韩丽老师的内训课程
《不能说的秘密——非语言沟通》培训大纲 培训师：韩丽2015年中国式说谎调查：男性10分钟说3个以上谎言。如何在沟通中了解对方的真实意图，已成为社会渐热门的一门学科，也是微表情心理学最近越来越流行的原因，通过微小表情来识别一个人的内心世界引起了许多心理学专业人士与非心理学专业人士的兴趣。注意观察对方面部变化、无声语言，能迅速地了解更多真实、准确的信息，我们能更快的了解对方当时的心情、真实意图。交流时，我们能更快做出最适合的判断、合适的应对。在我们银行的服务大厅内，难免会遇到各种突发情况，有时，我们柜员需要将客户信息告之理财经理，有时我们需要大
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经理人的职业道德与职业礼仪 主讲 韩丽职业经理人首先任务是将团队真正形成一个具有核心竞争力的队伍，这就要求职业经理人必须具备较高的专业技能、管理才能、丰富的工作经验和深厚的理论功底、同时需要极高的职业素养与人格魅力，所谓火车跑得快，全凭头来带，方向对了，才能跑到终点，所以职业素养是经理人迈向成功的第一关；同时经理人还要具备个人魅力，用良好的职业形象和个人魅力指挥团队，为沟通与谈判开通快行道。本课程是通过提升职业道德、职业意识、职业礼仪三个方面提升经理人的职业素养。从而提升企业形象、提升经理人的敬业度与沟通力，形
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【情商管理与智慧人生】 ——提升职场情绪管理能力培训大纲主讲：韩丽 企业领袖和出色的创业家往往不是因为拥有高智商而成功，相反的，他们成功的秘诀是“高情商”；而团队中拥有高合作精神、高沟通能力的员工受欢迎的秘诀仍然是“高情商”！ 生活、工作中我们常遇到怀才不遇频频跳槽、遇事发飙事后后悔的人，其实都是情绪管理不好的表现。情商低的人容易受他人的影响，意志力薄弱，自己的目标也不明确，办事效率低，严重的依赖他人，人际关系也比较差。整天会表现的很焦虑，生活没有规律，爱抱怨，无法充分地发挥出自己的聪明才智。所以人常说：“能力不好不一定会成功，但情绪管理不好一定不会成功！
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《MBTI性格与沟通》培训大纲 (美)哈佛大学调查结果显示：在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82。国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25是由于他的专业技术，另外的75却取决于他的人际交往和沟通的成败。而性格决定了思想，决定了人会以什么样的风格进行沟通，所以，一味讲沟通已经不能让对方充分的了解自己的观点，了解与掌握自己与沟通对象的性格，才能更好的进行沟通，深入了解对方心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，这已经成了现代职场人士的迫切需求，对于储备经理来说，更是迈向成功的必修课。MBTI®通过引
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【营销礼仪与品牌塑造】培训大纲 主讲：韩丽 “有礼走遍天下，无礼寸步难行”，随着经济全球化的发展，企业间的参考、合作越来越频繁。客户接待的水平、员工的行为举止将不仅反映个人的形象和素质，更是公司形象、管理水平、产品质量和服务水准的重要体现。同时，国内权威机构调查数据显示：一个人事业上的成功，只有25是由于他的专业技术，另外的75却取决于他的人际交往和沟通的成败。可见，了解与掌握有关人际关系，深入了解客户心理的内心活动和规律、掌握高效的沟通技能，已经成了现代客户接待人员展现企业形象、有效与明确地向客户传递企业优势、把控商机的必修课。本课程将从服务营销4.