季文龙老师

银行业协会千百佳网点创建辅导师

中银协、总行五星创建项目辅导师

银行网点效能提升项目辅导师  

NLP实用技术辅导咨询师

季老师6年专业的银行培训及银行网点辅导经验，9年银行咨询培训工作经验，3家百佳网点创建经历，7家千佳网点创建经历，35家星级网点创建经历，200余家服务效能提升网点辅导经验，在银行服务营销管理、档案管理、监控管理具有丰富的实战经验。曾任咨询公司项目部总监，主导项目运营和产品研发。工总行服务培训师，提出“双度管理”模式，即员工满意度与客户满意度共同提升，发挥员工能动性，提升团队凝聚力和胜任力。

主讲课程：

《智能化背景下银行网点效能提升》

《中银协千百佳网点创建》

《总行星级网点、标杆网点打造》

《银行员工综合能力提升特训营》

《营业网点6S打造及职工小家建设》

《阳光心态与团队凝聚力打造》

授课风格：

凭借丰富的咨询项目实战经验，引导学员敞开心扉，找到工作痛点和工作差距，结合实际工作情况，通过案例分析、场景训练、“奇葩”辩论、思维导图、学习竞赛等方式寓教于乐，倡导在轻松愉快的氛围中学以致用。

部分服务客户及服务项目：

工行北京分行（百佳网点创建项目、中银协五星网点创建项目、37度恒温智慧厅堂项目、岗位进阶项目、新媒体运营辅导、团队沟通与凝聚力提升训练营）；工行河南省分行（服务营销开门红项目、百佳网点创建项目、千佳网点创建项目、星级网点创建项目）；工行天津分行（星级网点创建项目、网点服务营销精细化辅导项目、“温馨大堂”工程、“赢在厅堂”项目、网点6S打造项目）；工行内蒙区分行（呼伦贝尔城区全辖网点服务标准化项目、通辽网点效能提升项目）；工行山西省分行（省行内训师辅导项目、中年员工续航训练）；工行大连分行（新媒体实战兵法）；工行云南省分行（服务+营销驻点辅导项目）；工行吉林市分行（中年员工续航训练）；邮储银行海南省分行（团队凝聚力提升训练营）；邮储银行安徽省分行（人才测评项目、外拓营销项目、团队凝聚力项目）；邮储银行常德分行（团队凝聚力项目）；农业银行唐山分行（服务升温驻点辅导项目）、中行北京市分行、交行云南省分行、天恒置业集团、京环集团 ………