李泽尧老师的内训课程
第1单元：有效目标分解——统筹与计划管理 岗位关键业绩指标KPI——管理要有目标 目标分解与工作能力 WBS——世界性的目标（任务）分解工具 WBS运用 KPI的个维度——向上：有效目标分解体系 KPI的第二个维度——向后：下工序是客户 KPI的第三个维度——时间坐标：可持续经营 第2单元：主导与跟踪——进度控制与过程管理 案例与启示——何为主导 为什么要主导 主导打造成功 骑马——做一个主导型管理者 管理要有可控性——跟踪、主导与执行力 如何主导？ 34 培养主导的企业文化 管理的层次与重点——管理的画龙点睛之笔是“主导” 第3单元：绩效管理——把公司的
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讲 做一个优秀员工（3H） 单元：主动进取 １．学会抢活做，舞台等你去使用和利用 ２．学会“在给定边界条件下求解” ３．学会“路在脚下”、“每天进步１％” ４ ．没有怀才不遇 第二单元：作为下属的角色定位 １．作为下属的角色——职务代理人 ２．作为下属的四项职业准则 ３．作为下属常见的角色错位 第三单元：服从服务——组织里的分子 1．服从的含义 2．影响服从的因素 3．服从的参照系 4．服从是黏合剂 5．必须服从：什么是乌合之众 第二讲 做一个成长型员工（3H） 第四单元 结果导向 1．什么是企业绩效 2．出发点、过程与结果 3．利益捆绑与结果导向
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讲 了解对方 1、人际敏感性、人心变化、何谓关心、利益相关者 2、自己放下面子、架子，尊重别人的面子、第三者障碍 3、顺其心：遵从心态逻辑：倾听对方——先肯定，再建议，句话说YES、倾听、买房子多欣赏说好、赞扬、高帽子、奉承话、人格恭维 4、一语双关、含沙射影——有意与无意 5、弱势心理、弱者需要关注、关怀、安慰、归属感 第二讲 超越自己 1、人格脱落、如何做到人格脱落、不在他人那里寻找价值、找到成就感、价值感、个性、踏实做人 2、从我做起、从自己身上找原因、心顺：凡事从自己身上找原因、我做故我 3、以事情、工作为焦点——聚焦问题、聚焦过程和结果：看法不等于事实。 4、
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绩效管理的意义——为自己做事 开会为什么吵架——游戏规则为什么建立不起来 案例：如何让员工有持续的工作热情？ 绩效管理的本质：责任和利益精细化 要点1：基于事实、跳出主观——区别赛马与相马 考核是赛马，还是相马？ 判断≠事实：能力和态度只能被判断 考评≠考核：基于“判断”还是基于“事实” 结论：绩效考核与人事考评之别 要点2：聚焦过程和结果——过程代替态度、结果代替能力 问题与对策：多做事多犯错得低分怎办 问题与对策：打分主观怎么办—— 出发点过程结果模型 126 过程与结果的关系决定了考核的重点 内容重要还是形式更重要：管理两个方面 以结果为导向的中国式绩效
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模块 尖刀理论 第二模块 有效管理技能——执行力强化 第1单元 执行力的刀尖——目标与绩效管理 第2单元 有效目标分解——落实目标的技术 第3单元 主导是管理的本义——跟踪目标的技术 第4单元 制度管理——达成目标的系统方法 第三模块 实战领导艺术——领导力提升 第1单元 愿景管理——调动人心的技术 第2单元 强势管理——营造服从氛围 第3单元 危机意识管理——激发自动自发 第4单元 群体智慧挖掘技术——产生团队奇迹...
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企业制度的意义问题：企业文化与业绩是什么关系？管理是一种作用力——管理着力点人性上下限理论——透视制度管理的误区引子：靓女嫌马桶不卫生两脚站在马桶沿上如厕管理的靶心是人性人性假设——人性上下限理论脉冲状态与上限管理原点状态与下限管理上下限管理的选择代理与法制——代理靠法制代理需要法制：代理人的风险控制代理人需要法制制度的参照系——团队、流程是坐标引子：制度的参照系——职工≠员工群体人性化——制度化与人性化管理矛盾吗？对事不对人——制度面向岗位而非面向个人展开：流程导向不要同犯错误的人讨价还价制度牢牢抓住下限道德管理与法律管理职业化无所谓有意无意制度的利益相关者——利益相关者理论利益负相关：亿万