周彦老师简介
周彦——银行转型及营销管理培训专家
★ 银行网点转型培训专家
★ 复旦大学工商管理硕士
★ PMP（Project Management Professional）项目管理专业资格认证
★ 财富管理沙盘工作坊专业认证
★ 深圳某公司高级顾问兼项目经理
★ 上海某上市管理公司培训讲师
职业履历
周彦老师擅长银行网点转型培训，在网点产能提升咨询项目设计辅导、管理体系建构实操及应用落地、营销实战推动员工技能提升、中国银行业营业网点文明优质服务创建等方面具备深入研究！
² 拥有10年课程培训经验，授课课程课时超过800个！
² 具备8年银行网点辅导培训经验，辅导网点超过270个！
² 针对机关人员、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员、内训师等进行单独辅导超过1600人次！
² 担任项目经理统筹农商行总行、国有股商行省市分行项目超过15次！
² 参与中国各银行转型历程，协助城商行、农商行总行开展全面转型、梳理标准流程超过9家！
培训风格
周彦老师致力于个性化、针对性辅导，抓准网点定位之下搭建员工技能实施规范，咨询风格属引导式，侧重实操、实效，注重员工反馈及实践技能进步，着力管理体系优化及网点产能提升，以往服务客户满意度达到98%以上。！
² 授课风格：
善于观察和总结，营造轻松欢快的课堂气氛，着重培养学员学习兴趣和主动学习意识，致力于实战演练、技能提升，用网点的实际案例现场分析点评、引导内化。
² 擅长项目：
1.零售业务网点产能提升
2.公司金融业务转型
3.网点负责人综合能力提升
4.标杆网点打造
5.社区银行及营销外拓
6.以行外吸金带动网点效能提升
7.网点服务营销流程体系搭建
8.网点全员服务营销能力提升
9.网点综合竞争力提升
10.企业文化建设
11.千百佳及星级网点打造
12.厅堂营销一体化
13.银行网点开门红营销
² 客户定制服务：
除标准化咨询辅导项目以外，对中国银行业转型体系掌握较为全面，能够根据银行客户的需求，开展前期调研设计方案，保证项目内容的针对性。
精品课程
核心课程：
第一大类：主讲课程
1.《客群分类经营策略》
2.《旺季营销协同作战》
3.《厅堂营销一体化》
4.《银行网点公司金融业务转型》
5.《6S管理之提升银行网点客户体验》
6.《银行实用礼仪培训》
7.《电话营销高效沟通》
8.《外拓营销技能技巧》
9.《主题沙龙活动讲解》
10.《高效团队执行力打造》
11.《组织行为管理》
12.《客户抱怨化解及营销转化》
13.《员工性格色彩分析》
14.《新员工职业生涯规划》
15.《银行网点内训师队伍搭建》
16.《金融行业人员职业心态塑造》
第二大类：网点支行长（网点负责人）培训课程
1.《网点负责人精细化过程管理》
2.《网点负责人综合管理能力提升》
3.《管理沟通打造高效团队》
第三大类：客户经理培训课程
1.《卓越客户经理素养》
2.《公司客户沟通与谈判》
3.《客户需求分析》
4.《公司客户开发流程》
5.《对公产品营销技能提升》
6.《客户关系管理及分层次维护策略》
第四大类：大堂经理培训课程
1.《大堂经理专岗技能实训》
2.《智慧银行厅堂管理》
3.《银行网点现场突发事件处理》
4.《旺季营销厅堂流量客户挖潜》
5.《厅堂高效管理与服务力提升》
6.《制胜厅堂之厅堂微沙龙》
第五大类：柜员培训课程
1.《银行柜员专岗技能实训》
2.《银行柜员服务营销技能培训》
第六大类：客户定制课程
周彦老师可根据客户需求进行量身定做课题！
客户见证
服务过的部分客户：
中国银行（上海、辽宁、绍兴、天津、广州、蚌埠、扬州等省市级分行、支行）
