困扰着我们。本课程就是围绕着渠道管理中的各种问题设计的，参加者将在课上深入讨论解决这些问题的思路和方法，从而掌握分销渠道的设计与构建方法，学会对渠道实施有效管理的方法和技巧，迅速掌握建设和管理营销渠道的方法和技巧，有效地推动渠道管理工作，让经销商真正成为我们企业的左膀右臂！【课程对象】营销和销售中高级管理人员，渠道管理经理、主管，及相关销售人员；客户主管、广告经理、企划经理，各级政府商委（商业局）负责人，各院校市场营

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高效的销售演示技巧（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在以蓝牙速度发展的商业时代，本课程帮助销售员如何让自己的销售演示清晰明了、深刻有效，使自己公司的产品与服务脱颖而出，在第一时间赢得客户的青睐，从而吸引住客户，达成交易。课程从销售演示的过程、演示前的准备工作、演示过程中的注意事项详细介绍销售演示个方面的技巧，并且进行现场模拟演练以增加培训的效果。【课程对象】客户经理、主管，销售工程师，项目销售人员，企业一线销售代表。【课程大纲】1 销售演示和销售过程•销售的规则•销售的障碍•为初次会面做准备•我说什么你都要问吗•提问的规则•一问二听三核实2 演示前的准备工作

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卓有成效的客户拜访（1天）【培训费用】1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】这门课程着重于销售人员最需要的客户沟通和销售基本技能：如何拜访客户、和客户共同发现销售机会、最终实现销售。为描述一个结构性咨询销售技巧的各个要素，它分析了在客户做出购买决定这个环节里面所有的角色和这些角色的特征。它应用了具有独创性的顾问式拜访技巧，以达到在与客户角色互动的环境中成功联合客户和促进销售机会的目的，来帮助销售人员达到更好的业绩！【课程对象】销售人员、客户经理、售前工程师、销售管理人员等【课程大纲】1.赢得信任的拜访模型•了解客户的采购流程•客户拜访的五个步骤•有效客户拜访的SUCES模型2.知己

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卓有成效的销售谈判(2天)【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在生活和工作中，只要存在双方或者多方对同一件事情不一样的期望，就会有谈判，可以说，谈判无所不在。在商务活动中，谈判则显得尤为重要，优秀的谈判者不仅可以帮助企业获得更好的利润，还可以获得对方的尊敬和感谢，乃至建立双方长期的友好合作关系，而不合适的谈判者则可能让企业蒙受损失，破坏合作者之间的关系。谈判是从事商务和采购活动的工作人员最核心的能力之一。通过本课程的学习，使学员：1、能够在谈判的过程中建立信任和理解；2、能够利用工具有效做好谈判前的准备工作；3、能够利用和设计6大核心力量去影响谈判结果；4、能够把握谈

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卓越客户服务技巧（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】quot;客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，把服务作为核心竞争力的今天，增强全员的服务意识，提高服务水平，完善服务机制，是企业获得竞争优势的关键。quot;此次为期 2天的内训课程，旨在帮助参与者：Ø 提升客户服务的意识，了解客户服务的理念

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卓越销售团队管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在信息技术的快速推动下，市场竞争变得极其激烈，市场一线的将领们面临的问题也变得更加复杂：市场信息的快速收集和反馈，大量客户的拜访和沟通，销售人员的管理和激励，销售预算的计划和控制，客户服务的调配和完善等等，大量的工作需要团队一起来配合。然而，销售团队中经常出现各种难以预测的情况，让销售经理应接不暇，例如：1) 部分销售人员看着似乎很忙，就是没有业绩；à2) 部分销售人员业绩一般，还总嫌公司给得太少；à3) 少量销售人员利用公司政策和便利谋取私利；à4) 销售人员总是要求更多地销售政策支持；5) 没有归属感，人

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冲突管理（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】在企业管理过程中，由于种种原因难免产生各种冲突，本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态，了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突，提升学员面对冲突解决问题与处理情绪的能力，有效规避、缓解冲突，加强交流与合作技巧，进而提高有效地化解冲突的能力。 【课程对象】管理人员、项目经理、人力资源、客服人员、调度人员、协调员等希望理解并管理组织中冲突的人员.【课程大纲】1.正确地认识冲突•什么是冲突•冲突的根源•两种性质的冲突的比较•冲突与绩效的关系2.解决冲突的方法和技巧•冲突

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高效的会议管理技巧（1天）【培训费用】1680元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么？如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的？如何掌握开会的艺术，成为会议高手？这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学，使参加者在实际演练中获得如下收益：明确会议的成本与价值；了解管理以及会议理论 ；学习会议管理方法技巧。【课程对象】负责召集会议的专门文员，任何员工，以及会议管理专业公司人员。【课程大纲】1.会议的概念与作用•这是一个会议的世界•会议的概念•形形色色的会议•成功会议要素2.任何让会议更加有效？•召开会议的常见的问题•什么是高效的

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高效沟通技巧（2天）【培训费用】 3580元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】沟通方式能够影响别人对你工作的看法，影响你的绩效，甚至会影响你的技术发挥和未来职业发展前景。通过本课程学习，学员能够认知沟通的重要性及核心定义，掌握有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法；掌握领会与上司、下属、同事以及客户的有效沟通的要点；认知沟通中的冲突问题，学习有效处理的方法；学会在工作中通过有效沟通协作获得双赢。【课程对象】希望提高沟通能力，理解他人，表达自己的人士，希望提高自己情商和谋求人际关系改善的人士【课程大纲】1.沟通概论•沟通的模型•沟通的效果：四个层次•沟

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高效能人士的七个习惯（2天）【培训费用】3980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】如何提高个人绩效，如何才能顺利走向成功，如何才能提高人生的整体效能？这需要我们掌握决定人生成长的内在规律，修炼走向成功的内在素质，并反复实践，固化在行为里。本课程从八个方面阐述了成功人生的八大素养，为我们的学习、成长提供借鉴，助你人生路上一臂之力。【课程对象】关心自己工作绩效的人士，希望早日走向成功的人士，以及任何想通过学习全面提升自己整体素质的人士【课程大纲】1. 高绩效工作系统与八大素养综述²这个世界是由什么左右的呢？²人的命运到底是什么决定的呢？²人如何改变才能做到彻底的改变？²为什么优秀是一种习惯

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国际商务礼仪训练（1天）【培训费用】 1980元/人（包括会费，讲义，证书）【课程收益】企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！【课程对象】管理人员、营销人员、客服人员、公关人员、办公室文员、以及其他希望更好地塑造国际化职业形象的人员。【课程大纲】1.职业化形象设计•检查一下自己的体姿礼仪•商务人员的基本形象•服饰礼仪——

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