张珂瑜 老师
- 所在地区： 北京
- 主打行业： 不限行业
- 擅长领域：品牌危机 企业危机管理 危机公关
- 企业培训请联系董老师
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张珂瑜老师——危机公关实战培训专家中国传媒大学 新闻学学士现任传媒公司北京央广时代副总经理曾任字节跳动公关项目经理曾任本土最大公关公司蓝色光标BMW危机管理组负责人为快消品企业吴裕泰搭建舆情监测及处理体系为新能源企业宁德时代IPO之前增加to C危机管理流程BMW危机管理体系运营专家BMW培训学院认证讲师擅长领域：危机公关、新闻发言人及领导人包装【个人简介】张珂瑜老师多年深耕公关行业兼备品牌公关管理及舆情管控。常年服务BMW品牌及旗下所有经销商，成功搭建及运营BMW危机管理体系，共参与处理过BMW品牌层面危机事件10余起，如MINI异味事件，铁西工厂待交付新车受损事件等，标准动作包括不限于跟进事件始末，动态制定应对方案草拟对外声明及媒体可能采访方向Qamp;A，做好全员事件培训，指定新闻发言人等；张珂瑜老师曾处理经销商层面危机200余起，主要帮助经销商应对媒体到店采访流程及口径，及时做好上升工作，同步品牌区域及总部知晓事件，并收集相似案例，做群发事件准备。经销商层面危机主要集中在质量售后问题：如燃油箱漏油，维修加项等；突发事件：如车祸时安全气囊未弹出，维修车辆在4S店二次摔落；金融事件...详细>>
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