建设银行（北京、内蒙、湖北、山东、福建、青岛、东营、承德、邵阳等省市级分行、支行）
农业银行（广东、杭州、德州、延安等省市级分行、支行）
工商银行（茂名、阜阳等省市级分行、支行）
交通银行（广州、苏州等省市级分行、支行）
中国邮储银行（山东、威海等省市级分行、支行）
浦发银行（郑州、丹东等省市级分行、支行）
光大银行（上海分行）
甘肃银行（总行）
泉州银行（总行）
赣州银行（新余）
江西奉新农商行
兰陵农商行
岑溪农商行
富川农商行
广西昭平农商行
河南汴京农商行
河北平山农信社
泰宁信用社
湖南郴州嘉禾农信社
防城港市区信用社
石家庄农信社
广西钟山农信社
广西蒙山农信社
服务过的部分咨询项目：
1
上海中行
网点服务销售流程导入后期固化
2
内蒙建行
标杆网点建设项目
3
湖北建行
标杆网点大家赛
4
辽宁中行
公司金融业务转型
5
绍兴中行
网点综合竞争力提升
6
青岛建行、北京建行
网点竞争力提升
7
辽宁中行
公司金融业务转型
8
天津中行
网点销售服务流程导入固化
9
东营建行
“三综合”网点效能提升
10
广州中行
网点服务销售流程（2.0）导入
11
郑州浦发
网点转型即综合竞争力提升
12
甘肃银行总行
网点标准服务营销体系搭建
13
丹东浦发
网点转型即综合竞争力提升
14
广州中行
网点服务销售流程（2.0）导入
15
山东邮储
网点负责人能力提升项目
16
德州农行
行外吸金营销效能提升
17
日照东港农商
网点服务营销能力提升
18
承德建行
对公客户经理转型升级锻造调研
19
广东农行
深化网点转型
20
邵阳建行
新员工集训
21
河北平山农信社
标杆网点建设
22
江西奉新农商行
精品网点打造项目
23
延安农行
行外吸金营销效能提升
24
湖南郴州嘉禾农信社
标杆网点建设项目
25
石家庄农信社
标杆网点建设
26
广西钟山农信社
企业文化建设之标准网点打造
27
广西昭平农商行
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28
河南汴京农商行
百佳网点创建培训项目
29
威海邮储
网点综合营销项目
30
茂名工行
网点营销能力提升
31
杭州农行
网点标准化管理2.0版培训
32
广西蒙山农信社
企业文化建设之标准网点打造
33
广州交行
厅堂一体化营销项目
34
广西钟山农信社
旺季营销策划
35
上海光大银行
网点零售岗位标准化管理项目
36
泉州银行总行
网点效能提升项目固化
37
蚌埠中行
千百佳网点创建
38
兰陵农商行
网点转型提升项目
39
赣州银行新余分行
网点转型及产能提升
40
山东建行
营业网点对公辅导项目
41
苏州交行
网点综合经营能力提升项目
42
泰宁信用社
首季开门红营销
43
富川农商行
企业文化建设项目
44
阜阳工行
百佳网点创建——全面管理及文化设计
45
扬州中行
对公客户经理综合营销能力提升培训
46
福建建行
网点竞争力项目
47
防城港市区信用社
合规管理建设项目
48
岑溪农商行
网点竞争力项目
客户评价：
² 课程生动有趣，在愉悦的心情下享受知识的给予；更关键的是切合实际，将我们员工平时在工作中的疑难予以针对解答，实用性强。
－－北京建行 李行长
² 案例式讲解，注重员工对于课程内容的理解、吸收及运用，并且结合白天的工作强化辅导，真正实现学以致用。
－－辽宁中行 朱行长
² 关注每一位员工的性格特质，让每一个人找到自我价值实现的土壤，在提升团队执行力及凝聚力层面效果显著。
－－广东中行 雷主任
² 学做事不易，将方式方法变成自己的财富更是难上加难，在课堂互动及实战演练中针对性强，层层递进，让员工学有所获。
－－丹东浦发 邵总